6 mesi fa
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Buongiorno.
Ho richiesto un prelievo una settimana fa, ma il casinò continua a cancellarlo. Ho contattato il casinò via email e mi è stato detto che c'è un problema con il fornitore di servizi di pagamento e che devo aspettare un po' di tempo. Da allora ho effettuato anche un prelievo di importo inferiore, che è andato a buon fine. Qualche consiglio?
Buongiorno, il mio consiglio è di chiedere se è possibile utilizzare un metodo di pagamento diverso se quello che stai utilizzando non funziona. Se ciò non fosse possibile, potrebbero almeno dirti approssimativamente quando il problema dovrebbe essere risolto? Potrei aspettare ancora un po', ma se non succede nulla, presenterei un reclamo.
Grazie per la risposta.
Ho richiesto il prelievo con diverse carte, ma la richiesta è stata comunque annullata. L'unica altra opzione per prelevare è tramite criptovaluta e non ho idea di come farlo. Ho chiesto via email un orario approssimativo, ma la risposta è sempre la stessa: ci stanno lavorando e devono aspettare un po' di tempo.
Vedo che è stato sollevato un altro reclamo su questo sito per lo stesso casinò e che è stato risolto, quindi spero che accada lo stesso anche a me.
Grazie
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