1 mese fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Klub28 Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Per favore, spiegami esattamente cosa è successo lì.
Hai effettuato un deposito e giocato in questo casinò e forse non vogliono verificarti?
Please explain what exactly happened there.
Have you deposited and played at this casino, and they don't want to verify you, perhaps?
Ciao. Sembra che tu sia piuttosto convinto che il casinò non voglia verificare gli account e quindi non paghi. Bene, possiamo parlarne più approfonditamente qui.
Concentriamoci sulla tua esperienza, poiché i tuoi post non forniscono molto contesto alle tue convinzioni. Puoi descrivere la situazione dall'inizio; forse possiamo trovare un senso insieme.
Quindi, cosa ti è successo esattamente? Perché non hai superato la verifica? Ammesso che sia così, ovviamente.
Hello. It seems you are rather convinced that the casino is not willing to verify accounts and hence does not pay out. Fine, we can talk more about that here.
Let's focus on your experience, as your posts don't provide much context for your conviction. You are welcome to describe the situation from its beginning; maybe we can find some sense in that together.
So, what exactly has happened to you? Why could you not pass the verification? It that is the case at all, of course.
Ho riscontrato lo stesso problema: non ricevo fondi. Il mio account è verificato, tutto è compilato, ma il denaro non viene prelevato. Inoltre, l'assistenza non risponde alle mie domande; non ho ricevuto risposta per oltre 6 ore durante l'orario lavorativo.
I also encountered the same problem: I'm not receiving funds. My account is verified, everything is filled out, but the money isn't being withdrawn. Furthermore, support isn't answering questions; there's been no response for over 6 hours during business hours.
Ho riscontrato lo stesso problema: non ricevo fondi. Il mio account è verificato, tutto è compilato, ma il denaro non viene prelevato. Inoltre, l'assistenza non risponde alle mie domande; non ho ricevuto risposta per oltre 6 ore durante l'orario lavorativo.
I also encountered the same problem: I'm not receiving funds. My account is verified, everything is filled out, but the money isn't being withdrawn. Furthermore, support isn't answering questions; there's been no response for over 6 hours during business hours.
Ciao, da quanto tempo aspetti? Sembra che il casinò stia riscontrando ritardi non solo con i prelievi, ma anche con le ricariche.
Mi aspetterei quindi un ritardo generale. 🙁
Non fraintendetemi, non sto dicendo che sia una cosa normale, ma succede.
Hello, and how long have you been waiting, please? It appears that the casino is experiencing delays not only with withdrawals but also with replays.
I would hence expect an overall delay. 🙁
Don't get me wrong here, I'm not saying it is ok, but it happens.
Bene, sono passati solo due giorni e gli altri prelievi sono stati saldati. Grazie per aver dimostrato che il problema è solo un ritardo.
Immagino che dovrai essere paziente come tutti gli altri giocatori.
Prova a resistere.
Well, it has just been two days and the other withdrawals have been paid. Thank you for proving that the issue is just a delay.
You have to be patient like the rest of the players, I assume.
Try to hold on.
Il denaro non è mai stato prelevato. Ho visto che alcune persone sono riuscite a prelevare i loro fondi, ma questo prima del 25 dicembre. Dopo il 25, i prelievi si sono interrotti. Un altro problema è che l'assistenza tecnica non è disponibile da due giorni. Ho controllato ogni ora per due giorni e, come al solito, non c'è supporto. La situazione è estremamente spiacevole. Probabilmente si tratta di una truffa.
The money was never withdrawn. I saw that some people did manage to withdraw their funds, but that was before December 25. After the 25th, withdrawals stopped. Another problem is that technical support has been unavailable for two days now. I've been checking every hour for two days, and as usual, there's no support. The situation is extremely unpleasant. This is probably a scam.
Vedo.
Se posso condividere la mia esperienza, molti dipendenti dei casinò sono assenti durante o dopo le festività. Questa situazione crea ritardi anno dopo anno, se capisci cosa intendo.
Tuttavia, anche l'Indice di Sicurezza non è molto soddisfacente e spero che questo evento non segni la fine dei nostri sforzi. Sono felice che abbiate presentato il reclamo! I miei colleghi se ne occuperanno.
