9 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Empire.io Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Empire.io Casino - discussione generale
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9 mesi fa
Ho depositato € 50 e ho ricevuto 100 giri gratuiti. Da questi giri gratuiti avevo vinto 30 euro. poi all'improvviso quei soldi erano spariti. Il servizio clienti mi ha quindi accreditato altri 100 giri gratuiti. Ho vinto 17 euro ed erano spariti. Il servizio clienti ha detto che lo avrebbe inoltrato al dipartimento appropriato. Ho quindi depositato di nuovo e ho ricevuto di nuovo 100 giri gratuiti. Un altro bonus di 50 euro. Entrambi non possono essere attivati. Dopo un altro deposito lo stesso gioco. Ora ho 200 giri gratuiti e 86 euro di bonus. Entrambi non possono essere attivati. il servizio clienti dà sempre solo risposte standard che lo inoltrano al dipartimento responsabile. Poi ho scritto loro di rimborsarmi le mie scommesse e poi possono mantenere i loro bonus. Sempre la stessa risposta. Dovrei essere paziente. Lo hanno trasmesso.
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9 mesi fa
Ciao, mi dispiace che tu sia in questa situazione. Vedo che l'assistenza ti ha appena risposto per dirti di aver indirizzato il problema al dipartimento competente, che dovrebbe risolverlo. Mi sembra strano, ma fino a quando il casinò non darà una spiegazione ragionevole, possiamo solo indovinare cosa sta succedendo.
Se il supporto non risponde, puoipresentare un reclamo con noi e cercheremo di aiutarti con la tua situazione.
Potresti aggiornarci sull'evoluzione della tua situazione? Penso che aiuterebbe anche i giocatori se potessero leggere della tua esperienza in questo casinò.
Per ora, ti auguro buona fortuna e spero che la situazione si risolva e che tu non abbia ulteriori problemi con il casinò.
Traduzione automatica:
3 mesi fa
Stavo pensando di provare questo casinò, ma ero preoccupato per la vincita massima per giro indicata su Casino.Guru.
Tuttavia, ho inviato un'e-mail a Empire.io in merito e ora non sono sicuro che questo limite sia ancora valido. Di seguito è riportato lo scambio di e-mail tra me e Empire.io.
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Me:
Ciao, mi sono imbattuto nel tuo sito web del casinò su Casino.Guru.
https://casino.guru/empire-io-casino-review
Vorrei iscrivermi al vostro casinò, ma nel link sopra indicato è presente un termine che recita come segue:
"Empire.io Casino ha un limite di vincita di 1.000.000 ₮ per giro (round di gioco). Se vinci di più, non otterrai denaro che superi il limite."
Volevo solo sapere se questa regola è ancora valida o se da allora l'hai rimossa o modificata, poiché potrebbe influenzare la mia decisione sull'adesione.
Aspetto tue notizie.
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Empire.io:
Salve, grazie per il messaggio.
Si prega di verificare i nostri termini e condizioni per questa richiesta.
10.10. L'importo massimo della vincita per il gioco Live Crash (di OneTouch) è limitato a 1.000.000 USDT (un milione di USDT) o importo equivalente in altre valute.
Cordiali saluti,
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Traduzione automatica:
3 mesi fa
Salve e grazie per la preoccupazione. Ne ho già informato il nostro team di dati e, poiché la regola riguarda solo il gioco Live Crash, non una regola generale nel casinò, crediamo che il motivo dell'avviso che ti preoccupa sia scomparso. Pertanto è stato completamente rimosso.
Quindi grazie mille per l'aggiornamento 👌. Inoltre, se avete altre osservazioni in futuro, fatecelo sapere. Sapevi che puoi farlo facilmente scorrendo la pagina , dove troverai la persona giusta da contattare 😉? 
Fateci sapere anche come è andata con il gioco 🙂.
Traduzione automatica:
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