Jackpot Wheel Casino - discussione generale (pagina 2)

Come hai detto, sei molto vicino alla prossima lamentela - sono d'accordo con te su questo.🙁

RECLAMO PRESENTATO.

Ho avuto abbastanza corsa da questo posto oggi!

Un altro rappresentante della chat dice che ora hanno bisogno di tutti i documenti perché ho file duplicati. CHE COSA? Questo è totalmente folle. Non hanno file duplicati perché non li ho mai inviati. Tutto ciò che volevano era il mio ID selfie che ho inviato e ora questo... Questo posto sta giocando...

So che non suona molto confortante, ma penso che sia positivo che il nostro team di denuncia possa avere la possibilità di indagare.

Sembra che tutti i casinò con questa gestione abbiano una valutazione discutibile. Vorrei averlo notato prima di entrare.

Vedo altri post che dicono che hanno ottimi bonus, ma a cosa servono tutti i fantastici bonus se non riesci a riscuotere le tue vincite.

Sì, purtroppo ci sono circa 20 casinò nel gruppo e tutti sono più o meno gli stessi in termini di qualità. Nessuno di loro brilla davvero.

Oggi ho effettuato l'accesso e hanno annullato di nuovo il mio prelievo in sospeso per la terza volta. Oltre 3 settimane di attesa ora

Ho avviato un altro prelievo e questa è l'e-mail che ho ricevuto entro 1 minuto. Questo posto è un circo. (A) Ho inviato il mio id la prima volta e mi è stato detto che ero stato approvato. (B) Puoi annullare il tuo prelievo in qualsiasi momento. Hai più di 48 ore per farlo. Quello non va via. Che casino incasinato!

Ciao Jay,

Congratulazioni!

Il tuo prelievo di $ 1.989,78 inviato il 23/06/2022 alle 6:54 (ora solare degli Stati Uniti) è gestito dal nostro reparto contabilità.

Se hai bisogno di un'inversione, hai 48 ore per farlo.

Per il tuo PRIMO RECESSO avremo bisogno che tu invii un selfie in cui sei in possesso del tuo documento d'identità.

Restiamo in attesa della vostra risposta.

Daniel Harris

Gestore del casinò della ruota del jackpot

E-mail: support@jackpotwheel.com | Numero verde: 1 844 236 8582

Si applicano termini e condizioni standard

Ciao.

Il selfie in cui tieni l'ID è leggermente diverso da un semplice ID approvato, sono sicuro che lo sai.

Vuoi inviarlo?

Inoltre, vediamo se il casinò si unisce alla conversazione di reclamo. 🤔

Questo è esattamente ciò che ho inviato. Il mio selfie con in mano il mio documento d'identità. Mi sono sempre chiesto perché alcuni lo vogliono in questo formato tenendo il tuo id con la tua foto. Mi sembra un po' troppo. Perché solo il tuo ID non è abbastanza buono e anche alcuni casinò ti consentono di bloccare i tuoi numeri ID. Questa è una conversazione completamente nuova. Ritorno al mio documento d'identità e selfie. Sono stato approvato, almeno questo è quello che mi ha detto un rappresentante.

La prova di identità inviata è stata trovata sul loro sito Web in Verifica ID

Ciao,

c'è un'enorme differenza se puoi fornire il tuo selfie mostrandoti in possesso del tuo documento d'identità, significa che sei davvero tu ad avere accesso all'ID in qualsiasi momento. Ciò significa che non è il tuo vicino che ha "preso in prestito" la tua carta per supportare un secondo account.

Bene, ora sembra un passo più vicino.

Si, capisco. La maggior parte dei casinò in cui ho giocato non aveva bisogno di ID e selfie. A proposito. Cosa succede a un ID giocatore quando un casinò va in discesa e chiude???? o ha una cattiva reputazione!

Questo si trascina da un po' di tempo, speriamo che questo sia l'ultimo passaggio per ricevere i tuoi soldi.

Sì grazie... lo spero!

Questa è una domanda molto specifica.

Sono sicuro che tutti i casinò devono archiviare i dati personali in conformità con la procedura GDPR. Ma onestamente, questa è una domanda per il casinò stesso, direi.

L'orologio delle ruote del jackpot è appena scaduto?

Che succede ora?

Hai provato a chiamarli?

Ho deciso di contattarli via chat, hanno detto che dovevo inviare più documenti per ottenere il mio prelievo. Ho detto che quando ho vinto questi soldi ho ricevuto un'e-mail che tutto ciò di cui avevi bisogno era il mio documento d'identità. Quindi ho inviato ciò che volevano insieme alla prova della mia verifica dell'identità completata. Vediamo cosa succede ora!

Purtroppo, non c'è nessuna sorpresa:

"Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come 'irrisolto'".

La domanda più importante è:

Comunicheranno e coopereranno con noi?

Speriamo.

Mi sembra che lo stiano trascinando il più a lungo possibile, probabilmente sperando che invertirai il ritiro. Attualmente mi sto verificando in un casinò a cui ho chiesto di essere verificato prima di depositare. Ho inviato loro una foto del mio passaporto x3, la mia prova dell'indirizzo pdf e screenshot e fronte e retro della mia carta di debito con 6 numeri centrali mancanti e retro della carta bancaria con CVV coperto. Non giocherò in un casinò che non mi consente di verificare prima di giocare. Un ultimo passo e speriamo che tu ottenga il tuo 💵