1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Daddy Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao Daniel. perché non scrivi che devi effettuare un deposito per il bonus senza deposito? lg
Hi Daniel. why don't you write that you have to make a deposit for the no deposit bonus? lg
hallo daniel. warum schreibt ihr nicht dazu, dass man für den bonus ohne einzahlung, einzahlen muss? lg
Sto tentando di prelevare fondi dal casinò dal 3 novembre tramite Skrill, che è il mio metodo di pagamento verificato e quello che ho utilizzato per effettuare il mio deposito. Ora hanno rimosso Skrill come opzione per il prelievo.
Ogni volta che provo mi dicono che è stato rifiutato e che c'è un errore tecnico che stanno esaminando e che non ho inserito la mia email durante il prelievo, di cui ho allegato uno screenshot per mostrare che l'ho fatto. Ho anche tentato di utilizzare criptovalute e carte per prelevare, ma anche questo è stato rifiutato nonostante il supporto del casinò avesse promesso che lo avrebbero elaborato per me se avessi utilizzato questi metodi.
I have been attempting to withdraw funds from the casino since November 3rd via Skrill which is my verified payment method and the one that I used to make my deposit. They have now removed Skrill as an option for withdrawing.
Every time I try they tell me that it has been rejected and there is a technical error that they are looking into and that I didn't enter my email when doing the withdrawal which I have attached a screen grab of to show I did. I have also attempted to use crypto and card to withdraw, this was also rejected despite the casino support promising that they would process it for me if I used these methods.
Ciao. Se posso rispondere alla tua domanda...
Sì, il "bonus senza deposito" potrebbe essere complicato. Puoi giocare con il bonus senza effettuare un deposito, ma in seguito per poter prelevare le tue vincite da questo "bonus senza deposito" devi effettuare un deposito. In realtà è una procedura standard nella maggior parte dei casinò.
Se sei interessato a saperne di più su questo tipo di bonus basta cliccare su questo link e qui troverai tutto quello che devi sapere.
Posso chiederti anche se hai giocato in questo casinò? Quali giochi ti piacciono di più?
Hi there. If I may answer your question...
Yes the "no deposit bonus" could be tricky. You can play with the bonus without making a deposit, but later on to make a withdrawal of your winnings from this "no deposit bonus" you have to make a deposit. It is actually a standard procedure in most of the casinos.
If you're be interested to learn something more about these kind of bonuses just click on this link and you will find here everything you need to know.
May I also ask if you have played in this casino? Which games do you like the most?
@romi, no, riceverai il bonus, ma non puoi giocarci senza deposito. Questa è la cosa divertente
@romi, no, you will receive the bonus, but you cannot play it without a deposit. That's the funny thing
@romi, nein du bekommst den bonus zwar gutgeschrieben, kannst ihn aber ohne einzahlung nicht spielen. das ist das witzige
Ciao.
Non è insolito che un casinò cambi, aggiunga o rimuova metodi di pagamento. Daddy Casino è un casinò nuovo di zecca che non è stato provato dal tempo, quindi probabilmente stanno ancora facendo del loro meglio per rendere l'esperienza di ogni giocatore sempre migliore. Inoltre questo casinò ha un ottimo indice di sicurezza, quindi è un buon segno.
Allora, come va con il tuo reclamo finora? Ho visto che il rappresentante del casinò ha effettivamente spiegato cosa sarebbe potuto succedere. Hai già provato questo suggerimento?
Hello.
It is not unusual that a casino would change, add or remove payment methods. Daddy Casino is a brand new casino that hasn't been proven by time so probably they are still doing their best to make the experience of each player better and better. Also this casino has got very good safety index so it's a good sign.
So how are you going with your complaint so far? I saw that the casino representative actually explained what could have happened. Have you tried that suggestion yet?
Ciao,
Ho ricevuto una risposta da Daddy Casino a una richiesta di rimborso perché il casinò non ha elaborato la mia e-mail relativa alla chiusura del mio conto.
Il casinò ha approvato la richiesta di rimborso, il che è fantastico!
Tuttavia, sto aspettando i soldi da più di una settimana. La chat continua a dirmi che il team finanziario sta elaborando il problema.
È giustificato più di una settimana o è già molto tempo? Al momento non c'è risposta alle e-mail.
Hello,
I received a response from Daddy Casino to a refund request because the casino did not process my email regarding my account closure.
The casino has approved the refund request, which is great!
However, I've been waiting for the money for more than a week. The chat just keeps telling me that it is being processed by the finance team.
Is more than a week justified for this, or is it already a very long time? There is currently no response to emails.
Hallo,
ich habe von Daddy Casino eine Rückmeldung auf einen Rückzahlungsantrag erhalten, da das Casino meine email bzgl. meiner Kontoschliessung nicht bearbeitet hat.
Das Casino hat dem Rückzahlungsantrag zugestimmt, was erstmal toll ist!
Jedoch warte ich schon mehr als eine Woche auf das Geld. Der Chat sagt mir immer nur, dass es sich in Bearbeitung durch das Finanzteam befindet.
