Posso chiederti di che casinò si tratta? Puoi dirmi di più a riguardo?
Vedo che hai inviato più reclami. Questo problema è correlato a uno di loro? Facci sapere in modo che possiamo capire meglio il tuo problema.
Quando si tratta della tua domanda, in generale, puoi presentare un reclamo sul nostro sito Web, su altri siti Web o puoi contattare l'autorità di rilascio delle licenze.
May I ask about which casino is this ? Can you tell me more about it ?
I see you have submitted multiple complaints. Is this problem related to one of them ? Let us know so we can better understand your issue.
When it comes to your question, generally speaking, you can complain on our website, other websites or you can contact the licensing authority.
Questo è il casinò Maneki, non c'è nessun posto dove chiedere un prelievo, la loro chat line non funziona, sono in contatto con loro da un mese ormai, ho persino contattato trustpilot e non è stato fatto nulla. Dopo un mese di e-mail mi hanno chiesto di giocare tre volte il deposito, l'ho fatto ma ancora nessuna risoluzione. Non c'è modo di sapere niente. È molto frustrante
This is casino Maneki, there is nowhere to ask for a withdrawal, their chat line is not working, i am in contact with them for a month now, i even contacted trustpilot and nothing is done. After a month of emails they asked me to play three times the deposit, i did but still no resolution. There is no way to know anything. It is very frustating
Ciao e grazie per l'aggiornamento.
Sono abbastanza sorpreso, a dire il vero. Il casinò possiede un alto indice di sicurezza, che sembra ok. Ma quello che ho trovato nella tua lamentela, beh, è al massimo strano.
Spero certamente che il reclamo fornisca presto alcuni indizi, il che significa che il casinò interverrà e spiegherà l'intera questione.
Sentiti libero di condividere qualsiasi progresso, anche qui sul forum, per favore.
Non voglio perdermi nulla.
Hello, and thanks for the update.
I'm quite surprised, to be honest. The casino possesses a high safety index, which seems ok. But what I found in your complaint, well - that's weird at best.
I certainly hope the complaint will provide some clues soon, meaning the casino will step in and explain the whole matter.
Feel free to share any progress, even here on the forum, please.
Don't want to miss anything.
Ti suggerisco di controllare il thread dei reclami: fallo qui . 2 giorni fa, il casinò ha scritto:
"Siamo spiacenti che tu non sia stato in grado di ottenere le tue vincite.
Per rispondere alla tua preoccupazione, desideriamo informarti che il tuo account non è ancora stato verificato.
Sebbene tutti i documenti siano accettati e approvati, come possiamo vedere, l'account non è confermato.
Una volta che ti sei registrato, dovresti aver ricevuto un'e-mail di conferma a cui dovresti fare clic su un pulsante "conferma". "
Dai un'occhiata e provalo, per favore. Aspetterò il tuo aggiornamento. 🤞🤞🤞
I suggest you check the complaint thread - just do so here. 2 days ago, the casino wrote:
"We are sorry that you weren't able to get your winnings.
To answer your concern, we would like to inform you that your account isn't to verified yet.
Although all documents are accepted and approved, as we can see, the account is not confirmed.
Once you're signed up, you should have got a confirmation email to which you should click a "confirm" button."
Check it out and try it, please. I'll wait for your update. 🤞🤞🤞
Grazie, finalmente sono stato pagato, grazie per il tuo supporto
Thank you i finally been paid, thank you for'your support
Ottimo, mi fa piacere che tu ci abbia fatto sapere.
Quindi la conferma era l'unico ostacolo?
Se solo alla fine tutti i problemi fossero risolti così facilmente 🙂. Ad ogni modo, se ti imbatti in qualcosa che vale la pena condividere, torna da noi 😉
Great, I'm glad you let us all know.
So, the confirmation was the only obstacle?
If only all issues would be so easily solved in the end 🙂. Anyway, if you come across anything worth sharing, come back to us 😉
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