1 mese fa
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ElaBet Casino GR - discussione generale
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1 mese fa
Buonasera.
Ho vinto una grossa somma di 750 € presso la società elabet
E quando sono andato a prelevare i soldi, l'importo è scomparso dalla mia pagina ed è rimasta solo la ritenuta d'acconto.
Ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che i soldi saranno disponibili entro la giornata, quindi potrò effettuare un prelievo.
Da ieri non ci sono stati sviluppi e non ho ricevuto alcuna informazione.
Non so cos'altro fare per recuperare i miei soldi.
Sono deluso.
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1 mese fa
Ciao, hai degli screenshot della conversazione, del saldo del tuo conto o qualcosa del genere? Se non succede nulla e non ricevi il rimborso, ti preghiamo di contattarci e presentare un reclamo sul nostro sito web.
Credo che se un casinò fa una cosa del genere, la questione dovrebbe essere risolta tempestivamente.
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1 mese fa
Ho fatto uno screenshot dell'importo del profitto mentre il denaro spariva dal mio conto, lasciando solo la ritenuta fiscale sul profitto e l'importo disponibile per il prelievo è improvvisamente scomparso dalla pagina.
Voglio presentare un reclamo perché non mi stanno fornendo alcuna informazione sul motivo per cui non mi stanno versando il denaro che ho legittimamente guadagnato dalla loro azienda.
Se puoi fare qualcosa, per favore fallo.
Grazie
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1 mese fa
Se non ricevi il rimborso promesso dal casinò e non succede nulla, per favore fammelo sapere e procederemo con il reclamo.
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1 mese fa
Da ieri non mi hanno dato alcuna risposta, continuano a ripetermi sempre le stesse cose.
Non mi danno i soldi che ho vinto.
Non possono aiutarmi in niente.
Vorrei andare avanti, per favore.
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1 mese fa
Si prega quindi di presentare un reclamo tramitequesto link .
Speriamo di poter essere d'aiuto in qualche modo. 🙂
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1 mese fa
Presento questo reclamo contro ELABET, un fornitore di servizi di gioco autorizzato, in merito a gravi omissioni nell'attuazione delle misure relative al Gioco Responsabile.
Nello specifico, nonostante mi fossi autoescluso per un periodo di un anno e fossi iscritto al Registro dei Giocatori Esclusi, mi è stato permesso di ricreare un account con gli stessi dati, su loro stessa iniziativa, senza che venisse effettuato alcun controllo sostanziale sulla mia idoneità a partecipare a giochi d'azzardo.
Ulteriori informazioni:
Non mi sono stati forniti limiti di deposito o di perdita.
Non mi è stata richiesta alcuna dichiarazione responsabile o conferma di avere il controllo sul mio comportamento di gioco.
Non è stato emesso alcun avviso né è stata adottata alcuna misura precauzionale, nonostante io appartenga chiaramente a una categoria ad alto rischio.
Nel giro di un giorno, ho effettuato depositi per un totale di 150 euro, che ho perso scommettendo.
Subito dopo, e senza che io avessi richiesto alcuna restrizione o esclusione, la società ha disattivato unilateralmente il mio account, adducendo motivazioni legate al "Gioco Responsabile" e alla mia privacy.
Questo fatto crea seri problemi, in quanto:
L'azienda mi ha permesso di lavorare senza controlli adeguati, nonostante i miei precedenti di esclusione.
Non ha adottato misure di protezione preventiva prima che il denaro andasse perduto.
Si è proceduto ad un'esclusione ex post facto, dopo che le perdite erano già state subite.
Si rifiuta di restituire la caparra, nonostante sia stata lei stessa a decidere che avevo bisogno di protezione.
A mio avviso, tale comportamento è contrario ai principi del Gioco Responsabile e solleva legittimi interrogativi in merito alla conformità dell'azienda al quadro normativo.
Per questi motivi, vi preghiamo di:
Indagare sul caso in merito al rispetto degli obblighi da parte del fornitore.