I see.
If I may share my experiences, lots of casino staff are unavailable during or after the holidays. This situation creates delays year after year, if you catch my drift.
However, the Safety Index is also not very satisfactory, and I hope this event does not mark the end of our efforts. It is great you submitted the complaint! My colleagues will get to it.
Grazie per la risposta e per il vostro impegno. Capisco anche che le vacanze di Capodanno potrebbero causare ritardi. Ho anche contattato l'assistenza tramite Telegram e mi hanno detto che avrebbero risposto entro non meno di 5 ore. Tornerò presto con un aggiornamento per farvi sapere cosa hanno deciso e come.
Thank you for your response and for your efforts. I also understand that the New Year holidays may cause delays. I also contacted support via Telegram, and they told me that they would respond in no less than 5 hours. I will be back here soon with an update to let you know what they decided and how they decided it.
Grazie anche a te! Sarebbe meraviglioso. Insomma, tutto è possibile; potrebbe anche essere solo una coincidenza; quindi, non fa mai male rimanere in contatto. Sarebbe bello sentire presto qualcosa di positivo. 🤞
Thank you too! That would be wonderful. I mean, all is possible; it could also be just a coincidence; hence, it never hurts to stay in touch. Would be nice to hear something positive soon. 🤞
Perché questo casinò non è ancora elencato come truffa? Aspetto un pagamento da più di una settimana: i fondi non sono stati accreditati e l'assistenza clienti ignora i miei messaggi.
Why is this casino still not listed as a scam? I have been waiting for a payout for over a week now: the funds have not been credited, and customer support is ignoring my messages.
Il tuo account è già verificato lì? Che spiegazione ti hanno dato per tutto questo, se ce n'è stata una?
Is your account already verified there? What explanation did they give you for all this, if any?
Il mio account è stato verificato completamente. Tuttavia, non ho ricevuto alcun feedback dal casinò. Ho contattato l'assistenza clienti diverse volte, ma non ho ricevuto alcuna risposta.
My account has been fully verified. However, I have not received any feedback from the casino. I have contacted customer support several times, but have not received any response.
Ciao, sembra che questo casinò non sia al meglio delle sue possibilità. Anche gli altri hanno segnalato esperienze simili. Inoltre, come puoi vedere, il suo indice di sicurezza non è molto alto, quindi i ritardi possono purtroppo essere parte del problema. Questo casinò non è consigliato. 🙁
In ogni caso, se il casinò non dovesse pagare entro 14 giorni interi, abbiamo un team di mediatori pronto a intervenire.
Ti consiglio di essere paziente, di restare in contatto e di ricordare regolarmente al casinò il ritardo nel pagamento.
Speriamo che risolvano i loro problemi in fretta!
Hello, it seems like this casino is indeed not in its best shape. The others reported similar experiences. Also, as you can see, its Safety Index is not very high, so delays can sadly be part of the problem. This casinos has not been recommended. 🙁
In any case, if the casino fails to pay out during 14 full days, we have a team of mediators prepared to step in.
I recommend being patient; please stay in touch and remind the casino of your delayed payment regularly.
Hopefully they will resolve their own issues with haste!
Ciao, cari amici e clienti
L'assistenza è ancora silenziosa, non ho ancora ricevuto alcuna risposta, le transazioni sono in sospeso dal 28 dicembre e oggi il loro stato è cambiato in "rifiutato". Inoltre, non riesco a scoprire il motivo del rifiuto, poiché l'assistenza non risponde. Il mio account è completamente verificato. Ho completato tutti i passaggi di verifica e compilato tutti i campi del mio profilo. KLUB28 Non hanno prelevato i miei soldi. 
Ho bisogno di aiuto, non so cosa fare
Hello , dear friends and customers
Support is still silent, I still haven't received any answers, transactions that have been pending since December 28, today their status changed to "declined," I also can't find out the reason for the refusal, since support is not responding. My account is fully verified. I have completed all verification steps and filled in all the fields in my profile. KLUB28 They did not withdraw my money. 
I need a help , I don’t know what a do
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