Kikabet Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Kikabet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ho depositato 17 dollari in BNB e ho giocato a Crypto Futures e Evolution Blackjack, vincendo un totale di 60 dollari. Ho poi provato a prelevare 50 dollari, ma sono passati 3 giorni e la mia richiesta di prelievo non è ancora stata elaborata!

Ho contattato l'assistenza clienti per segnalare questo problema, ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Vorrei inoltre sottolineare di non aver richiesto né utilizzato alcun bonus per il mio deposito. Ho giocato esclusivamente con i fondi che ho depositato, senza utilizzare alcun bonus.

Trovo questa situazione estremamente frustrante e inaccettabile.

Beh, anche a me sembra frustrante, e capisco perché, da giocatore, tu possa avere poca pazienza.

Quindi, se ho capito bene, sono passati circa tre o quattro giorni da quando hai richiesto il prelievo e il casinò non ti ha ancora comunicato cosa sta succedendo o perché non ci sono stati progressi?

Normalmente, mi chiederei se devono verificare il tuo account o effettuare altri controlli. In ogni caso, dovresti sapere cosa succede dopo e, idealmente, quando aspettartelo.

Esiste un altro modo per contattarli? Magari tramite i loro profili social ufficiali o un canale Telegram ufficiale, se ne hanno uno? (Farei attenzione con Telegram, però. Personalmente non ne sono un grande fan, quindi mi assicurerei che qualsiasi contatto provenga direttamente dal sito web del casinò.)

Mi stanno chiaramente e deliberatamente ignorando. Perché ne sono così sicuro? Perché ho deciso di fare un piccolo test. Ho chiesto a un amico di registrarsi su Kikabet e di avviare una conversazione con l'assistenza clienti. Il suo messaggio ha ricevuto risposta in meno di tre minuti, mentre nessuno dei miei messaggi ha ricevuto risposta.

Ho provato a contattarli anche tramite Discord e altre piattaforme social, ma non ho ricevuto alcuna risposta da nessuno di loro.

Ehi, è stata un'ottima idea. Spero solo che tu e il tuo amico non steste usando la stessa connessione internet e che non foste seduti nella stessa stanza quando vi siete registrati al casinò. Giusto per precisare.

Una domanda, però: pensi che il tuo account debba ancora essere verificato prima di poter prelevare, o sai per certo che non è necessario? So che sembra una domanda sciocca, perché il casinò dovrebbe spiegarlo, ma per qualche motivo non sembra fornire questa informazione.

Kikabet ha dichiarato esplicitamente di non richiedere la verifica KYC, il che significa che opera come un casinò no-KYC! Prima di registrarmi, ho anche chiesto specificamente quanto tempo ci sarebbe voluto per i prelievi e mi hanno chiaramente assicurato che i prelievi venivano elaborati istantaneamente.

A questo punto, credo che stiano semplicemente agendo in modo disonesto e si rifiutino di pagare le vincite ai giocatori. Ho tutte le prove a sostegno delle mie affermazioni e ho anche presentato un reclamo a Casino.Guru. Tuttavia, il mio reclamo è ancora in fase di valutazione.

Capisco cosa significhi "casinò senza KYC", ma non significa necessariamente che non vengano effettuati controlli antiriciclaggio o di altro tipo. Tuttavia, capisco che non è quello che ci si aspetterebbe da un prelievo di 50 dollari. Capisco il tuo punto di vista e concordo sul fatto che il casinò dovrebbe iniziare a fare qualcosa.

Riguardo al reclamo, però, c'è una cosa che devo chiarire. Diamo ai casinò 14 giorni dalla richiesta di prelievo per risolvere autonomamente eventuali problemi correlati. Se non lo fanno, intervengono i nostri mediatori.

Potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che qualcuno esamini la tua richiesta di reclamo, ma non possiamo intervenire attivamente prima che siano trascorsi 14 giorni. Credo sia giusto chiarirlo fin da subito.

Curiosamente, ora riesco ad accedere al mio account, ma non posso visualizzare nulla. È come se il sito web di Kikabet non funzionasse correttamente, in particolare per il mio account. La mia connessione internet funziona perfettamente, senza problemi di connettività. Ho provato ad accedere al mio account sia dal cellulare che dal PC, e lo stesso errore si verifica su entrambi i dispositivi.

Vi preghiamo di indagare e di intervenire in merito a questa segnalazione per evitare che altre persone cadano vittime delle pratiche ingannevoli di Kikabet.

Hai assegnato a Kikabet un punteggio relativamente alto di 7.3, tuttavia la mia esperienza suggerisce che questo casinò potrebbe ingannare i giocatori. Ti esorto vivamente a segnalare questo casinò come truffa, in modo che altri non ne diventino vittime.

Ho inoltre notato diverse lamentele irrisolte nei confronti di Kikabet, alcune delle quali non hanno nemmeno ricevuto chiarimenti o risposte dal casinò.

Sinceramente non capisco perché continuiate a mantenere un punteggio di 7.3 per un casinò con così tanti problemi irrisolti e gravi lamentele da parte dei suoi giocatori.

Ehi, grazie per le informazioni. Forse dobbiamo chiarire un po' le aspettative. Al momento non c'è nulla che possiamo indagare qui sul forum e credo di aver già spiegato questi limiti.

Condividere la propria esperienza è utile perché permette agli altri giocatori di sapere cosa è successo. Il forum serve proprio a questo. Tuttavia, ne stiamo discutendo da meno di un giorno, quindi chiedere perché l'indice di sicurezza del casinò non sia ancora cambiato è forse chiedere troppo in questa fase.

L'indice di sicurezza non cambia semplicemente perché un giocatore non riesce ad accedere o ha un problema tecnico con il proprio account. Al momento abbiamo un reclamo irrisolto registrato nei confronti di questo casinò e il suo punteggio riflette le informazioni a nostra disposizione.

Capisco che questo non sia particolarmente rassicurante per chi si trova ad affrontare il problema, ma dobbiamo mantenere aspettative realistiche. Per ora, dobbiamo aspettare e vedere cosa farà il casinò, e poi, se necessario, ricorrere alla mediazione.