Drakaris Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Drakaris Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ho aperto un conto con Drakaris e ho letto i termini e le condizioni, che stabiliscono un limite di prelievo giornaliero di 2.000 euro. Ma quando provo a effettuare un prelievo, viene annullato e mi viene comunicato che il limite è di 500 euro per transazione. Assolutamente inconcepibile.

Questi due limiti potrebbero essere applicati congiuntamente: 2.000 € come totale giornaliero e 500 € per ogni singolo prelievo. Ad esempio, quattro prelievi da 500 € ciascuno raggiungerebbero il limite giornaliero, a condizione che il casinò consenta più richieste nello stesso giorno.

La questione fondamentale è come funziona in pratica. È possibile inviare diverse richieste da 500 €, oppure bisogna attendere l'elaborazione di una prima di poterne inviare un'altra? Inoltre, quale metodo di pagamento viene utilizzato?

Se effettivamente ti limitano a 500 € al giorno, questo sarebbe diverso dal limite giornaliero che hai letto. In ogni caso, il limite di transazione di 500 € dovrebbe essere chiaramente indicato prima di inviare una richiesta di prelievo, in modo da non scoprirlo a seguito di annullamenti.

No, non posso. Posso effettuare una sola richiesta di prelievo alla volta!

A questo punto, i tempi di elaborazione per ogni richiesta diventano cruciali. Con un solo prelievo di 500 € consentito alla volta, la velocità con cui si riceve il denaro dipende da quando la richiesta viene completata e autorizzata.

Da quanto tempo è in sospeso la tua richiesta di prelievo e quali tempistiche di elaborazione ti ha comunicato l'assistenza clienti? Inoltre, quale metodo di pagamento stai utilizzando?

Se ogni richiesta richiede diversi giorni, capisco perché il limite giornaliero di 2.000 € dichiarato risulti fuorviante nella pratica. Il casinò dovrebbe spiegare chiaramente come tale limite si integra con il limite massimo di 500 € per transazione e con la restrizione a una sola richiesta in sospeso.

Salve, ho giocato al casinò Drakaris depositando 1000 dollari e vincendone 11.000, ma mi hanno bloccato l'account. C'è qualcosa che si può fare? Non è giusto.

Ciao, mi dispiace molto per la tua situazione. La prima cosa che vorrei chiederti è se sai perché il casinò ha bloccato il tuo account. Possiamo provare a capire cosa è successo, anche se non posso promettere che saremo necessariamente in grado di aiutarti.

Hai visto anche l'indice di sicurezza del casinò? È piuttosto basso, e io di certo non depositerei una somma così ingente lì.

In ogni caso, attendo la tua risposta e ulteriori dettagli. Non appena ne sapremo di più, vedrò se c'è qualcosa di adatto che posso consigliarti.

AFFIDABILITÀ DUBBIO.

Mi sono registrato una settimana fa. Ho giocato senza apparenti problemi. Cinque giorni fa ho richiesto un prelievo di 350 € tramite bonifico bancario, che è stato "accettato" il giorno successivo. Ora, a quasi cinque giorni di distanza, sto ancora aspettando di ricevere i fondi. L'assistenza clienti è del tutto inutile, dato che ho richiesto un estratto conto della transazione di 350 € e non me l'hanno ancora fornito.

Non so se il problema verrà risolto, ma il loro sito web e l'assistenza clienti non sono certo raccomandabili...

Capisco perché stai iniziando a dubitare dell'affidabilità del casinò, soprattutto quando l'assistenza clienti non è in grado di fornire alcuna conferma o riferimento chiaro del pagamento.

Detto questo, se il prelievo è stato accettato solo pochi giorni fa e viene inviato tramite bonifico bancario, aspetterei comunque un po' di più. I bonifici bancari a volte possono richiedere diversi giorni lavorativi anche dopo che il casinò ha contrassegnato il prelievo come elaborato.

Per ora, lascerei il prelievo così com'è ed eviterei di annullarlo o modificarlo. Se, avvicinandoti ai 14 giorni, il denaro non dovesse ancora arrivare, o se il casinò iniziasse a fornire spiegazioni contraddittorie sull'effettivo invio del pagamento, allora sarebbe opportuno procedere con un'azione di livello superiore.

Se l'assistenza clienti dovesse fornirvi un riferimento di transazione o una prova di pagamento, conservateli, perché la vostra banca potrà utilizzarli per rintracciare il bonifico.