GG.BET Casino - discussione generale (pagina 11)

E ora tocca a te; Kristina ha bisogno di tutta la comunicazione pertinente che puoi fornire.

Manda quello che hai, per favore.

L'ho già inviato. Grazie Radka

Molto apprezzato. Grazie anche a te! 🙂

Kristina non risponde, sono passati 3 giorni

Bene, ancora una volta, devi tenere a mente il timer. Stiamo aspettando la risposta del casinò:

Si prega di utilizzare questo collegamento per rimanere in contatto con il reclamo .

Spero che tu abbia un'immagine migliore di come funziona ora. 🙏

Come è possibile che un casinò blocchi il tuo conto e ti dica che non puoi prelevare i soldi che hai vinto, né restituire il deposito che hai effettuato a causa di un presunto abuso dei programmi bonus e quando chiedi prova di ciò non possono darti te lo dicono, ti dicono solo che è un regolamento e viola che nonostante abbia fatto la mia certificazione KYC, dicono che un altro account accede dal mio stesso IP e quando dico loro per favore a quale account si riferiscono dicono che non possono darlo neanche a me e questo viola la politica.

È un casinò truffa perché quando ho depositato e giocato non hanno scoperto nulla, nemmeno quando ho fatto la certificazione KYC, hanno scoperto la loro falsa frode solo quando volevo ritirare le vincite.

CASINO GURU non dovrebbe avere un #GGBET sulla propria pagina del casinò poiché, da quello che vedo, ci sono diverse persone con lo stesso problema.

Nel caso in cui vivi con qualcun altro, assicurati che nessun altro abbia un account lì, inoltre cerchiamo di essere logici: chi (anche lontanamente mentalmente sano) creerebbe due account dallo stesso indirizzo per abusare dei bonus, quando ha già consegnato tutti i dati personali e fatto depositi sul conto? Nessuna persona sana di mente farebbe una cosa del genere, dubito che ci sia qualcuno così sciocco (gli daresti denaro gratis). Non condivideranno alcun tipo di "prova" con te, se reagiscono al reclamo che hai già aperto, dovranno condividere le prove con il guru e il guru determinerà se si è verificato un abuso di bonus o una violazione dei termini e condizioni.

Inoltre, il punteggio è 4,2, davvero basso ed è davvero significativo. Dubito che ci sarà qualcuno entusiasta di giocare su un sito che ha un reclamo irrisolto su 40.000 dollari e che non aveva alcun motivo reale dietro la chiusura (quel giocatore è stato anche accusato di multi-accounting), quindi sì, è importante avere casinò come questo recensito qui perché avvisa i potenziali utenti

Ciao, non è certamente carino se il casinò blocca il tuo account e ti dice solo il motivo generale. Ma capisco in questi casi perché si tratta di informazioni sensibili e i casinò hanno un processo.

Per quanto riguarda il tuo problema. C'è qualcuno che ha un conto in questo casinò e utilizza il tuo stesso indirizzo IP? Per quanto riguarda l'abuso dei bonus, quale bonus hai utilizzato nel casinò?

Comunque, vedo che hai presentato un reclamo , il che è un buon passo se ritieni che non ci sia stata alcuna cattiva condotta da parte tua. Il nostro team cercherà di aiutare e indagare sul caso.

Per quanto riguarda il fatto che non dovremmo avere questo casinò sul sito, questo è esattamente il tipo di situazione per cui lo abbiamo, in modo che i giocatori possano vedere cosa hanno incontrato e condividere le loro esperienze tra loro.

Spero che saremo in grado di risolvere questo problema e che il nostro team otterrà le risposte pertinenti. Dita incrociate. 🤞

grazie per aver risposto,

1. Grazie a Casino Guru ho ottenuto il bonus senza deposito, poi ho completato il rollover e volevo prelevare e mi hanno chiesto la verifica KYC, depositare e giocare 2 volte l'importo, fino a quel momento andava tutto bene, quando ho depositato e soddisfatto il requisito hanno deciso di ritirarsi, è lì che hanno bloccato il mio account.

Per quanto riguarda la tua domanda, sì, mi ha informato della promozione, il mio partner ha giocato 1 anno fa e ha vinto, quindi sono stato incoraggiato a registrarmi, ma non dovrebbe importare perché ognuno è verificato con KYC.

In questo caso è positivo che tu abbia presentato un reclamo e penso che il nostro team cercherà di aiutarti. Tuttavia, sarà importante aggiornare il reclamo e rispondere a Nick, perché in caso contrario il reclamo verrà chiuso. Puoi farlo qui e rispondere .