Sind hierfür mehr als eine Woche gerechtfertigt, oder ist das schon sehr lange? Auf Emails wird’s aktuell nicht geantwortet.
Ciao, penso che la settimana non sia ancora così catastrofica. Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere il processo di prelievo.
Tuttavia, penso che sia una fortuna che tu sia riuscito a negoziare un rimborso con il casinò.
Inoltre, perché volevi chiudere il conto? Abbiamo affrontato un problema simile in un altro casinò, ecco perché te lo chiedo.
Hi I think the week isn't quite that catastrophic yet. We give casinos 14 days to sort out the withdrawal process.
However, I think it's pretty lucky that you managed to negotiate a refund with the casino.
Besides, why did you want to close the account? We've dealt with a similar issue at another casino, so that's why I'm asking.
Non so nemmeno da dove cominciare con questa saga in corso.
Ho depositato e giocato in contanti al Daddy Casino e ho deciso di ritirare. Ho completato la verifica e mi sono ritirato tramite Skrill, che era il metodo che ho utilizzato per depositare. L'hanno annullato e ho richiesto nuovamente in base ai consigli delle chat poiché affermavano di avere un problema tecnico. Lo hanno cancellato di nuovo con lo skrill rimosso.
Hanno quindi detto di utilizzare nuovamente Crypto - Cancelled
Hanno quindi detto di usare la carta che mi hanno anche fatto verificare: questa è stata ripetutamente annullata. È passato un mese e ora 30 tentativi di ritiro, tutti utilizzando i metodi che mi hanno chiesto.
Sembra che non ci sia modo di ritirarsi. Ho un reclamo in corso e anche il modo in cui mi hanno chiesto di recedere è stato annullato. Qualcun altro ha avuto un problema o ha giocato qui?
I don't even know where to start with this ongoing saga.
I deposited and played cash at Daddy Casino and decided I would withdraw. I completed the verification and withdrew via Skrill which was the method I used to deposit. They cancelled it and I requested again based on the chats advise as they claimed to have a technical issue. They cancelled it again the removed skrill.
They then said to use Crypto - Cancelled again
They then said use card which they also made me verify - this was repeatedly cancelled. It has been a month and now 30 attempts to withdraw - All using methods they have asked me to.
There seems to be no way to withdraw. I have an on-going complaint and even the way they have asked me to withdraw via that get cancelled. Anyone else had an issue or played here?
CIAO!
Hai provato a contattare direttamente il loro supporto? Perché conosco situazioni in cui le mie carte non erano adatte per alcuni dei miei prelievi, ma c'erano sempre altre opzioni.
Hi!
Have you tried to contact their support directly? Because I know situations when my cards were not appropriate for some my cashouts, but always were other options.
Non so nemmeno da dove cominciare con questa saga in corso.
Ho depositato e giocato in contanti al Daddy Casino e ho deciso di ritirare. Ho completato la verifica e mi sono ritirato tramite Skrill, che era il metodo che ho utilizzato per depositare. L'hanno annullato e ho richiesto nuovamente in base ai consigli delle chat poiché affermavano di avere un problema tecnico. Lo hanno cancellato di nuovo con lo skrill rimosso.
Hanno quindi detto di utilizzare nuovamente Crypto - Cancelled
Hanno quindi detto di usare la carta che mi hanno anche fatto verificare: questa è stata ripetutamente annullata. È passato un mese e ora 30 tentativi di ritiro, tutti utilizzando i metodi che mi hanno chiesto.
Sembra che non ci sia modo di ritirarsi. Ho un reclamo in corso e anche il modo in cui mi hanno chiesto di recedere è stato annullato. Qualcun altro ha avuto un problema o ha giocato qui?
I don't even know where to start with this ongoing saga.
I deposited and played cash at Daddy Casino and decided I would withdraw. I completed the verification and withdrew via Skrill which was the method I used to deposit. They cancelled it and I requested again based on the chats advise as they claimed to have a technical issue. They cancelled it again the removed skrill.
They then said to use Crypto - Cancelled again
They then said use card which they also made me verify - this was repeatedly cancelled. It has been a month and now 30 attempts to withdraw - All using methods they have asked me to.
There seems to be no way to withdraw. I have an on-going complaint and even the way they have asked me to withdraw via that get cancelled. Anyone else had an issue or played here?
Vedo che stai lentamente esaurendo i metodi per ritirarti.
Tuttavia, ho visto anche il tuo reclamo e gli screenshot secondo cui è ancora bloccato nello stesso punto. Il casinò ti ha dato qualche altra alternativa e alla fine è stata comunque rifiutata? Quale alternativa ti ha consigliato il casinò adesso? Hai un prelievo in sospeso oppure viene sempre tutto rifiutato subito?
Ad ogni modo, il nostro team cercherà di aiutarti e spero che troverai un metodo di pagamento che ti permetta di prelevare senza problemi.
Tienici aggiornati se cambia qualcosa.
I can see that you are slowly running out of methods to withdraw.
