2 anni fa
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GreatWin Casino - discussione generale
2 anni fa
Ho avuto una vincita di oltre € 200 in giri gratuiti e semplicemente non è stato accreditato sul mio saldo.
Ho contattato l'assistenza ma ho avuto la sensazione che nessuno volesse occuparsene. Sono stato rimandato e dovrei solo aspettare fino a quando non è stato chiarito.
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2 anni fa
Mi chiedo, hai giocato più giri dopo che è successo o no? Se hai smesso di giocare, il round di gioco problematico potrebbe essere trovato molto facilmente dal casinò.
Quindi il processo di solito è che inviano il round di gioco, inclusa l'ora e la data esatte al fornitore del gioco e il fornitore del gioco deve svolgere l'indagine. A volte ci vogliono settimane prima che il casinò riceva un risultato dal fornitore del gioco.
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2 anni fa
Ho fatto circa 4 giri prima di accorgermene.
tuttavia, va detto che i miei giri gratuiti o la mia vincita non vengono nemmeno visualizzati nel corso del gioco, il che rende tutto ancora più difficile immagino.
Bene, è quasi 1 settimana ormai..
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2 anni fa
Ciao,
puoi trovare la vincita nella tua cronologia di gioco, per favore? Aiuterebbe molto direi.
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2 anni fa
No è questo il problema. Né che avessi giri gratuiti né il profitto può essere visto nel corso. Oggi ho anche ricevuto l'e-mail che non potevano pubblicare un profitto mancante. Sono solo arrabbiato e scioccato
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2 anni fa
Bene, c'è una regola, non sono sicuro che il Casinò Greatwin la applichi, ma è piuttosto comune. Questa regola dice che in caso di problemi o bug durante la sessione di gioco, il casinò non pagherà le vincite. Non dicendo che questa sia esattamente la nostra situazione, mi viene in mente.
Saresti così gentile e condivideresti la risposta che hai ricevuto, per favore? Preferibilmente in inglese, o semplicemente copialo e incollalo nel post in modo che possa essere tradotto automaticamente.
Vorrei vedere la reazione del casinò.
Grazie.
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
Ho ricevuto uno Sport Bonus di € 80 da Greatwin e le regole del Bonus erano 6 x € 80 che nel mio cervello matematico risulta di € 480. Ho iniziato a vincere usando il bonus e in totale ho piazzato 16 scommesse per un totale di quasi 1.400€. I soldi che ho vinto dopo aver aderito alle loro regole non si sarebbero mai convertiti in denaro reale. L'area di supporto non risponderà alle e-mail che invio, il che è una vergogna. Ho usato un certo numero di siti nel corso degli anni e questo deve essere il peggiore di un milione di miglia. Il server si guasta sempre e ogni volta che si tenta di prelevare denaro c'è un problema. Se qualcuno sa come contattare il regolatore apprezzerei le informazioni. Credimi, non sono un individuo scontento, ma direi a tutte le persone che hanno un account con questa azienda di stare alla larga perché ti prometto che non renderanno felice la tua esperienza. "Sei stato avvisato"
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2 anni fa
Ciao,
capisco correttamente che il prelievo massimo è stato di 6 volte il deposito, per favore? Non offriamo questo bonus, quindi dobbiamo chiederti le condizioni.
Ho anche la sensazione che tu scommetta sullo sport, o mi sbaglio? Il mio punto è che potrebbe valere la pena fare un reclamo, purtroppo non ci occupiamo di scommesse sportive, quindi non voglio perdere tempo a suggerire il reclamo se non si tratta di giochi da casinò.
Ecco la licenza:
Visita il sito e cerca il validatore, che puoi trovare qui a piè di pagina:
- basta cliccare sul logo Antillephone NV (il secondo da sinistra)
Alla fine, dovresti vedere che la licenza è valida e se scorri verso il basso, scoprirai che l'e-mail di contatto è: certria@gaminglicences.com
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2 anni fa
Apprezzo la risposta.
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2 anni fa
Nessun problema.
Quindi è un problema relativo alle scommesse sportive, no? 😔
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2 anni fa
Scusa mi sono dimenticato di dire che era un problema sportivo. Grazie per le vostre risposte tempestive in quanto sono molto grati. Greatwin non risponderà, non importa quante volte invio un'e-mail. Grazie comunque!!
