Betway Argentina aveva annunciato l'uscita dal mercato argentino, per il 9 aprile, ma sembra che siano andati in anticipo e il sito non si carica più, il dominio è scaduto a febbraio e non rispondono alle email di contatto o al KYC, avrebbe un saldo di 50 dollari come questo non vado in bancarotta, ma mi fa molto arrabbiare che spariscano in questo modo, qualcuno sa qualcosa?!?!
CIAO. Grazie per questa informazione. Lo verificherò con il nostro team dati il prima possibile e ti farò sapere cosa si può fare in questo caso. Capisco che debba trattarsi di una situazione spiacevole e spero che il nostro team sarà in grado di aiutarti.
Il nostro team di dati ha controllato il sito, dove era effettivamente dichiarato che era in manutenzione. Fateci sapere, per favore, se funziona già quando lo controlli. Inoltre prepareremo la recensione completa al riguardo, qui sul nostro sito, quindi grazie per questo.🙂
Ciao Romi, grazie mille per il tuo aiuto, nonostante il sito sia ormai operativo, non consente ancora prelievi anche se ho già superato il KYC e inviato i documenti dell'indirizzo, proverò a contattare nuovamente l'assistenza, saluti.
Ehi, quale sembra essere il problema con i prelievi, per favore? Il casinò ti ha detto qualche motivo per cui non è possibile, visto che sei già verificato?
Penso che contattare l'assistenza sia un buon passo, quindi quando trovi maggiori informazioni facci sapere cosa ti hanno detto. 👍
Ciao Jaro, ovviamente ho provato tutti i mezzi di comunicazione di supporto disponibili, la chat non si connette, reindirizza alla home statica, non ci sono numeri di telefono, l'e-mail risponde che non forniscono più supporto e-mail a support@betway.com , schermata allegata:
E quella pagina nel collegamento è FAQ statiche, non c'è modo di contattare o aprire un ticket.
I prelievi mi danno questo risultato:
E sul cellulare:
Quindi riassumendo il sito adesso è online, ma alla deriva, non rispondono alle email, non c'è chat, non permette prelievi. Per un marchio come Betway lasciare una filiale in questo stato sembra poco professionale.
Ho già contattato le autorità locali per il gioco d'azzardo per vedere quale sia la via legale.
Grazie per la risposta. Stavo pensando di proporci un reclamo, ma diamo ai casinò 14 giorni interi per risolvere tutto ciò che riguarda il prelievo. Quindi il nostro team interverrebbe e proverebbe a contattare il casinò e ad aiutarti.
Per quanto riguarda l'approfondimento e il contatto con le autorità, potresti farci sapere cosa hai scoperto? Penso che potrebbe aiutare i potenziali futuri giocatori.
Spero comunque che tutto si risolva e che vada per il meglio. Terrò le dita incrociate.
Grazie Jaro, in Argentina esistono enti regolatori del gioco a livello nazionale, provinciale e della città di Buenos Aires, ho contattato le autorità provinciali ma in questo caso particolare sarebbe meglio passare attraverso il lato lotteria della città di Buenos Aires, CABA , dove opera questo casinò.
Ancora non ho risposta né possibilità di estrazione da betway.
Vedo che nel tuo paese lo hai abbastanza diviso in alcune fasi. Naturalmente, se desideri ricevere aiuto da noi, non esitare a presentare un reclamo.
Comunque sarò curioso di vedere come si evolve tutta la tua situazione e se hai novità fammi sapere.
Sarò qui. 👍
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
