JetTon Casino - discussione generale

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Ragazzi, vi consiglio slot simili a Sweet Bonanza

Oh, non è così facile. 🙂

Cosa ti piace di quella slot? Puoi dirci cosa è importante per te?

Ritardo nel pagamento di oltre una settimana per un importo molto piccolo - 190 PLN (richiesta PJ-127269)

Ho inviato una richiesta di prelievo di 190 PLN. Da allora, l'assistenza clienti di JetTon mi ha inviato solo risposte predefinite: "attendere", "il dipartimento finanziario sta elaborando", "inviato con un'indicazione di oltre 48 ore", "attendere una risposta dal sistema di pagamento".

Nonostante l'importo sia minimo (circa 45-50 USD), la richiesta risulta ancora "in corso". L'assistenza clienti consiglia continuamente di controllare lo stato tramite il bot @jetton_statusinfo_bot, ma non si registrano progressi concreti.

Questo comportamento, per una somma così esigua, sembra inaccettabile. I giocatori hanno il diritto di ricevere i propri fondi senza "assegni" settimanali.

Chiedo a JetTon di elaborare la richiesta PJ-127269 il prima possibile e di fornire una data di scadenza chiara per il pagamento.

Potrebbe indicarci la data esatta in cui ha richiesto il prelievo?

Credo che la Pasqua cadesse proprio in quel periodo, giusto?

Anche questo potrebbe rallentare l'intero processo, sai.

Era il 2, oggi mi hanno chiesto di nuovo l'estratto conto bancario, gliel'ho già inviato tre volte

Questo potrebbe essere il motivo per cui non hai ancora ricevuto i soldi. Se stai effettuando la verifica e il casinò ti chiede dei documenti, devi prima completare con successo il processo di verifica.

Ma perché hai già inviato l'estratto conto al casinò per ben tre volte? Cosa c'era di sbagliato nei primi due?

Ho già inviato l'estratto conto bancario tre volte, come richiesto dal casinò. Ogni volta è stato rifiutato senza alcuna spiegazione specifica sul problema riscontrato.

Richiesta di prelievo PJ-127269, l'importo è di soli 190 PLN (molto piccolo). La richiesta è in sospeso da oltre una settimana e l'assistenza continua a segnalare "ancora in fase di revisione", "ufficio finanziario" e "ultimo passaggio".

Per favore, dimmi:

1. Cosa deve essere esattamente visibile sui documenti di dimissioni affinché vengano accettati al primo tentativo?

2. Ha senso inviare i documenti una quarta volta, o stanno solo prendendo tempo?

A dire il vero, non ho idea di cosa voglia vedere il casinò. Sarebbe meglio se ti dicessero cosa deve includere il documento. Spesso richiedono un estratto conto del casinò relativo a un periodo specifico. Vogliono vedere i depositi effettuati al casinò. Hai provato a chiedere direttamente se possono spiegarti il ​​motivo del rifiuto? Diamo ai casinò 14 giorni di tempo per verificare l'identità del giocatore e inviare il denaro.

Se ciò non dovesse accadere, ti consiglio vivamente di presentare un reclamo al nostro ufficio, e cercheremo di aiutarti a capire cosa sta succedendo, ma da quello che vedo, lo hai già fatto. Sono fermamente convinto che la situazione si risolverà e che il casinò inizierà a collaborare maggiormente.