3 anni fa
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GemoBet Casino - discussione generale
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3 anni fa
questo casinò vasy è davvero pessimo e il servizio clienti è anche peggio!!
Ho inviato loro più volte un'e-mail che voglio chiudere il mio account, non lo chiudono e non ho impostazioni oltre ai messaggi di marketing, quindi mi mettono costantemente annunci e-mail e messaggi di testo.
dovrò presto presentare una denuncia penale per questo casinò se non smettono di inviare spam e chiudono il mio account.
Non ci suono più e gliel'ho raccontato più volte.
ma loro non pensano che io voglia più essere loro cliente...
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3 anni fa
Hai provato a contattarli in live chat? Questo potrebbe aiutare.
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3 anni fa
li ho contattati in live chat e chiedono ogni volta di inserire un'e-mail nel loro supporto, non possono chiudere l'account tramite chat.
mi tiene a preoccuparmi quando non ho mai intenzione di giocare lì di nuovo ma non smettono di inviare spam anche se ho eliminato "messaggi di marketing" nelle impostazioni del mio account
Metto ancora il limite di 1 giorno al gioco quando non ci sono altre scelte di restrizione.
una volta mi hanno chiesto i miei documenti in modo che potessi chiudere il mio account ma non hanno dovuto fornire altri documenti per chiudere il conto. Non ho vinto nulla da lì e non ho confermato l'account.
e non invierò loro alcun documento, potrebbero persino rubare la mia identità con loro.
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3 anni fa
Non riesco a vedere alcun motivo per cui un casinò dovrebbe essere così insistentemente contrario alla chiusura di un account. Fa solo arrabbiare il giocatore e la possibilità (se ce n'è stata) che questo giocatore torni si sta rapidamente riducendo. Soprattutto se finora non c'è stata una grande vittoria.
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3 anni fa
ieri hanno inserito un'e-mail dicendo che l'account si sarebbe chiuso entro 48 ore.
e ogni volta che mi hanno inviato un'e-mail su questa chiusura c'è sempre stato un messaggio che perderai bonus e vincite. ma non mi hanno mai nemmeno dato alcun bonus.
poi hanno livelli per i giocatori, ogni volta che raggiungono un nuovo livello ottengono 3-5 giochi gratis in qualche brutto gioco e non ne hanno nemmeno vinti.
Ho detto loro in ogni messaggio che avrei vinto quando avrei chiuso il mio conto e loro avrebbero perso i miei soldi.
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3 anni fa
li ho contattati in live chat e chiedono ogni volta di inserire un'e-mail nel loro supporto, non possono chiudere l'account tramite chat.
mi tiene a preoccuparmi quando non ho mai intenzione di giocare lì di nuovo ma non smettono di inviare spam anche se ho eliminato "messaggi di marketing" nelle impostazioni del mio account
Metto ancora il limite di 1 giorno al gioco quando non ci sono altre scelte di restrizione.
una volta mi hanno chiesto i miei documenti in modo che potessi chiudere il mio account ma non hanno dovuto fornire altri documenti per chiudere il conto. Non ho vinto nulla da lì e non ho confermato l'account.
e non invierò loro alcun documento, potrebbero persino rubare la mia identità con loro.
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3 anni fa
In realtà questa non è la prima volta che vedo un casinò che chiede documenti per chiudere il conto. Non è normale, ma alcuni casinò lo richiedono prima di chiudere il conto.
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9 mesi fa
Ciao.
Non posso scrivere altro in LiveChat perché hanno un ticket aperto da una settimana e se questo non è stato completato o non è stato risposto dal team non posso aprire una nuova chat. Ora ho inviato tre e-mail alla posta di supporto e non mi hanno risposto neanche lì.
Ho un prelievo aperto lì e credo che intenzionalmente non rispondano... potreste aiutarmi per favore, non ho possibilità di contattare il casinò...
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9 mesi fa
È davvero frustrante non riuscire ad ottenere alcuna risposta da loro.
Posso chiederti, però, quando esattamente hai richiesto il prelievo e se il tuo account su questo casinò è completamente verificato?
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9 mesi fa
Hanno risposto ieri e hanno preparato il mio prelievo. Ma grazie per la risposta, non giocherò mai più in questo casinò non professionale, 5 giorni per rispondere e prelevare, incredibile!
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9 mesi fa
Capisco la tua decisione. Se non sei soddisfatto dei loro servizi, vai avanti, ovviamente.
Se desideri raccontare la tua esperienza ad altri giocatori, puoiscrivere una recensione qui e magari aiutarli a decidere se giocare o meno in questo casinò.
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