Se hai la prova di ciò che dici e ottieni questa vincita dal tuo saldo reale, dovresti provare a riaprire il reclamo. Dovrai però fornire tutte le prove che non si tratta di scommesse sportive.
E come fornirò esattamente le prove, quando hanno completamente bannato il mio account e non posso più accedere?
In questo caso non possiamo esserti di alcun aiuto se non hai conservato degli screenshot come prova.
Potrei suggerirti di utilizzare questi siti, che si occupano di problemi relativi alle scommesse sportive, e spero che sarai in grado di risolverli.
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Avrei degli screenshot se sapessi che sarebbe stato rubato in questo modo. Tutto ciò che mancava dopo ogni round era che dovevo fare uno screenshot per avere la prova delle mie vincite in futuro.
Hanno semplicemente bannato il mio account, all'improvviso, non permettendomi di accedere e ottenere maggiori informazioni. Ma non c'è problema. Solo ora condivido l'opinione che oltre a non fidarmi di Vulkanbet, non mi fido di Casino Guru nella risoluzione delle controversie, poiché hanno rifiutato il mio caso senza avere prove che il mio caso fosse legato allo sport. Se io non posso avere le prove, non puoi farlo neanche tu. Quindi rifiutarono arbitrariamente e pigramente.
È sempre bene fare screenshot per ogni evenienza e lo consiglierei sempre a tutti.
Se ritieni davvero che il problema riscontrato non sia correlato alle scommesse sportive, prova a presentare nuovamente un reclamo e descrivi bene il problema al nostro team, per favore. Sicuramente gli daranno un'occhiata e poi decideranno se possono aiutarti. Sfortunatamente, poiché non ci occupiamo di sport e non abbiamo nessuno nel nostro team che possa essere di aiuto quando si tratta di questioni legate allo sport, non siamo in grado di assistere i giocatori in questa materia.
Ma se notate in molte controversie contro Vulkanbet, la stragrande maggioranza dei bookmaker rivendica questa violazione del termine in cui affermano che la persona scommette su sport e slot mentre ha un bonus attivo. Tutti coloro che sanno come funzionano i bonus scommesse sanno che è impossibile utilizzare il saldo del bonus sportivo in un casinò e viceversa, ma questo è ciò che pretendono per tutti gli utenti.
Sono stato loro cliente per più di 3 anni, ho effettuato decine di prelievi e depositi, ero comunque completamente verificato... Ero un utente abituale, ma non avevo mai vinto una somma del genere su Vulkanbet. E dopo aver effettuato delle ricerche ho notato questo reclamo che è letteralmente uguale al mio "https://casino.guru/vulkan-bet-casino-player-s-account-was-closed-and". All'inizio hai rifiutato, sostenendo che fosse un problema con lo sport, ma poi hai controllato e la persona è riuscita a ritirare i suoi soldi. Non ho prove, perché stavo usando la casa di scommesse come qualsiasi altro giorno, stavo giocando a sport e slot - con il mio saldo depositato -, finché non ho vinto una grossa somma alle slot. Ho smesso di giocare per un momento e qualche ora dopo, quando provo a tornare, mi rendo conto che il mio account è stato bloccato e bannato e il mio intero saldo è stato trattenuto.
Ancora una volta, hanno affermato che avevo infranto le regole giocando cifre elevate alle slot e agli sport contemporaneamente (QUAL È IL PROBLEMA? IL SALDO È MIO, IL SOLDO È MIO, L'HO DEPOSITATO) per cercare di accelerare il bonus rotolare. Ma tutti sanno che non è possibile utilizzare i bonus X e Y. Semplicemente non c’è alcuna base per quello che dicono.
Purtroppo non posso aiutarti in alcun modo con questo problema. Prova a presentare nuovamente un reclamo descrivendo il problema in dettaglio, per favore.
La puntata massima viene solitamente stabilita dal casinò e non è possibile superarla quando si gioca con un bonus. Quindi se infrangi le regole, non c’è davvero nulla che possa essere fatto.
Ciao. Il casinò Vulkanbet ha bloccato il mio account perché avevo 4 account che non erano stati verificati affatto e su di essi non era stato effettuato alcun deposito. Sull'ultimo account ho vinto 13.000 PLN e volevo effettuare un prelievo. Ma mi hanno bloccato
Nella maggior parte dei casinò online è contro le regole creare più account, quindi non mi sorprende che ti abbiano bloccato, a dire il vero.🤷♀️
Nel tuo reclamo , hai affermato che quegli altri account erano usati dal tuo amico. Giusto? Beh, questa non è una buona idea, e la prossima volta assicurati di leggere prima i termini completi di ogni casinò per prevenire eventuali problemi futuri.
Spero che questa volta il nostro team possa aiutarti e che la prossima volta sarai più cauto.
Buongiorno a tutti, mi sono svegliato stamattina e il mio account è bloccato. Hanno detto che ho più account, ma ne ho solo uno. È divertente perché tutti i miei depositi erano buoni, ma poi una volta che vinco qualcosa all'improvviso vengo bloccato!!!!
Mi spiegano che ho più account perché anche mia moglie gioca in questo casinò e ha anche lei un account
Quindi sono due persone diverse che vivono nella stessa casa e usano lo stesso wifi e lo stesso laptop. Mi sento così turbato che penso di andare in tribunale e fare causa a questo casinò.
Finora lo ero.
Era un bel casinò, ma immagino che tu sappia che la casa vince sempre
Buongiorno a tutti, mi sono svegliato stamattina e il mio account è bloccato. Hanno detto che ho più account, ma ne ho solo uno. È divertente perché tutti i miei depositi erano buoni, ma poi una volta che vinco qualcosa all'improvviso vengo bloccato!!!!
Mi spiegano che ho più account perché anche mia moglie gioca in questo casinò e ha anche lei un account
Quindi sono due persone diverse che vivono nella stessa casa e usano lo stesso wifi e lo stesso laptop. Mi sento così turbato che penso di andare in tribunale e fare causa a questo casinò.
Good morning everyone so I woke up this morning and my account is blocked. They said I have multiple accounts but I have just one. It’s funny because all my deposits was good but then once I win something suddenly I’m getting blocked !!!!
They explain me I have multiple accounts because my wife also plays in this casino and she have also account
So it’s two different individuals who just live in same house and use same wifi and same laptop I feel so triggered that I’m thinking go to court and sue this casino
Ciao. Vedo che hai già inviato un reclamo qui e Kristina ti ha spiegato che purtroppo non saremo in grado di aiutarti perché hai violato i termini.
È molto importante leggere i termini di ogni casinò online prima di depositare. Questa regola non è insolita da vedere nella maggior parte dei casinò online, sai.
Forse non l'avevi mai visto prima?
non hai visto coppie sposate che vivono nella stessa casa con gli stessi interessi in questo caso truffatore vulkan bet casino? L'ho già detto prima che il mio avvocato sta facendo un caso su questo perché questa è una stronzata. Vulkan bet è truffatori
Certo che l'abbiamo fatto, ma è per questo che la maggior parte dei casinò online ha la regola dichiarata nei loro termini. È sempre saggio leggerli prima ancora di depositare.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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