3 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Kajot Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Volevo scoprire se è una cosa accettabile, se durante la verifica del casinò Kajot vuole un estratto conto da me, e quando gli mando un file pdf con i miei dati, ecc. Kajot Casino mi dice che l'estratto conto del REVOLUT banca, che conta 60 milioni di utenti non è valida, MA ORA NON L'HANNO SCRITTO NEI TERMINI E CONDIZIONI
I wanted to find out if it is an acceptable thing, if during the casino verification Kajot wants a bank statement from me, and when I send him a pdf file with my data, etc. Kajot Casino tells me that the bank statement from the REVOLUT bank, which has 60 million users is not valid, BUT THEY HAVE NOT WRITTEN THIS NOW IN THE TERMS AND CONDITIONS
Ciao,
servirebbero maggiori dettagli per capire quale sembra essere il problema in questo caso. Hai usato la carta generata una tantum, mi chiedo?
Mi aspetto che il casinò debba suggerire cosa è sbagliato o cosa manca.
Hai provato a chiedere informazioni alla banca, per favore?
Hello,
it would need more details to figure out what seems to be the problem in this case. Did you use the one-time generated card, I wonder?
I would expect that the casino must suggest what is wrong, or what's missing.
Have you tried to ask the bank about it, please?
Ho inviato un'e-mail a [email protected] e ha risposto dicendo:
"La risposta del server remoto è stata: 454 TLS non disponibile a causa di un problema di configurazione del server"
Non è più disponibile nemmeno la chat in tempo reale, quindi non so come contattarli.
Sono in procinto di scomparire?
I sent an email to [email protected] and it bounced back saying:
"The response from the remote server was: 454 TLS not available due to server configuration issue"
There is no live chat any more either so I don't know how to contact them.
Are they on the way out?
Al momento non disponiamo di tali informazioni.
Riscontri qualche tipo di problema?
Forse potremmo essere d'aiuto in qualche modo. Per favore, fateci sapere cosa sta succedendo.
We have no such information at this moment, actually.
Do you experience some kind of issue?
Perhaps we could help somehow. Please let us know what's going on.
Ciao Romi
Grazie per esserti offerto di aiutare.
Un piccolo bonus non mi è stato accreditato, quindi ho provato a contattarli per chiedere spiegazioni. Non è un problema grave, sono più preoccupato perché la mia email è tornata indietro, potrebbe essere un campanello d'allarme.
Hi Romi
Thanks for offering to help.
A small bonus has not been credited so I tried to contact them about that. It is not a major issue - I am more concerned that my email bounced back as it could be something of a red flag.
In tal caso, spero che tu riesca a risolvere la questione con il casinò.
Vi preghiamo di farci sapere se avete notizie da parte loro.
In that case, I hope that you'll be able to solve it with the casino.
Please let us know if you have any news from them.
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