2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Interwetten Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ho effettuato un prelievo di 4000 euro in questo casinò. Mentre il mio account è completamente autenticato, ho effettuato prelievi ma fino a 300 euro, il casinò con cui ho vinto i 4000 e ho richiesto un prelievo ha bloccato il mio account e mi ha chiesto nuovamente i documenti di identificazione dove li ho inviati di nuovo. purtroppo è passato un mese e mi è stato detto che ci sarebbero voluti dai 7 ai 10 giorni lavorativi, quando ho domande continuano a dirmi quando abbiamo qualcosa di nuovo verrai informato. Noto che ho fatto degli sforzi con i bambini di Gury, forse riusciranno in qualcosa e sto solo aspettando
CIAO!
Devo dire che sono contento che tu abbia trovato questo sito e presentato il reclamo . Quello che hai descritto suona un po' strano. Mi aspetterei almeno una sorta di spiegazione. Credo che il casinò ti sottoponga a molto stress semplicemente tenendoti lontano dagli eventi attuali. Beh, non posso cambiarlo, d'altra parte, sono sicuro che Nick farà del suo meglio per aiutarti.
Sentiti libero di aggiornarci qui di volta in volta. Voglio stare al passo con i progressi. 🤞
Capisco la tua preoccupazione. Aspetterò personalmente qualche progresso nei reclami, non c'è molto che potrei fare a questo punto.
Interwetten mi ha ingannato!!! Ho aperto un conto, ho depositato 35€ e sono andato a richiedere il mio bonus sul primo deposito per il casinò!
Ti abbiamo escluso, dice!!!!!!!
Mi hanno escluso, senza nemmeno conoscermi, senza informarmi, solo perché lo volevano! Ma dovevano informarmi!
Non mi hanno mai informato, hanno preso i miei depositi e ora non gli interessa!!! Mi hanno ingannato, con lo scopo di prendere i miei depositi, e ora dicono che mi hanno licenziato!
Sono contento che tu abbia presentato il reclamo perché mi sembra piuttosto sospetto. Ovviamente, non so molto della situazione nel suo complesso, ma vi auguro una buona fine.
C'è qualcosa che vorresti aggiungere in questo momento, forse?
Grazie mille !
Sto aspettando la risposta di Guru dopo la comunicazione che avrà con la società interwetten.gr.
Grazie ancora!
Sei il benvenuto 🙂.
Se sei disposto a condividere alcune intuizioni dal reclamo lungo il percorso, sei il benvenuto a farlo. I giocatori dovrebbero sapere con cosa hai a che fare, direi.
Interwetten.com
Non so se questo è specificamente il casinò descritto nel thread.
La mia storia su Interwetten.
Giocavo quasi esclusivamente su questa piattaforma: pensavo semplicemente che fosse bello. Ad un certo punto, gioco a WIld Swarm da anni. E chiunque conosca questo gioco sa che devi fare parecchio tempo e molti giri per raggiungere il MAX lvl (lvl5). La particolarità è che se ci riesci, puoi innescare lo sciame con ogni ape che vola nell'alveare - ciò significa 10 giri gratuiti con molti jolly.
Ad un certo punto l'ho raggiunto, penso di aver giocato con una puntata di 1 o 2 euro perché avevo più di 1000 euro sul conto. La media normale per attivare l'alveare è di circa 25-35 api al livello 5. Può essere un po' meno o occasionalmente di più.
Per me è stato così, avevo già raccolto oltre 60 api e non è successo nulla - il mio conto diventava sempre più piccolo - finché non ho notato qualcosa. Che ogni tanto, quando entrava un'ape, l'alveare traballava e all'improvviso si interrompeva completamente: un'animazione incompiuta. Conoscevo il gioco, quindi sapevo cosa succedeva quando l'alveare tremava violentemente e come appariva l'animazione: o l'alveare si rompeva e si attivava lo sciame, oppure l'alveare si calmava di nuovo e non succedeva nulla.
Ad un certo punto, dopo alcune api e alcune animazioni rotte, ero sceso a circa 200 euro. Ho quindi scritto all'assistenza e ho chiesto loro di indagare perché quello che stava succedendo non era normale. Poco tempo dopo il gestore mi ha contattato e mi ha scritto - hanno trovato l'errore, è stato fatto un aggiornamento - riceverete 50 euro di credito di gioco come risarcimento. Gentile come sono, allora ho detto che era uno scherzo - utilizzo migliaia di giri per raggiungere questo livello, perdo circa 1000 euro perché c'è un errore nel sistema - e tu vuoi fregarmi con 50 euro? Poi ho letto la regola: se c'è un errore nel sistema, il casinò non ne è responsabile, sei stato solo sfortunato. Allora ho detto: strano se vinco una grossa somma per un errore nel gioco, allora tu non sei stato così sfortunato, ma anche io? Dov'è il fair play qui, per favore?
Fondamentalmente è ora - quando provo ad accedere con i miei dati - indirizzo e-mail - non lo trova. Ma quando provo a registrarmi se davvero non sono più nel sistema, dice: questo utente è già registrato.
Quando scrivo all'assistenza in merito a questo, non ricevo risposta.
Rispetto^^
Ciao, grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza in questo casinò. Da quello che ho imparato, è piuttosto triste che tu abbia perso così tanti soldi e poi tu abbia provato a scoprire se c'erano problemi nel gioco. Non hai provato a chiedere prima, quando hai capito che poteva esserci un problema tecnico?
Per quanto riguarda il casinò che ti accredita 50 euro, direi che almeno un risarcimento, ma con la quantità di denaro che hai perso, probabilmente non è sufficiente. Naturalmente, visto che avete letto le regole, probabilmente non c'era più niente da fare.
Per quanto riguarda il fatto che al momento non riesci ad accedere al tuo account, non hai ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò? Senza informazioni potremmo solo immaginare quale potrebbe essere il problema. Se la tua situazione persiste e non riesci ad accedere e il casinò non ti ha ancora dato una risposta sul motivo per cui è così, potresti aggiornare il forum? Penso che sarebbe un'informazione utile se altri giocatori si imbattessero in qualcosa di simile.
Aspetterò una risposta.
Come ho detto, non riesco più ad accedere: mi viene detto che ho già un account, ma anche quando provo a reimpostare la password non ricevo l'e-mail. È triste, ma cosa vuoi fare se non scrivergli? Non posso, ma viene ignorato. Non importa, ci sono anche altri casinò
Capisco, e il fatto che non ricevi un'e-mail per reimpostare la password, neanche il casinò può darti una ragione? Naturalmente, se vieni costantemente ignorato, non andrai lontano.
Ma come hai detto, ci sono altri casinò in cui forse un caso simile non si verificherà e, se ciò accade, cercheranno di risolverlo. Spero che questa situazione non si ripeta in futuro e che tu abbia solo buone esperienze.
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