10 mesi fa
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si è verificato un problema, il saldo sul sito è semplicemente scomparso, dicono che ho fatto una scommessa, ma non l'ho fatto e non è nella cronologia, sono molto preoccupato che i soldi siano stati rubati, non so dove andare, aiuta a risolvere il problema
Grazie per la spiegazione. Capisco perché questa situazione ti stia sconvolgendo.
Hai detto che il casinò dichiara che è stata piazzata una scommessa, ma non la vedi nella cronologia di gioco. Per chiarire, riesci ancora ad accedere al tuo account e a visualizzare la cronologia completa di gioco? Se riesci ad accedere, potresti fare uno screenshot?
Se la scommessa non è effettivamente presente e il saldo è scomparso senza lasciare traccia, potresti aprire un reclamo e chiedere al casinò di chiarire esattamente cosa è successo. Tuttavia, avremmo comunque bisogno di qualche informazione di supporto da parte tua; anche uno screenshot della cronologia delle partite o dei movimenti del saldo potrebbe essere utile come punto di partenza.
Vediamo prima cosa riesci a trovare. Puoi provare?
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