Per quanto riguarda la verifica, probabilmente proprio per quello che hai descritto con il tuo partner, penso che il conto sia stato chiuso. Tuttavia, se entrambi avete account verificati, penso che il problema potrebbe essere risolto.

Quindi consiglio di aggiornare il reclamo e da lì vedremo come andrà il caso.

È un buon casinò, danno un buon bonus quando ti registri, gioco da 4 anni e non ho problemi.

Sono felice che tu abbia una buona esperienza. Tuttavia, come ho visto, sei uno dei pochi e la maggior parte dei giocatori si lamenta dei prelievi lunghi. Sei riuscito a vincere qualcosa qui e ritirarti?

Salve, sì, sono ancora in attesa del caso e sono ancora bandito dal casinò.

Quindi vedo che ancora nulla si è mosso. Ad ogni modo, ho esaminato il tuo reclamo e sono felice che tu abbia risposto, ma Nick ha bisogno di risposte alle sue domande in modo che il tuo reclamo non venga chiuso. Quindi, per favore, sarebbe possibile rispondere alle sue domande?

Penso che sia il minimo che puoi fare così possiamo provare ad aiutarti.

Grazie per la risposta, questo casinò fa sempre la stessa cosa o è la prima volta?

Bene, permettimi di dirti che devi rispondere subito a Nick. Hai visto il timer dei reclami di recente?

Perché ora tocca a te, e senza la tua collaborazione la denuncia sarà vana.

Ti invitiamo a fare clic o toccare questo collegamento il prima possibile 👈

CASINÒ GGBET. HO RICEVUTO INFORMAZIONI CHE HO VIOLATO LE REGOLE DEI BONUS NEL CASINÒ E IL CONTO È STATO BLOCCATO. È POSSIBILE, PER ESEMPIO, GIOCARE NEL CASINÒ SU 1 DISPOSITIVO, 1 INDIRIZZO IP E SU 2 FINESTRE DEL BROWSER APERTE? AVEVO UN GRANDE SALDO BONUS, VOLEVO RISPARMIARE TEMPO E HO DECISO DI APRIRE QUESTO È IL LINK DEL CASINÒ IN UNA NUOVA CARTA. POI HO LANCIATO DUE GIOCHI DIVERSI. HO GIOCATO CON FONDI BONUS. NON HO ROTATO DI GIRARE IL BONUS, SUI PROSSIMI DEPOSITI HO OTTENUTO DELLE VINCITE. SI È RISCONTRATO CHE HO VIOLATO LE REGOLE DEL BONUS. DOPO AVER FATTO UNA DOMANDA SULLA LIVE CHAT, L'UOMO HA SCRITTO; NON PUÒ DARMI QUESTE INFORMAZIONI. POSSO GIOCARE COSÌ? NON POSSO? PER FAVORE AIUTATEMI E PENSO CHE TROVRÒ LA RISPOSTA ALLA MIA DOMANDA QUI?

Ciao, hai provato a vedere se c'è scritto qualcosa del genere nel TaC o è una violazione delle regole del casinò? Hai giocato ai giochi consentiti con il bonus?

Tuttavia, da quello che hai scritto, capisco che non hai vinto nulla dal bonus e hai vinto dopo un altro deposito?

Quando giocavi con i soldi depositati, aprivi anche i giochi in due schede, oppure no?

CIAO. NEL REGOLAMENTO ESISTE SOLO UNA REGOLA GENERALE PER L'INFRAZIONE DELLE REGOLE DEL BONUS. DOPO IL DEPOSITO, HO GIOCATO SOLO UN GIOCO. PERCHÉ NON AVEVO PIÙ UN SALDO COSÌ GRANDE PER VELOCIZZARE IL TEMPO DI GIOCO, NEL GIOCO DEI FONDI BONUS HO GIOCATO SOLO AI GIOCHI CONSENTITI, DEL RESTO CI SONO GIOCHI A CUI NON SI PUÒ GIOCARE, È BLOCCATO. NON HO LASCIATO ALCUN ACCORDO CHE POTREBBE PORTARE AD UNO SCAMBIO IN FONDI NORMALI DURANTE I DEPOSITI SUCCESSIVI. ANCHE GIOCANDO CON 2 FINESTRE DEL BROWSER, QUANDO I BONUS SONO STATI ABILITATI DURANTE LO SPURING, LI HANNO LASCIATI FINO ALLA FINE. GIOCATO.QUINDI NON C'È POSSIBILITÀ DI APPLICARE LA STRATEGIA,

QUESTO È UN PUNTO DI VIOLAZIONE DELLE REGOLE FORNITO DAL CASINÒ