3 anni fa


RispondiCita0
Sono d'accordo con te Daniel, ma sono casi in cui Casino Guru non è giusto, nel mio caso il casinò mi ha permesso di iscrivermi e depositare, e quando provo a completare il KYC per prelevare non funzionava perché non sono sul elenco del paese. Quando li ho contattati, mi hanno affermato che poiché sono francese non posso prelevare più del mio deposito! Sempre meno. E dopo hanno bloccato il mio paese per accedere al casinò, e ho dovuto aprire un caso qui.
Sono riuscito ad avere uno screenshot e una prova con il mio IP, ma il guru del casinò mi ha detto di aprire un reclamo alla licenza.
Giuro che sono truccati, perché chiudono la denuncia senza prove, spiegazioni, niente....
A proposito, le prove fornite dal casinò qui erano false e l'ho dimostrato ... Quindi non capisco perché il guru del casinò possa stare con bugiardo e truffatore come loro ..
Sto esaminando il reclamo che hai menzionato qui. Ho notato che hai chiesto al casinò se ti è permesso giocare dalla Francia, ma hai fatto anche altre domande. L'assistenza clienti ha risposto all'altra domanda riguardante BTC, ma non ha confermato che puoi giocare dalla Francia secondo lo screenshot fornito.
Anche se i casinò possono essere compatibili con le VPN, ciò non significa che puoi giocare lì da un paese con restrizioni. Significa solo che puoi giocare da un paese consentito, ma proteggendoti con una VPN. Sembra che tu ti sia registrato da un paese soggetto a restrizioni utilizzando una VPN.
Ad ogni modo, non abbiamo chiuso il tuo reclamo per sempre. Come dice il sommario:
"È stato deciso che il giocatore dovesse presentare un reclamo all'autorità di rilascio delle licenze del casinò, quindi il reclamo è stato chiuso temporaneamente in attesa dell'esito dell'indagine del regolatore. Al ricevimento della loro decisione, il reclamo verrà riaperto e aggiornato a seconda dei casi".
Significa semplicemente che volevamo sapere qual è l'opinione dell'autorità su questo dato che non eravamo sicuri al 100% chi avesse ragione e chi torto in questo caso.
Reindirizzamento al sito web del casinò in corso. Resta in attesa. Se usi un programma ad block, verifica le impostazioni.