2 anni fa
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Buon pomeriggio a tutti, mi sono imbattuto per caso in questo bookmaker, ho deciso di provarlo, ho effettuato un deposito di $ 1000, ho piazzato 2 scommesse sul tennis e hanno vinto. Successivamente, durante il tentativo di prelevare fondi, è stato visualizzato un errore. La loro chat dal vivo non funzionava, quindi ho trovato il loro telegramma e ho scritto lì. Mi hanno detto che presumibilmente ero coinvolto in conti multipli. Una totale assurdità .
Good afternoon everyone, I came across this bookmaker by accident, decided to try it out, made a deposit of $1000, placed 2 bets on tennis, they won. After that, when trying to withdraw funds, it showed some kind of error. Their live chat didn’t work, so I found their telegram and wrote there. They told me that I was allegedly involved in multi-accounts. Complete nonsense .
Bene, la cosa migliore che puoi fare è presentare un reclamo gratuito. Dopo il controllo della situazione iniziale, attraverso questa funzione, il nostro specialista chiederà al casinò di sostenere il suo punto di vista. Devo solo aggiungere che di solito non ci occupiamo di questioni legate alle scommesse sportive. Quindi, sii pronto per un potenziale rifiuto del tuo reclamo.
In un modo o nell'altro, ti suggerisco di leggere questa guida chiamata " Informazioni e istruzioni per la risoluzione dei reclami "; è molto utile
Cosa ne pensi? Vale la pena provarlo?
Well, the best you can do is to submit a free-of-charge complaint. After the initial situation check, through this feature, our specialist will ask the casino to support its point of view. I just have to add that we usually do not engage in sports-betting-related issues. So, be ready for a potential rejection of your complaint.
One way or another, I suggest you read this guide called "Complaint Resolution Information and Instructions"; it's very helpful.
What do you think about it - is it worth a try for you?
Sono totalmente dalla tua parte, ho speso gli stessi 450 USD che mi hanno rubato più un deposito credevo di essere l'unico ad avere la tua stessa indignazione
I am totally with you, I spent the same 450 USDt they stole me plus a deposit I thought I was just the only one that I have the same indignation as you
totalmente estoy con vos me paso los mismo 450 usdt me robaron mas un deposito pense que solamente era el único que indignación que tengo igual que tu
Buon pomeriggio a tutti, mi sono imbattuto per caso in questo bookmaker, ho deciso di provarlo, ho effettuato un deposito di $ 1000, ho piazzato 2 scommesse sul tennis e hanno vinto. Successivamente, durante il tentativo di prelevare fondi, è stato visualizzato un errore. La loro chat dal vivo non funzionava, quindi ho trovato il loro telegramma e ho scritto lì. Mi hanno detto che presumibilmente ero coinvolto in conti multipli. Una totale assurdità .
Good afternoon everyone, I came across this bookmaker by accident, decided to try it out, made a deposit of $1000, placed 2 bets on tennis, they won. After that, when trying to withdraw funds, it showed some kind of error. Their live chat didn’t work, so I found their telegram and wrote there. They told me that I was allegedly involved in multi-accounts. Complete nonsense .
Sono totalmente con te. Ho speso gli stessi 450 usdt che mi hanno truffato più un deposito di 50 usdt. Pensavo di essere l'unico ad essere indignato di avere la tua stessa cosa. Mi hanno detto la stessa cosa.
I am totally with you. I spent the same 450 usdt they scammed me plus a 50 usdt deposit. I thought I was the only one who was indignant that I have the same as you. They told me the same thing.
totalmente estoy contigo me paso los mismo 450 usdt me estafaron mas un deposito 50 usdt pense que solamente era el único que indignación que tengo igual que tu me dijieron lo mismo
Salve, in tal caso vale anche per voi che potete provare a sporgere reclamo. Tuttavia, come ha menzionato Radka nella sua risposta, poiché non ci occupiamo di questo settore è possibile che il tuo reclamo alla fine venga respinto.
Però ho pensato anche che ci sono siti che si occupano di scommesse sportive e magari lì potresti trovare aiuto.
Puoi controllarli qui:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contattaci/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Se presenti un reclamo, non esitare a farci sapere come è andata a finire.
Hi, in that case it also applies to you that you can try to file a complaint. However, as Radka mentioned in her reply, because we are not dealing with this area it is possible that your complaint will eventually be rejected.
However, I also thought that there are sites that deal with sports betting and maybe you could find help there.
You can check them out here:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
If you file a complaint, feel free to let us know how it all turned out.
Ho utilizzato 2 freebet che mi hanno offerto e ho depositato due volte, ho perso il mio primo deposito, ho prelevato il secondo con successo (ho ricevuto il messaggio di errore più volte), ma mi ha lasciato prelevare dopo un po'. Tuttavia, al mio terzo prelievo, non importa quante volte ci provi, ogni volta è il codice di errore. Seriamente, chi usa questo sito quando ogni prelievo devi inviare un messaggio all'assistenza per correggere l'errore, quindi l'assistenza si comporta in modo utile dicendo che lo risolveranno in un paio d'ore, ma non succede mai nulla. 
I've used 2 freebets they offered me and deposited twice lost my first depo, withdrew the second successfully (I got the error message multiple times too), but it let me withdraw after a while. However on my third withdraw no matter how many times I try everytime it1s the error code. Seriously who is using this site when every withdraw you have to message support to fix the error then support acts helpful saying they will fix it in a couple of hours, but nothing happens ever.
Aggiornamento: ho scritto al supporto su Telegram e mi hanno lasciato prelevare in circa 5 minuti. Hanno detto che ho creato account diversi, il che è una stronzata, ma sul loro sito non hanno nemmeno un pulsante di accesso, solo un pulsante di registrazione, quindi potrebbe avere a che fare con quello. Comunque probabilmente non li userò più a causa della mancanza di licenza e solo per la seccatura che ho dovuto affrontare per prelevare.
Update: I wrote to support on telegram and they let me withdraw in like 5 minutes. They said I created different accounts which is bullshit, but on their site they don't even have a log in button just a sign up button so it might have to do something with that. Anyway I will probably not use them anymore because of the lack of license and just the hastle I needed to go through to withdraw.
La cosa positiva è che alla fine è stato risolto e hai ricevuto i soldi. Ma non avrei voluto che accadessero cose simili durante il processo di prelievo e ho dovuto continuare a scrivere al supporto. Quindi non mi sorprenderei se non giocassi più qui.
Tuttavia, se posso chiedere, quale metodo di pagamento hai utilizzato per prelevare quando hai avuto i soldi praticamente immediatamente?🙂
The good thing is that it was finally resolved and you got the money. But I also wouldn't have wanted similar things to happen during the withdrawal process and I had to keep writing to support. So I won't be surprised if you don't play here anymore.
However, if I may ask, what payment method did you use to withdraw when you had the money pretty much immediately?🙂
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