Ciao, il mio prelievo è stato annullato di nuovo. Hanno detto che era dovuto a un problema di sistema e che avrei dovuto riprovare. Ho chiesto quanto tempo ci sarebbe voluto questa volta, visto che è la terza volta, e mi hanno detto che sarebbe stata una priorità, ma non c'è una stima dei tempi. Per me, questa è una truffa totale. Davvero, non mi è mai successo con nessun altro casinò.
Anche a me darebbe fastidio. Hai chiesto se cambiare il metodo di pagamento potrebbe aiutare?
Quanto tempo hai aspettato da quando hai richiesto il prelievo per la prima volta?
Ciao di nuovo, sono passati 14 giorni e continuano a dirmi la stessa cosa. Ho chiesto se ci fosse un motivo o se mi stesse sfuggendo qualcosa, e mi hanno detto di no, che era dovuto a qualche tipo di servizio intermittente e che il team addetto all'elaborazione dei prelievi li avrebbe dichiarati come saldati non appena approvati. Ma è quello che mi hanno detto fin dal mio primo prelievo. Non credo più a niente di quello che dicono, onestamente, è una truffa enorme. Ma se potessi riavere indietro i miei soldi, che ho pagato di tasca mia, sarei felice. Oppure dovrei semplicemente fargli causa perché quello che stanno facendo è fondamentalmente derubarci. Conosco molte persone che si lamentano da mesi e non hanno risolto nulla.
Se il lasso di tempo ha raggiunto i 14 giorni, allora mi concentrerei sul contattare il nostro team e aprire un reclamo.
Va bene che abbiano qualche problema tecnico, ma non dovrebbe volerci così tanto tempo e, dal momento che non possono dirti altro e non possono dirti quando dovresti ricevere i tuoi soldi, questa è probabilmente la cosa migliore da fare.
Puoi aprire un reclamo qui a questo link ⬅️
Il nostro team cercherà di aiutarti.
Mi trovo nella stessa situazione. Ho effettuato il mio primo prelievo il 21 e il 31 l'hanno annullato senza motivo. Lo stesso giorno ho riprovato, ma non prima di aver verificato che non ci fossero problemi con il mio conto, cosa che mi hanno risposto di no, e sto ancora aspettando il prelievo. Le loro risposte sono sempre le stesse: "prelievi intermittenti", "Stiamo facendo tutto il possibile per far approvare il tuo prelievo", ecc.
Solo risposte generiche senza fornire una soluzione; in totale sono stati 16 giorni di attesa se contiamo il primo prelievo che hanno annullato.
Ho già presentato il mio reclamo ieri sera, non so cosa fare adesso.
Non mi permette più di accedere alla chat per parlare con loro. Mi dice di lasciare un messaggio e ho anche provato a chiamarli, ma mi hanno riattaccato. Quei ladri mendicanti! Volevo solo riavere indietro i miei soldi, ma ora voglio tutto perché si rifiutano di pagare, anche se loro stessi avevano detto che lo avrebbero fatto.
Mi trovo nella stessa situazione. Ho effettuato il mio primo prelievo il 21 e il 31 l'hanno annullato senza motivo. Lo stesso giorno ho riprovato, ma non prima di aver verificato che non ci fossero problemi con il mio conto, cosa che mi hanno risposto di no, e sto ancora aspettando il prelievo. Le loro risposte sono sempre le stesse: "prelievi intermittenti", "Stiamo facendo tutto il possibile per far approvare il tuo prelievo", ecc.
Solo risposte generiche senza fornire una soluzione; in totale sono stati 16 giorni di attesa se contiamo il primo prelievo che hanno annullato.
16 giorni senza sapere cosa sta succedendo devono essere davvero duri.
Ti hanno chiesto almeno di superare la verifica? O non ti hanno chiesto niente?
Ti suggerisco di presentare un reclamo qui, in modo che il nostro team possa cercare di scoprire cosa sta realmente accadendo con il tuo prelievo.
Che ne dici?
Ho già presentato il mio reclamo ieri sera, non so cosa fare adesso.
Il nostro team di primo intervento ti contatterà al più presto per rispondere al tuo reclamo. Ti preghiamo di avere pazienza e riceverai tutte le informazioni necessarie.
Hanno risolto il problema per te?
Non l'hanno ancora risolto?
Sono appena stato pagato
Ok, hanno già depositato i soldi, non so solo dove dirgli che la questione è risolta. Grazie.
Aspetto dal 4 e sto ancora aspettando. Ho anche parlato con l'assistenza e mi hanno detto che stanno valutando la cosa e daranno priorità alla mia richiesta. Non so se dovrò aspettare 14 giorni come voi, ahah.
Ok, hanno già depositato i soldi, non so solo dove dirgli che la questione è risolta. Grazie.
Sono felice che tutto sia stato risolto.
Dovresti essere in grado di informare il tuo risolutore di reclami nel tuo account, ma non preoccuparti affatto: lo informerò di tutto.
Soggiornerai in questo casinò? Cosa ne pensi?
Aspetto dal 4 e sto ancora aspettando. Ho anche parlato con l'assistenza e mi hanno detto che stanno valutando la cosa e daranno priorità alla mia richiesta. Non so se dovrò aspettare 14 giorni come voi, ahah.
Fateci sapere come va e se avete bisogno di aiuto dal nostro team reclami. Forse presentare un reclamo potrebbe essere una buona idea. 🙂
Potresti aiutarmi?
Possiamo almeno provarci se presenti un reclamo qui . Tieni presente che non potremo intervenire prima del termine di 14 giorni.
Possiamo almeno provarci se presenti un reclamo qui . Tieni presente che non potremo intervenire prima del termine di 14 giorni.
Ho già presentato il reclamo e attendo una risposta.
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