7 mesi fa
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Recentemente all'Empire Casino
Bonus sul primo deposito di $ 1000
Bonus sul secondo deposito di $ 500,
Ho depositato $ 500 nel terzo bonus sul deposito, ho vinto una grande quantità di denaro con il terzo bonus sul deposito e ho soddisfatto i requisiti di scommessa per $ 8.267, che sono stati convertiti in denaro reale. Ho verificato il mio conto e ho provato a prelevare i soldi, ma...
Quando controlli il gioco, riceverai una notifica.
Dopo un po', le mie vincite sono state confiscate dal mio conto e l'importo totale del mio deposito di $ 2.000 è stato garantito, mentre l'importo rimanente è stato confiscato. Ritengo che si sia trattato di una confisca ingiusta, quindi ho pubblicato questo post per chiedere consiglio.
Recently at the Empire Casino
$1000 first deposit bonus
Second deposit bonus of $500,
I deposited $500 in the third deposit bonus, won a large amount of money with the third deposit bonus, and cleared the wagering requirements for $8,267, which was converted into real money. I verified my account and tried to withdraw the money, but...
When you check the game, you will receive a notification.
After a while, my winnings were confiscated from my account, and the total amount of my deposit of $2,000 was guaranteed, while the remaining amount was confiscated. I feel that this was an unfair confiscation, so I posted this to ask for advice.
先日、エンパイアカジノにて
初回入金ボーナスを1000ドル
二回目入金ボーナス500ドル、
三回目入金ボーナス500ドルを入金して、三回目入金ボーナスで高額賞金を獲得し8267ドルを賭け条件をクリアして、リアルマネーに変換され、アカウント認証をし出金を試みましたが、
ゲームチェックをすると通知が来て、
しばらくするとアカウントから勝利金を没収され、入金総額2000ドルを保証だけされ残額は、没収され、不当な没収と考え、今回相談せていただきたいと投稿させていただきました。
Hai fatto la cosa giusta a presentare un reclamo qui al nostro team e posso assicurarti che faranno del loro meglio per aiutarti.
Hai idea di cosa potrebbe essere successo lì? Potrebbe trattarsi di qualche tipo di violazione delle regole che credono effettivamente che tu abbia commesso, forse?🤔
You have done the right thing to submit a complaint here with our team, and I can assure you they will do their best to help you out.
Do you have any idea what could have happened there? Could it be some kind of rule violation that they actually believe you have committed, perhaps?🤔
È stato sottolineato che le regole sono state violate
Mi è stato detto tramite chat che avevo violato i termini e le condizioni, ma dopo aver esaminato i termini e le condizioni, ho scoperto che non era indicato alcun limite minimo o massimo di scommessa.
It was pointed out that the rules were violated
I was told via chat that I had violated the terms and conditions, but after reviewing the terms and conditions, I found that there was no minimum or maximum bet limit stated.
規約違反と指摘されたのは
こちらの規約に、違反しましたとチャットに、指摘されましたが、規約を見直した限りベットの上限も、下限も書いておりませんでした。
Quindi ora spero che il nostro team dedicato ai reclami sarà in grado di aiutarti in questo caso. Faranno sicuramente del loro meglio per indagare e trovare la soluzione migliore.
So now I hope that our complaint team will be able to help you out in this case. They will surely do their best to investigate and find the best solution to it.
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