7 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Fan-Sport Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Casino Guru rimane il miglior mediatore per la risoluzione dei reclami senza commissioni, e vi ringrazio per aver cercato di aiutarmi. Ho solo una domanda e vi ringrazio per il tempo che mi avete dedicato.
In precedenza avevo presentato un reclamo contro il sito fansport , che ritengo stia commettendo gravi violazioni, in quanto il mio account è stato bannato semplicemente perché ho vinto 8.400 $ nel loro casinò.
Inizialmente, il reclamo è stato chiuso senza alcuna risoluzione e con 2400 punti negativi, e la valutazione del sito era 5,1. Dopo la chiusura del reclamo, lo stato è passato a " basso ". Tuttavia, a marzo, il sito ha chiesto di riaprire il reclamo. Da allora, sono trascorsi quasi cinque mesi, hanno tergiversato, ritardato la procedura ed evitato completamente qualsiasi risposta. Non hanno fornito alcuna prova, il che indica chiaramente una frode.
Alla fine, il reclamo è stato nuovamente chiuso senza soluzione e sono stati registrati 8.400 punti negativi . Eppure, anche dopo cinque giorni, il punteggio di affidabilità della piattaforma per il sito non è cambiato: rimane a 5,1 nonostante questo significativo livello di rischio e i problemi irrisolti.
Sembra che l'unica leva rimasta a casino.guru sia quella di influenzare la valutazione del sito per spingerlo a risolvere i reclami. Tuttavia, nulla è cambiato e il sito continua a non assumersi alcuna responsabilità.
Casino Guru remains the best complaint resolution mediator with no fees, and I thank you for trying to help me. I just have one question, and thank you for your time."
I had previously filed a complaint against the site fansport, which I believe is committing serious violations, due to the fact that my account was banned simply because I won $8,400 in their casino.
Initially, the complaint was closed without any resolution and 2400 negative point , and the site’s rating was 5.1. After closing the complaint, the status changed to "low." However, in March, the site requested to reopen the complaint. Since then—nearly five months have passed—they have been stalling, delaying the process, and completely avoiding any response. They have provided no evidence whatsoever, which clearly indicates fraud.
Eventually, the complaint was closed again with no solution, and 8,400 negative points were recorded. Yet even after five days, the platform's trust score for the site has not changed—it remains at 5.1 despite this significant level of risk and unresolved issues.
It seems that the only leverage casino.guru have left is to influence the site’s rating in order to push them to resolve complaints. However, nothing has changed, and the site continues to avoid responsibility.
In realtà, la valutazione, o indice di sicurezza, come lo chiamiamo noi, cambia una volta alla settimana.
Vedo che ora è 2.2, quindi credo che tutto sia come dovrebbe essere.
Che ne dici?
Sfortunatamente, se un casinò non se ne preoccupa, come è successo in questo caso, non possiamo fare altro che abbassare il suo indice di sicurezza, sapete.
Credetemi, tante volte avremmo davvero voluto fare di più.
The rating, or safety index, as we call it, changes once a week, actually.
I can see that it is now 2.2, so I believe everything is as it should be.
What do you say?
Unfortunately, if a casino doesn't care, as happened with this one, we are unable to do more than to lower their safety index, you know.
Believe me, so many times we really wished we could do more.
Caro signor Romi
Grazie per l'attenzione e la risposta
Per i giocatori, Casino Guru è un fattore decisivo nella scelta del casinò in cui giocare. Il suo sistema di valutazione è fondamentale. Un punteggio di 2,2 dopo la chiusura del mio reclamo è una questione seria. Il sito ne risentirà senza dubbio e nessun giocatore ragionevole si sentirà al sicuro a giocare lì.
Fan-sport crede di avermi sconfitto rifiutandomi di pagare gli 8.400 dollari che ho vinto di diritto. Ma la verità è che non mi interessa più il denaro. Sono passati 7 mesi dall'incidente e la denuncia rimane irrisolta.
Quel che è peggio è che Fan-ports ha tergiversato e tratto in inganno il signor Michel per oltre 6 mesi, senza fornire alcuna prova o progresso, ma solo false promesse e ritardi.
La realtà è chiara: questo casinò è fallito. La sua reputazione è distrutta e nessun giocatore si fiderà di un truffatore.
Dear mr Romi
Thank you for your attention and response
For players, Casino Guru is a decisive factor when choosing a casino to play at. Its rating system is critical. A score of 2.2 following the closure of my complaint is a serious matter. The site will undoubtedly suffer, and no reasonable player will feel safe gambling there.
Fan-sport believes it has defeated me by refusing to pay the $8,400 I rightfully won. But the truth is — I no longer care about the money. It has been 7 months since the incident, and the complaint remains unresolved.
Worse still, Fan-ports has been stalling and misleading Mr. Michel for over 6 months, without providing any evidence or progress — just false promises and delays.
The reality is clear: this casino is finished. Its reputation is destroyed, and no player will trust a fraudulent
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