Ciao,
quindi dopo tutto non c'è stato malinteso, temo di dirlo.
Quelle scommesse over-max vengono mostrate nella tua cronologia di gioco? Se è così, non riesco a immaginare come potresti dimostrare di non aver scommesso quelli.
Hai utilizzato una sorta di funzione "acquista giri gratuiti" o qualsiasi altro tipo di funzione "acquista"? Questo dovrebbe spiegare le scommesse. Ma penso ancora che questo sia proibito.
La regola della scommessa massima è una regola standard che deve essere rispettata per ottenere le vincite dopo che tutti i requisiti sono stati soddisfatti.
Probabilmente sarebbe diverso se ti fossi reso conto di un errore, avessi informato il supporto e aspettato la decisione del casinò, posso immaginare che una scommessa sbagliata possa essere spiegata e accettata, o il casinò potrebbe ripristinare il tuo saldo.
Per quanto riguarda il bonus, puoi dirmi quale bonus in quale casinò hai preso ? Sarà necessario conoscere i termini esatti del bonus, i giri gratuiti potrebbero essere attivati per primi. Non ho idea senza i termini e la tua storia di gioco. Tuttavia, il prelievo massimo è un'altra regola di base.
Non capisco la parte in cui hai menzionato Amelie e Paula, immagino che funzionino entrambe come supporto. Ok?
Se ritieni che il casinò o Amelie e Paula non abbiano ragione, invia il reclamo , per favore.
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