However, I also saw your complaint and screenshots that it is still stuck at the same point. Did the casino give you some other alternative and it's still rejected in the end ? What alternative did the casino recommend to you now ? Do you have a pending withdrawal or is everything always rejected right away ?
Anyway, our team will try to help you and I hope that you will find a payment method that will allow you to withdraw without any problems.
Keep us updated if anything changes.
Continuano solo a dirmi di farlo tramite carta per poi cancellarlo entro poche ore dalla mia richiesta. Hanno verificato sia Skrill che la carta. In precedenza mi era stato detto di provare Skrill e Crypto. So che sono un nuovo casinò, ma dopo un mese avrei sperato che potessero almeno elaborare un semplice prelievo da Skrill. Dato che hanno la possibilità di effettuare un deposito, sembra strano che non possano inviare un prelievo.
They keep just saying to do it via card and then cancel it within a few hours of my request. They have had verification of both skrill and card. I was previously told to try skrill and crypto. I know they are a new casino but after a month of this I would have hoped they could at least process a simple skrill withdrawal. Given they have the ability to take a deposit it seems odd they can't send a withdrawal.
Penso che vada avanti da parecchio tempo e tu stia girando in tondo. Non capisco cosa possa esserci dietro al casinò che consiglia un metodo e poi rifiuta il prelievo.
Tuttavia hai ancora una denuncia aperta e credo fermamente che questa saga finirà felicemente. Ti augurerò ogni bene.
I think it's been going on for quite a long time and you're just going round in circles. I don't understand what could be behind the casino recommending a method and then rejecting the withdrawal.
However, you still have an open complaint and I firmly believe that this saga will end happily. I will wish you well.
Quindi non stai aiutando, quello che stai facendo è permettere al casinò di continuare il suo ciclo di non pagare effettivamente. In allegato ci sono tre schermate in cui provo a ritirarmi tramite i metodi suggeriti e poi li rifiutano perché hanno problemi tecnici.
Non credo che un casinò possa avere problemi tecnici con Skrill, carte e Crypto per tre mesi consecutivi. Inoltre, non penso sia giusto che un casinò che fa questo debba avere una valutazione così alta sul tuo sito: sembra molto negligente da parte tua e presumo che riceverai una sorta di contraccolpo da loro o semplicemente questo non rende alcun senso.
L'ho richiesto un'ultima volta, ma se viene rifiutato cercherò una consulenza legale poiché questa società non solo ha rubato i miei soldi ma anche i miei documenti personali con cui mi sento molto a disagio. Hanno anche cambiato il loro URL, il che sembra altamente sospetto dato che si tratta di un nuovo casinò?
Perché sembri simpatizzare con il casinò in questo caso?
So you aren't helping, what you are doing is allowing the casino to continue their cycle of not actually paying out. Attached is three screen grabs worth of me attempting to withdraw via the methods they suggest and then them rejecting it because they have technical issues.
I do not believe a casino can have technical issues with, Skrill, card and Crypto for three months solid. I also do not think it is right that a casino doing this should have such a high rating on your site - it seems highly negligent on your part and I assume that you get some sort of kick back from them or this simply doesn't make any sense.
I have requested it one last time but if it is rejected I will be seeking legal advice as this company has not only stolen my money but as my personal documents which I am highly uncomfortable with. They have also changed their URL which seems highly suspicious as they are a new casino?
Why is it that you seem to sympathise with the casino in this case?
SÌ! Tutto è andato benissimo con il casinò.
Yes! Everything went great with the casino.
Ja! Alles super geklappt mit dem Casino.
Casino Guru si è schierato con questo gruppo di casinò per un po' e ha persino permesso a uno dei loro buchi infernali di ottenere la valutazione di "Casinò giusto approvato dal Guru".
L'anno scorso ho avuto problemi con il casinò gemello di papà, Gama. I problemi erano esattamente gli stessi dei tuoi; continuavano ad annullare i prelievi e a negarmi l'utilizzo di metodi di prelievo alternativi. Mi hanno detto che c'era un problema tecnico che "sarà risolto presto". Mentre stavo indagando sul mio caso, ho scoperto che il loro casinò gemello, Cat, aveva annullato i prelievi con la stessa scusa più di un anno fa.
Sembra che il Guru ignori queste affermazioni delle persone e in realtà aiuti questo gruppo di truffatori russi a ottenere più clienti. Devono pagare davvero bene il Guru. 🙂
Casino Guru has sided with this group of casinos for a while and even allowed one of their hellholes to get a ’Fair casino approved by Guru’-rating.
I had problems with Daddy’s sister casino Gama last year. The problems were exactly the same as yours; they kept cancelling withdrawals and denying me the usage of alternative withdrawal methods. They told me there was a technical problem that ’will be fixed soon’. When I was investigating my own case, I found out that their sister casino Cat had been cancelling withdrawals with the same excuse over a year ago.
Guru seems to be ignoring these claims by people and actually helping this bunch of russian scammers get more customers. They must be paying Guru really well. 🙂
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