2 anni fa
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Hunt Casino - discussione generale
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2 anni fa
Il prelievo è in sospeso da più di 5 giorni.
Anche se chiedi, è un punto oggetto di indagine.
Il prelievo di 30 minuti più veloce del settore è vero?
Vorrei conoscere la situazione se qualcun altro soffre dello stesso problema.
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2 anni fa
Posso chiederti se hai già superato la verifica KYC (conosci il tuo cliente)?
Lo chiedo perché è ancora uno dei motivi più comuni per i pagamenti ritardati.
Per quanto ne so, il casinò è stato recensito di recente, non è stato trovato alcun feedback. 🙁
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2 anni fa
Non c'è KYC in questo casinò.
Non chiedono KYC.
Anche se dico loro che invierò informazioni personali come la mia carta di residenza e la mia carta numerica, dicono semplicemente "Attendi".
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2 anni fa
So che sembra strano, ma potresti dover solo aspettare. Sembra che siano semplicemente occupati e quindi non sappiano nemmeno che tipo di documenti hanno bisogno da te. Ad ogni modo, se aspetti più di 2 settimane, ti suggerisco di inviare un reclamo poiché è un tempo sufficiente per elaborare qualsiasi prelievo.
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1 anno fa
I depositi e i prelievi vengono effettuati utilizzando valute virtuali.
Ieri il conto è stato sottoposto a indagine per sospetto riciclaggio di denaro.
Per questo motivo i prelievi sono attualmente sospesi.
La verifica KYC è stata completata e l'importo totale ammonta a circa $ 700.
In precedenza ero in grado di prelevare una somma maggiore senza alcun problema.
Non capisco perché questa volta il mio prelievo sia stato interrotto.
Per favore aiutatemi se potete risolvere il problema.
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1 anno fa
Ciao,
Direi che è una questione piuttosto seria. Vogliamo analizzare la situazione più da vicino, per favore?
A me sembra che il tuo account sia solo sotto inchiesta; il casinò ti sospetta, ma il verdetto finale non è ancora stato emesso. È corretto?
Direi che hai due possibilità.
Primo: puoi aspettare che il casinò proceda con le indagini; c'è ancora la possibilità che tu riesca a uscire senza restrizioni.
Secondo: potresti prendere in considerazione l'idea di presentare un reclamo gratuito, la cui procedura è descritta qui 👈 Tuttavia, ritengo che sia ancora necessaria una decisione definitiva per stabilire se sarà effettivamente necessaria l'indagine dei nostri specialisti.
Immagino che sia un argomento molto complesso da elaborare, quindi sentitevi liberi di chiedere.
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1 anno fa
Grazie per la risposta.
Come hai detto, il mio account è attualmente sotto inchiesta.
Ieri hanno detto che l'indagine avrebbe richiesto da 1 a 3 giorni, ma non mi fido molto.
E il verdetto finale deve ancora essere emesso.
Ho presentato un reclamo ieri, ma è stato respinto.
Vorrei sapere se è possibile approfondire la situazione.
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1 anno fa
In questo caso non dovrebbe volerci molto, quindi aspetterei il verdetto finale.
Tuttavia, il tuo reclamo è stato respinto perché riguarda le scommesse sportive, di cui purtroppo noi di Casino.Guru non ci occupiamo, in quanto non disponiamo di esperti né di una filiale.
Posso consigliarti un paio di siti che potrebbero aiutarti.
Date un'occhiata se siete interessati:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
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Inoltre, sentiti libero di farci sapere come va e cosa hai scoperto, perché potrebbe essere utile per altri giocatori in futuro. Sarebbe possibile, per favore?
Incrocio le dita affinché tutto vada bene, che le indagini vadano a buon fine e che tu riceva i tuoi soldi.
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