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Ciao,
Potresti spiegarmi perché hai aumentato il loro punteggio, quando in realtà il casinò è pessimo e tutti i casinò del loro gruppo utilizzano pratiche fraudolente per non pagare i giocatori? Come hai notato, tutti noi ci siamo lamentati e ci sono state confiscate le vincite senza motivo, e il casinò non risponde nemmeno alle nostre lamentele. E con tutti gli avvertimenti che hanno ricevuto, i loro casinò dovrebbero avere tutti un punteggio inferiore a 2.
Salve, capisco che il suo reclamo relativo alla contestazione di 100 euro non sia stato risolto e che un cambiamento positivo nella valutazione del casinò le sembri ingiusto. Tuttavia, la modifica potrebbe non essere affatto correlata ai reclami.
L'indice di sicurezza è soggetto a modifiche, quindi potrebbe aumentare o diminuire in base alle variazioni del casinò. Credo che nello specifico si tratterebbe di un ricalcolo degli aspetti tecnici, dato che stiamo parlando di 0,3.
Capisco cosa intendi, ma questo non significa che il casinò sia migliore. Il tuo reclamo rimane irrisolto e questo non è giusto.
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