GOPLAY365 Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi GOPLAY365 Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ciao a tutti,

Ho trovato alcune funzionalità nella sezione scommesse sportive di questo casinò che hanno catturato il mio interesse. Ho notato che accettano utenti dal mio Paese, ma per sicurezza, ho anche confermato questo via e-mail. Dopo aver ricevuto la loro conferma, ho provato ad aprire un account. Di seguito, ho allegato uno screenshot del loro modulo di iscrizione:

Dopo aver compilato tutti i campi, il processo passa al passaggio 2. Ecco uno screenshot di come appare la seconda pagina:

Come puoi vedere, hanno una verifica "Captcha" per confermare che un essere umano, non un bot, si sta registrando. Tuttavia, il captcha non mostra nulla: nessuna casella di controllo da spuntare o simboli da replicare. Rimane semplicemente come lo vedi nello screenshot. Non sono riuscito a superare questo captcha, anche dopo aver provato diversi browser e cancellato i cookie.

Il 9 dicembre 2024, ho inviato un'e-mail al loro team di supporto in merito a questo problema e ho allegato uno screenshot per mostrare esattamente cosa stava succedendo. Tuttavia, non ho ancora ricevuto risposta. Controllo periodicamente, sperando che si trattasse solo di un problema tecnico temporaneo che nel frattempo è stato risolto. Sfortunatamente, la situazione rimane la stessa: non riesco ancora a bypassare il captcha e, pertanto, non posso completare il processo di registrazione.

Se qualcuno si è registrato con successo qui, potrebbe condividere come ci è riuscito? Naturalmente, conto anche sul team di Casinoguru per aiutarmi a risolvere questo problema.

Grazie in anticipo!

Ciao,

siamo lusingati che abbiate così tanta fiducia nelle nostre capacità.

Per quanto ne so, hai un problema con il captcha quando provi a registrarti al casinò, che è qualcosa che non possiamo risolvere per te da remoto. Per quanto ne so, perché quando un utente di Casino Guru riscontra lo stesso problema sul nostro sito web, sono io che me ne occupo; hai provato tutto quello che potevi dalla tua parte. Inoltre, il fatto che il casinò non abbia risposto a potenziali nuovi giocatori desiderosi di scommettere mi fa chiedere se funzioni ancora come prima.

Quindi farò controllare questo casinò ai miei colleghi e aggiungerò almeno una nota sulla registrazione non funzionante.

Ci vorrà del tempo, quindi sii paziente. 🙏

Ciao!

I nostri ragazzi hanno testato la registrazione; non ci sono stati problemi con il captcha, quindi non siamo riusciti a capire come superarli. 🙁

Anche la chat live è stata reattiva. Sei riuscito a trovare una soluzione? Come sta andando, per favore?

Ciao,

Ho appena visto la tua risposta e ho provato a registrarmi di nuovo. Sfortunatamente, la situazione non è cambiata per me: sono ancora bloccato al CAPTCHA, che non posso aggirare. La tua esperienza positiva mi ha incoraggiato a essere persistente, quindi ho anche provato a registrarmi da un altro computer utilizzando un provider Internet diverso, ma non ci sono ancora riuscito.

Non so se valga la pena contattare il loro team di supporto per chiedere se possono creare un account per me.

Ciao,

Secondo me, questo è un problema che vale la pena segnalare. Contatterei sicuramente il supporto, perché direi che hai già esaurito tutte le altre opzioni. Secondo quanto ne so, Captcha, una funzionalità complicata, fa arrabbiare sempre i nostri sviluppatori. 🙁

Sono abbastanza sicuro che non supererai questo problema da solo, quindi voterei per il supporto che si impegna. Spero che capiscano molto presto che il problema non è tuo.

Ciao Radka,

Sei riuscito personalmente ad aiutarmi a risolvere il mio problema di registrazione in un modo molto interessante:

Nel tuo post hai detto:

"Per quanto ne so, Captcha è una funzionalità complicata che fa arrabbiare continuamente i nostri sviluppatori."

Di conseguenza, mi ha ricordato gli sviluppatori con cui ho lavorato in passato. Trovavano estremamente noioso creare versioni mobili dei siti web. Quindi, ho deciso di accedere al sito web goplay365 dal mio telefono e, come sospettavo, il Captcha lì sembrava diverso, semplicemente normale. Sono riuscito a superarlo e a completare con successo la mia registrazione.

Dopodiché, ho effettuato l'accesso dal mio desktop, dove di solito lavoro. Curiosamente, c'era anche un Captcha durante l'accesso (!), ma questa volta era del tutto normale.

Naturalmente, mi sono assicurato di visitare prima il tuo sito web dal mio telefono e di utilizzare il tuo link di affiliazione per accedere a goplay365.

Grazie per il tuo aiuto e spero di leggere qui solo recensioni positive su goplay365 in futuro.

Davvero? Ti è stato utile?

Oh, devo assolutamente segnalarlo ai nostri sviluppatori!

Forse hai appena aiutato anche noi. 🙂

Sono felice che tu ci sia riuscito!

Descrizione del caso:

Il 23 gennaio 2025 ho aperto un account con GoPlay365 e ho effettuato un deposito iniziale di 200 €, aderendo alla promozione Welcome Bonus SPORT 50% , che offriva un bonus del 50% fino a 50 € sul primo deposito, con un requisito di rollover 3x entro 14 giorni.

Nel pieno rispetto dei termini del bonus, ho piazzato tre scommesse multiple qualificanti da 50 € ciascuna , assicurandomi che: ✔ Ogni biglietto contenesse un minimo di 3 selezioni ✅ ✔ Tutte le quote erano 1,40 o superiori ✅ ✔ Le scommesse sono state piazzate entro il periodo richiesto di 14 giorni ✅ ✔ L'importo totale scommesso soddisfaceva il requisito di rollover x3 ✅

Il 30 gennaio 2025, ho ricevuto un'e-mail da GoPlay365 che affermava che non avevo soddisfatto i requisiti del bonus e che ero stato rimosso dalla promozione. Ho immediatamente contestato questa decisione, fornendo loro screenshot delle mie scommesse qualificanti e i termini del bonus , dimostrando che tutte le condizioni erano state soddisfatte.

Risposta di GoPlay365 : Ad oggi, non ho ricevuto alcuna risposta o spiegazione giustificata sul motivo per cui il mio bonus è stato revocato. Il 24 febbraio 2025, ho presentato un reclamo ufficiale alla direzione , ma ancora una volta, nessuna reazione .

Allego tutte le prove , tra cui: 📌 Screenshot delle scommesse piazzate 📌 Termini ufficiali del bonus

Conclusione: il comportamento ingiusto e sprezzante di GoPlay365 solleva una domanda legittima: è davvero un operatore che vuole essere presente sul mercato? Se GoPlay365 continua con queste pratiche disoneste, avrà difficoltà a stabilirsi nel settore. La mancanza di trasparenza e il rifiuto di assumersi la responsabilità nei confronti dei clienti sono preoccupazioni serie.

Non consiglio questo bookmaker a chi cerca un trattamento equo e affidabile.