Vi prego di considerare la possibilità di restituirmi la caparra (150€), dato che la società stessa ha deciso a posteriori di escludermi per motivi di tutela.
Ho già contattato ripetutamente l'azienda senza ricevere alcuna risposta sostanziale e ho anche presentato un reclamo formale all'EEEP.
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1 mese fa
Mi dispiace molto per la tua esperienza in questo casinò.
Vi preghiamo di inviare il vostro reclamo tramite questo link , poiché avete scritto le informazioni esclusivamente qui sul nostro forum.
Speriamo di poter essere d'aiuto.
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1 mese fa
State alla larga da questo casinò, sono dei ladri.
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2 settimane fa
Noto notevoli ritardi nei prelievi. Nel 99% dei casi, nei casinò con licenza greca (Hellenic Gaming Commission), il pagamento è istantaneo (da 1 a 30 minuti), mentre su elabet ci vogliono molte ore o giorni. Inoltre, i grandi provider hanno un RTP inferiore, pari al 94% invece del 96% (come Pragmatic Play, Play'n GO e altri).
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2 settimane fa
Quindi lo consideri un grosso problema, giusto? Quando parliamo di prelevare denaro in pochi giorni, quanto tempo potrebbe volerci? Stai giocando qui o no?
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2 settimane fa
Non è un grosso problema, MA, sono autorizzati dalla Commissione Ellenica per il Gioco d'Azzardo, quindi sai che riceverai i tuoi soldi se non hai violato alcuna regola o fatto qualcosa di illegale. Tuttavia, sono al di sotto della media, la concorrenza nel mercato greco è molto alta, ad esempio Stoiximan e Novibet coprono le tasse per i giocatori fino a 500 euro di vincita, c'è una tassazione folle del 20% sulle vincite da 100,01 euro fino a 500 euro e del 30% sulle vincite superiori a 500 euro, offrono le slot con l'RTP più alto e pagano istantaneamente, tuttavia Elabet e N1 Casino offrono versioni con RTP inferiore e alcuni di loro, come Elabet o Winmasters, rendono la verifica KYC molto difficile e chiedono cose non necessarie solo per ritardarti e il loro obiettivo è quello di intascare e giocare al nero le tue vincite, attualmente ho 7 richieste di prelievo aperte per un totale di 1200 euro da un deposito di 50 euro, il mio account è stato completamente verificato, ma chiedono di nuovo documenti per un'ulteriore verifica, quindi sì, penso Elabet è di uno o due livelli inferiore rispetto alle altre società (mi riferisco solo ai siti greci legali con licenza della Hellenic Gaming Commission). Con i casinò con licenza delle Comore o di Curaçao la situazione è molto diversa, sia per la velocità dei prelievi che per la protezione dei giocatori e altri aspetti.
Modificato
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RispondiCita1
2 settimane fa
È un'informazione utile. Non sapevo che le tasse sui prelievi fossero così alte. Il 30% mi sembra un po' eccessivo, anche se persino il 20% non è poi così poco.
Per quanto riguarda i prelievi, assicurati di farci sapere come procede e se tutto è a posto. Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci.
Per quanto riguarda la verifica, cosa ti ha chiesto esattamente il casinò?
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2 settimane fa
La Grecia ha alcune delle tasse sul gioco d'azzardo più alte d'Europa. I giocatori sono soggetti a un'aliquota fiscale del 30% sulle vincite superiori a 500 €. Oltre a ciò, gli operatori sono soggetti a una tassa GGR del 35% e a una tassa di licenza di 8 milioni di euro valida per 7 anni (3 milioni per i giochi da casinò e 5 per le scommesse sportive, o 5 milioni per il casinò e 3 per le scommesse sportive, non ricordo con certezza). Ok, i miei prelievi sono stati approvati, non è più possibile annullarli. Immagino che verranno completati oggi.
