Joker's Ace Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Joker's Ace Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Scrivo per presentare formalmente un reclamo in merito alla mia richiesta di prelievo in sospeso, in attesa di elaborazione dall'8 ottobre [2025].

Secondo la vostra politica dichiarata, e in base a più conversazioni con il loro supporto, i prelievi vengono in genere elaborati entro 7-21 giorni. Tuttavia, ormai è trascorso ben oltre tale periodo e non ho ancora ricevuto aggiornamenti o fondi. Ho contattato il supporto più volte, ma non ho ricevuto una risposta soddisfacente né ho ricevuto una tempistica di risoluzione.

Mi dispiace davvero che tu ti sia trovato in questa situazione.

Purtroppo, come posso vedere da tutte le vostre lamentele, scegliete sempre casinò con un indice di sicurezza davvero basso, e questo non porta nulla di buono, credo.

Non sei d'accordo?

Uno dei nostri primi soccorritori ha già risposto al tuo reclamo , quindi ti preghiamo di fornirci tutte le informazioni necessarie.

Incrocio le dita affinché possiamo aiutarti, ma a dire il vero, non sono affatto sicuro di questa cosa. 🤷‍♀️🤞

Il casinò Jokers Ace è una truffa. Aspetto da quasi 3 mesi 360 sterline e ancora niente. La chat live è solo un bot che ti dice sempre le stesse stronzate. Non credo che riceveremo i nostri soldi. Questo sito dovrebbe essere chiuso, ma a nessuno sembra importare abbastanza da fare qualcosa al riguardo.

Solo perché la signora ha scelto un casinò con un basso livello di sicurezza, non significa che sia accettabile che quel casinò derubi la gente dei loro soldi???!!! È disgustoso e queste persone dovrebbero essere incarcerate per frode. Il fatto che nessuno faccia nulla al riguardo mi sembra semplicemente insensato!!

Qualcuno ha detto che va bene? 🤷‍♀️🤔

Se fossimo in un mondo perfetto, sarebbe davvero facile fare qualcosa, di sicuro. Purtroppo, al momento è impossibile. Se il casinò, o qualsiasi altro casinò, non è disposto a collaborare, non ci trasferiremo da nessuna parte. E credetemi, ci sarebbe piaciuto molto farlo.

Qualcuno è stato pagato?

Per favore, leggi attentamente i thread in cui hai scritto; questo casinò ha un indice di sicurezza molto basso e, sfortunatamente, non credo che nessuno sia stato pagato.

Tuttavia, se riscontri qualche problema, puoi comunque presentare un reclamo.

Vedo da un altro thread che una delle persone è stata pagata

Ciao 🙂 Immagino che tu non abbia ricevuto alcun prelievo?

Sto aspettando il mio primo prelievo

Da quanto tempo aspetti? 🙂

Richiesta presentata l'8 ottobre

Grazie! E non hai ricevuto nessuna notifica via email o aggiornamento da loro?

Nessuna risposta ancora

Non sono ancora stato pagato🤬Questi bastardi ci stanno solo derubando e non c'è niente che possiamo fare al riguardo!! Sono quasi 3 mesi che aspetto, le mie email vengono rifiutate, ricevo le stesse risposte nella chat dal vivo (ovvio bot). Sono solo fortunato che non sia una grande cifra. Mi dispiace per le persone che hanno incassato di più e non hanno ricevuto un centesimo.

Bene, hanno chiuso il mio account e annullato il mio prelievo sostenendo che avevo violato la loro politica perché li stavo bombardando di email e le stavo inserendo in copia conoscenza nelle email agli enti regolatori ecc. 🙂 (non è quello che hanno detto nella loro email, solo che ho violato la politica)... quindi probabilmente non ho alcuna possibilità di recuperare il saldo di £ 3.000,00 ora, ma continuerò a lottare!

Hanno menzionato quale politica?

È disgustoso, amico, mi dispiace che ti abbiano fatto questo. Mi rifiuto di credere che non ci sia un'autorità che possa chiudere questo casinò. Ci deve essere qualcuno che sa dove si trovano i loro uffici? Se lo sapessi, sarei lì subito con una mazza da baseball e giuro sulla vita di mia figlia che ricorrerei alla violenza contro queste persone!! Mi fanno ribollire il sangue come riescono a farla franca. Spero che tu riceva i tuoi soldi, amico mio🤞🏼

No, non l'hanno fatto, hanno solo detto qualcosa sulla violazione della politica e basta. Probabilmente a causa dei miei continui inseguimenti ecc. 😂 ma vabbè! È buffo come facciano così e affermino di aver violato la politica quando operano con una licenza falsa.