1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Crystal Spin Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
recentemente l'8 agosto ho fatto un prelievo di 2000 dollari e mi hanno chiesto di pagare una commissione del 9% cioè 180 dollari. Hanno approvato il prelievo ma i soldi non sono mai arrivati
recently on August 8 I made a withdrawal of 2000 dollars and they asked me to pay a commission of 9% that is to say 180 dollars. They approved the withdrawal but the money never arrived
Ciao, hai verificato con il casinò dove si è verificato il problema quando dici che il tuo prelievo è stato approvato? Trovo abbastanza strano che il prelievo non arrivi da più di una settimana.
Se il tuo problema persiste più a lungo e non hai ricevuto i tuoi soldi entro 14 giorni, che è il tempo che diamo ai casinò in una situazione del genere. Se quel tempo passa e non ricevi i tuoi soldi, ti consiglio di presentare un reclamo.
Nel frattempo, potresti aggiornarci su come sta andando la tua pratica e se i fondi non sono ancora stati accreditati sul tuo conto?
Hi, did you check with the casino where the problem occurred when you say your withdrawal was approved ? I find it quite strange that the withdrawal hasn't come for over a week.
If your problem persisted longer and you did not receive your money within 14 days, which is the time we give to casinos in such a situation. If that time passes and you don't get your money, then I would recommend filing a complaint.
In the meantime, could you update us on how your case is going and if the funds have not been credited to your account yet ?
Ho depositato la quota per prelevare i soldi, l'hanno approvato ma i soldi non sono mai arrivati nel mio portafoglio e ora mi chiedono di pagare nuovamente la quota. Il supporto non mi aiuta per niente, mi dicono solo che devo pagare la commissione per poter prelevare i soldi dai soldi
I deposited the fee to withdraw the money, they approved it but the money never reached my wallet and now they ask me to pay the fee again. The support does not help me at all, they just tell me that I have to pay the commission to be able to withdraw the money from the money
Deposité la comisión para retirar el dinero, lo aprobaron pero el dinero nunca llegó a mi billetera y ahora me piden que pague la comisión nuevamente. El soporte no me ayuda en absoluto, simplemente me dicen que tengo que pagar la comisión para poder retirar el dinero del dinero
Hm, non capisco perché il casinò ti chieda di pagare di nuovo la commissione quando dici che l'hai già fatto una volta. Quindi non ti hanno dato nessun motivo? Presumo tu abbia qualche prova che hai già pagato una volta. Non hai cercato di portarlo all'attenzione del casinò?
Se non ci sono ancora cambiamenti, come ho già annunciato, la cosa migliore da fare sarebbe presentare un reclamo, perché il supporto non è utile e tutto ciò che sappiamo è che continuano a ripetere sempre la stessa cosa.
Puoi farlo a questo link: https://es.casino.guru/quejas
Se il casinò risponde e scopri qualcosa di nuovo, sentiti libero di aggiornarci.
Hm, I don't understand why the casino asks you to pay the fee again when you say you've already done it once. So they didn't give you any reason ? I assume you have some proof that you have already paid once. Didn't you try to bring it to the casino's attention ?
If there is still no change, as I have already announced, the best thing to do would be to file a complaint, because support is not helpful and all we know is that they keep repeating the same thing over and over again.
You can do so at this link: https://es.casino.guru/quejas
If the casino does reply and you find out something new, feel free to update us.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.