Sì, è pazzesco, le tasse sono altissime nei casinò con licenza greca (casinò legali per i giocatori greci). Alcune società, come Stoiximan e Novibet, coprono vincite fino a 500 euro, ma è assurdo che per una grossa vincita, diciamo 10.000 euro, ne ricevi circa 7.000.
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RispondiCita1
2 settimane fa
Ho provato a prelevare i soldi sulla carta che ho usato, ma la transazione è stata annullata automaticamente. L'assistenza clienti mi ha consigliato di riprovare, cosa che ho fatto, ma è stata nuovamente annullata. Ho quindi richiesto un bonifico bancario sul mio conto Revolut e mi hanno chiesto di inviare una prova che l'IBAN fosse intestato a mio nome. Ci sono volute circa 14 ore per l'approvazione e stamattina, circa 40 minuti fa, ho visto che i prelievi sono stati approvati e la fase successiva è in fase di completamento. Immagino che non ci vorrà molto.
Aggiornamento: ho appena ricevuto un'email che conferma che tutti e 7 i miei prelievi sono stati completati.
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RispondiCita1
2 settimane fa
Grazie davvero per queste informazioni: mi fa sempre piacere imparare qualcosa di nuovo. A dire il vero, le normative variano da un posto all'altro e tenersi aggiornati a volte può essere davvero difficile. So che anche in Germania sono piuttosto rigide, ma dovrei controllare i dettagli.
Quindi, nel tuo paese, il gioco d'azzardo è quasi uno svantaggio, direi. D'altra parte, se è regolamentato e rigoroso, hai il vantaggio di poter sempre recuperare i tuoi soldi, a patto di non infrangere alcuna regola.
Per quanto riguarda i tuoi prelievi, sono contento che siano stati approvati e che tu possa ricevere tutto al più presto. Fammi sapere non appena li avrai effettivamente ricevuti. 🙂
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2 settimane fa
Sì, se giochi grosse somme, ad esempio, se giochi a blackjack depositi 2000 euro e ne guadagni diciamo 3000, dopo 3 ore avrai sul tuo saldo 2800, di cui circa 200 sono tasse, è una cifra enorme e di fatto non puoi giocare, sei in grande svantaggio.
Gioco principalmente a blackjack dal vivo, con puntate di 5 o 10 euro, quindi la tassazione non mi riguarda (i primi 100 euro di vincita sono esenti da tasse). A volte, se gioco in modo un po' folle e sono fortunato, allora pago le tasse, ma ogni società ha regole diverse. Ad esempio, Stoiximan/Noviber copre le tasse fino a 500 euro di vincita, Fon Bet fino a 300 euro, Pame Stoixima fino a 250 euro e così via.
ela bet si azzera ogni volta che effettui il logout, ad esempio vinci 120 (i primi 100 euro sono esenti da tasse) effettui il logout e paghi un importo minimo di tasse, poi accedi e viene azzerato, bwin ad esempio o super bet devi aspettare fino a 24 ore affinché le tasse vengano applicate e il tuo conto venga sbloccato,
Ho effettuato due giorni fa un deposito di 50 euro su elabet, ho avuto una vincita netta di 1108 euro, ho pagato tasse per circa 50 euro.
se avessi avuto la stessa vincita su bwin avrei pagato in tasse circa 200-220
ma se sei un giocatore d'azzardo che punta grosse somme al blackjack, il governo dice che non puoi giocare o che si divideranno le vincite / se perdi la responsabilità è al 100% tua 😂
Lo stesso accade se vinci il jackpot: il 30% andrà al governo.
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RispondiCita1
2 settimane fa
Oddio, quindi conviene davvero giocare in modo da poter incassare le vincite più piccole possibili, che vengono tassate il meno possibile, o addirittura per niente. Probabilmente adotterei anch'io questo approccio.
È interessante il modo in cui lo descrivi: in alcuni paesi, le persone potrebbero essere contente di ciò che hanno.
È inoltre affascinante constatare che può variare da casinò a casinò.
Sono felice di avere queste informazioni. 🙂
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