EUWIN Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi EUWIN Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ho problemi con il mio account. Non riesco ad accedere al mio conto. Ho ancora soldi dentro. Ho provato a contattare tutti i servizi clienti, ma mi hanno bloccato dopo aver fornito il mio nome utente. Non mi aspettavo che Euwin mi facesse questo. Questa cosa mi fa impazzire.

Ma hai idea del perché questo accada? C'è qualche storia dietro? 🤔

Immagino che non vogliano pagarmi. Ho vinto alla grande, circa RM300.000. Il giorno dopo, quando ho provato ad accedere, il mio account non funzionava più. Ho provato a contattare il servizio clienti, ma mi hanno già bloccato. Vergogna a Euwin.

In questo caso spero che riusciremo a contattare il casinò in merito al tuo reclamo e a scoprire cosa sta succedendo.

Prima che ti bloccassero l'accesso al conto, hai richiesto un prelievo?

Sì. Spero che tu possa aiutarmi. Te ne sono davvero grato. Ho richiesto un prelievo il giorno prima e sono riuscito a ottenere solo 50k perché c'è un limite giornaliero per i prelievi. Il giorno dopo ho provato ad accedere di nuovo per prelevare denaro, ma il mio account era già sparito.

Ciao Romi. Ci sono novità riguardo al problema?

Bene, quindi probabilmente è stato il ritiro a innescarlo. 🤔

Ma hai detto di aver superato la verifica. Forse è successo all'inizio, quando ti sei iscritto al casinò?

Ora devi attendere che il nostro team reclami torni a occuparsi del tuo caso e riceverai maggiori informazioni su come procedere. Ti preghiamo di tenere d'occhio il timer del tuo reclamo.

Sì, credo di sì. Sì, ho superato la verifica, era all'inizio, quando ho iniziato a iscrivermi al casinò. Certo, Romi, aspetterò, grazie! 🙏🏻

Fantastico. Vediamo come si evolverà la situazione.

Ciao Romi, ci sono novità sul mio problema? È passata una settimana da quando ho presentato un reclamo.

Si prega di avere pazienza; il nostro addetto alla risoluzione dei reclami vi risponderà il prima possibile. 🙏

Non ci sono novità da parte tua?

Sì, niente da parte mia. Rimangono in silenzio.