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2 anni fa
Scusa mi sono dimenticato di dire che era un problema sportivo. Grazie per le vostre risposte tempestive in quanto sono molto grati. Greatwin non risponderà, non importa quante volte invio un'e-mail. Grazie comunque!!
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2 anni fa
Ciao Paolo98122,
Speravo potessimo aiutare, quindi temevo che non si trattasse di giochi da casinò 🙁.
Hai intenzione di inoltrare il problema all'autorità competente per il rilascio delle licenze? Sinceramente, non ci riporrei troppe speranze.
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2 anni fa
Ciao Radka. Probabilmente hai ragione nel vedere che il regolatore è a Curacao. Non è giusto che possano farla franca e nessun ritorno su di loro. Spero che i clienti del Casinò non abbiano i problemi che sto avendo io.
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2 anni fa
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2 anni fa
Mi ero autoescluso da Powbet qualche mese fa. Ho creato un nuovo account con Greatwin che credo siano siti Web gemelli con la stessa licenza.
Mi stavo solo chiedendo se ho un caso da affrontare con Greatwin per quanto riguarda la possibilità di creare un account quando mi sono autoescluso dal loro sito gemello? Posso avanzare una richiesta di restituzione di depositi?
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2 anni fa
Ciao,
Direi che il casinò gemello potrebbe non essere informato che sei escluso altrove. Purtroppo al momento non c'è modo di autoescludersi da tutti i casinò.
Inoltre, fino a quando il tuo account non viene verificato, il casinò non sa veramente che sei tu, quindi non può verificare se sei o meno autoescluso. Puoi chiedere al casinò di verificarti prima di effettuare un deposito, credo che questa sia una buona soluzione.
Cosa ne pensi di questo?
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2 anni fa
Una volta che mi verificano e scoprono che sono autoescluso dal casinò gemello. Posso presentare un reclamo per ottenere un rimborso dei depositi per il casinò gemello a cui mi sono iscritto?
Avrei pensato che fosse responsabilità del casinò assicurarsi che il cliente non si iscriva a nessun sito gemello a causa dell'autoesclusione come pg? I dettagli che ho fornito sono esattamente gli stessi che ho fornito al loro sito gemello? Quindi, come non può essere rilevato come possono fare altri siti Web?
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
Una volta che mi verificano e scoprono che sono autoescluso dal casinò gemello. Posso presentare un reclamo per ottenere un rimborso dei depositi per il casinò gemello a cui mi sono iscritto?
Avrei pensato che fosse responsabilità del casinò assicurarsi che il cliente non si iscriva a nessun sito gemello a causa dell'autoesclusione come pg? I dettagli che ho fornito sono esattamente gli stessi che ho fornito al loro sito gemello? Quindi, come non può essere rilevato come possono fare altri siti Web?
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2 anni fa
Il problema è che non esiste un registro centrale in cui ogni casinò possa contrassegnare i giocatori autoesclusi, quindi altri casinò, anche i casinò fratelli, possono verificare se il giocatore si è precedentemente autoescluso o meno.
Alcuni casinò di proprietà o gestiti dallo stesso gruppo possono condividere alcuni dettagli all'interno del gruppo, ma in caso di sicurezza, non lo prenderei come standard.
Sapevi che stiamo lavorando su uno strumento del genere? Ulteriori informazioni qui, per favore .
Mi permetto di citare qui:
"Infine, i giocatori non dovrebbero semplicemente fare affidamento su opzioni di gioco responsabile, strumenti di blocco, filtri Internet o altre opzioni descritte in questo articolo per aiutarli nella loro battaglia contro la dipendenza dal gioco. Questi possono essere utili per molti giocatori, ma non saranno sufficienti per aiutare nei casi più gravi, poiché questi strumenti non sono efficaci al 100% e ognuno di essi può essere aggirato in un modo o nell'altro.Se vuoi davvero smettere di giocare d'azzardo una volta per tutte, scopri di più su Come trattare e superare i problemi del gioco d'azzardo ."
Hai già giocato con il tuo deposito, per favore?
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2 anni fa
Sì, ne ho giocati migliaia
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