7 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi GETX Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao. Sono un giocatore sulla piattaforma GETX.
Ho chiesto di bloccare definitivamente il mio account perché non voglio più giocare.
Ho confermato che non richiedo i fondi, non chiedo un prelievo e non desidero bonus.
In risposta, chiesero:
- Passaporto,
- Selfie con passaporto,
– Foto di una carta di credito.
Ho contattato nuovamente via e-mail, ma la risposta è stata ignorata.
Il gestore di Telegram prende tempo e si offre di "parlare come esseri umani"
ma non fa nulla.
Ciò viola i principi del gioco responsabile. Chiedo che l'account venga chiuso e i dati cancellati.
Hello. I am a player on the GETX platform.
I asked to permanently block my account because I don't want to play anymore.
I confirmed that I do not claim the funds, do not ask for a withdrawal, and do not want bonuses.
In response, they demanded:
- Passport,
- Selfie with a passport,
– Photo of a bank card.
I contacted again via email - ignored.
The Telegram manager is stalling for time and offering to "talk like human beings"
but does nothing.
This violates the principles of responsible gaming. I demand that the account be closed and the data deleted.
Здравствуйте. Я игрок на платформе GETX.
Обратился с просьбой навсегда заблокировать аккаунт, так как больше не хочу играть.
Подтвердил, что не претендую на средства, не прошу вывод, не хочу бонусов.
В ответ мне потребовали:
– Паспорт,
– Селфи с паспортом,
– Фото банковской карты.
Повторно обратился через почту — игнор.
Менеджер в Telegram тянет время и предлагает «поговорить по-человечески»,
но ничего не делает.
Это нарушает принципы ответственной игры. Требую закрытия аккаунта и удаления данных
Quindi, ho capito bene che ti hanno chiesto di superare la verifica prima di poter chiudere il tuo account?
Ma c'è una ragione specifica per questa decisione?
Lo chiedo perché crediamo che se il motivo è un problema di gioco d'azzardo, dovrebbero sicuramente chiudere immediatamente l'account.
So, do I understand that they have asked you to pass the verification first before they are able to close your account?
Is there any specific reason for your decision, though?
I am asking because we believe that if the reason is gambling issues, they should close the account immediately, for sure.
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