Hanno annullato il mio prelievo e le mie vincite sono scomparse.

Ciao, sono entrato a far parte di Lordping il 7-7-2022, ho ottenuto una grande vittoria e ho ritirato £ 3000. Oggi hanno inviato £ 450 sul mio conto bancario e ho ricevuto un'e-mail che diceva che il resto non poteva essere elaborato e i fondi erano stati stornati. Le restanti £ 2550 sono tornate sul mio conto e pochi minuti dopo sono scomparse senza alcuna traccia. Per fortuna l'ho catturato. Ho provato e-mail e chat online e sono stato ignorato. Stranamente stamattina è spuntata una chat chiedendo del mio finanziamento poiché ieri ho depositato un paio di volte in più. Ho spiegato come ho finanziato ecc e già verificato ieri. Ha detto che doveva mettere un limite di perdita di £ 100 sul mio conto che ho detto che andava bene, comunque è stato tutto stamattina e mi sono ritirato ieri. Non sono sicuro di cosa posso fare.

Ciao nicola,

Devo dire che non ho capito bene cosa sia successo.

Stavi giocando con qualche bonus quando hai ottenuto la grande vincita, per favore? È possibile che sia stato applicato un limite massimo di prelievo. Ma sto solo indovinando ora.

Sembra che una parte delle tue vincite sia scomparsa e tu abbia continuato a depositare e, allo stesso tempo, il supporto ti chiede informazioni sui tuoi fondi? E i tuoi fondi esattamente, per favore?

E cosa hai imparato sui fondi mancanti, mi chiedo?

Ciao, quindi ho depositato £ 50 e tu ricevi £ 50 gratis. Hanno detto che la puntata massima che puoi giocare è di £ 5, ma se hai depositato con neteller o skill la puntata massima è di £ 1.. Ho depositato direttamente dalla mia Mastercard Virgin Money, quindi non ho usato nessuno di questi. Ho vinto £ 3612 su una scommessa di £ 5.

Questa è stata la mia vittoria.

No, quindi ho ritirato £ 3000. Hanno messo 450 sterline sul mio conto in banca e il resto è stato rimesso nel mio saldo e poi è scomparso.

Ciao,

Hai scommesso più di £5 giocando con questo bonus, per favore?

Hai acquistato delle funzioni speciali?

In ogni caso, il casinò ti consente di prelevare solo £ 450 perché hai violato le regole. Penso che questa sia l'opzione migliore. Puoi giocare con il ret come fondi bonus.

Riesci a vedere la tua cronologia di gioco?

Dovresti essere in grado di controllare le tue scommesse.

Ho giocato una puntata più alta più tardi dopo aver vinto le £ 3600 iniziali del round bonus. Il mio bonus era di soli £ 50. Il saldo reale di Andy era di £ 50. Ha usato prima i miei fondi bonus, quindi stavo giocando con i miei soldi. Mi hanno portato via tutte le mie vincite. A quanto pare mi hanno mandato 450 sterline come gesto di buona volontà

Questa è stata la mia vittoria.

questa era l'ora e la data in cui ho vinto

questa è la mia cronologia di gioco e per qualche motivo mancano circa 15 minuti della mia cronologia di gioco

Ciao,

dopo aver completato la scommessa, hai effettuato la richiesta di prelievo?

Credo che in questo caso il bonus finisca con il ritiro, non con l'adempimento della scommessa. Quindi tecnicamente, dopo che sei passato alle puntate alte, stavi ancora giocando con il bonus.

Purtroppo, non riesco a vedere gli importi delle scommesse per ogni giro, quindi non posso ricavarne nulla.

Vediamo cosa scopre il nostro team di reclamo mentre si occupa del tuo reclamo .

Ho effettuato il prelievo poche ore dopo che stavo giocando da alcune ore. Se clicco su quelli, scende e mostra tutte le puntate che ho giocato per ogni giro..sì, aspetterò e vedrò grazie.