Il casinò ha confiscato le mie vincite

Ciao!

Purtroppo parte del post non mi è leggibile, posso leggere nella tua lingua. È in qualche modo collegato al tuo reclamo contro Boo Casino? Penso che sarebbe bello almeno condividere dove è successo.

Fammi sapere.

Ciao.

Si esatto! Una volta che il casinò ti consente di giocare nonostante l'autoesclusione, annullare le tue vincite in questo modo è un comportamento molto ingiusto e, se me lo chiedi, anche una scusa abbastanza stupida.

Assicurati di menzionare tutto nel reclamo! Se esiti a inviarne uno, dovresti farlo.

Non sono sicuro ora se questo è il problema che stai affrontando in Boo Casino, quindi fammi sapere per favore.

Devo dire che il tuo reclamo è piuttosto complesso e non spetta a me giudicare il casinò ora.

Inoltre, non sono a conoscenza di alcuna situazione simile, sentiti libero di sfogliare tutti i reclami presentati, è quello che farei. 🤔

https://casino.guru/complaints/

La buona notizia è che Jozef si sta occupando del problema ora e, come ha già detto, ora è il momento che il casinò intervenga e spieghi la situazione dal suo punto di vista.

Lo aspetterò se non ti dispiace.

Lo so. 🙁

Abbiamo discusso questo caso durante una chiamata regolare in cui cerchiamo di capire reclami più complessi. Concordo pienamente con questa chiusura :

"In conclusione, considerando tutte le informazioni fornite tra cui il sito web del casinò, la richiesta del giocatore, la conferma del casinò e la registrazione utilizzando le stesse credenziali, non era evidente che l'autoesclusione da MrFortune si sarebbe applicata a Boo Casino.

Riteniamo che questa situazione avrebbe potuto essere gestita meglio e che il processo di autoesclusione dovrebbe essere migliorato per tutti i brand in questa piattaforma. Riteniamo che una volta che il casinò ha scoperto di aver permesso a un giocatore problematico di giocare, avrebbe dovuto chiudere il conto ma pagare comunque il saldo rimanente. Se il giocatore avesse perso, il casinò avrebbe avuto validi motivi per negare il rimborso".

Di conseguenza, il punteggio è stato abbassato di un importo di 4342 punti neri. il casinò dovrebbe davvero lavorare sul suo approccio!

Ohh, questo è brutto 🙁.

Per ora, sembra che il casinò sia stato messo sotto ordine:

"La sospensione proibisce di fatto a Green Feather Online di offrire qualsiasi operazione di gioco d'azzardo. Tuttavia, la MGA ha affermato che l'operatore deve fornire l'accesso ai suoi clienti già registrati ed elaborare i rimborsi delle somme all'interno dei loro conti , in linea con le normative sul gioco d'azzardo nel paese Come per altre sospensioni di questo tipo, la decisione può essere soggetta a ricorso se Green Feather Online ritiene di contestarla".

Purtroppo, non sono sicuro di quale sarebbe il risultato per i giocatori in situazioni più complicate!

Temo che questa affermazione riguardi solo i giocatori regolari con un saldo attivo ma non i giocatori con un reclamo.

Grazie per questo articolo, lo inoltrerò a Josef. Mi piacerebbe dire qualcosa di positivo, ma non ho niente in mente in questo momento. 🙁

Se avrò ulteriori aggiornamenti, ti farò sicuramente sapere!

Quindi capisco perfettamente la tua frustrazione e sono solidale con te. Per quanto riguarda la pubblicità e il fatto che continuino a mandartene qualcuna, mi chiedo se non puoi bloccare la loro email in modo da non riceverla. Penso che sia quello che ho fatto quando ho ricevuto dello spam non richiesto. Per quanto riguarda il pagamento, sarei molto felice se ci riuscissi, ma sono piuttosto scettico perché non è ancora successo nulla del genere e non è possibile contattare il casinò.

Mi dispiace, ma non so quanto ancora potrei aiutarti.

Ho vinto 3000 su 1b.com e mi anno confiscato il denaro come posso fare mi aiutate

Salve, potresti inviarmi l'indirizzo URL del casinò? Ho notato che non sembra essere presente nel nostro sistema.

Per quanto riguarda il tuo problema, il casinò ti ha spiegato perché ti ha confiscato le vincite?

Per favore forniscimi maggiori dettagli e vedremo se possiamo aiutarti.