Klub28 Casino - discussione generale (pagina 2)

Ho un ritardo di qualche giorno. Il casinò funziona molto bene 😘

L'assistenza è ancora silenziosa, non ho ancora ricevuto alcuna risposta, le transazioni sono in sospeso dal 28 dicembre e oggi il loro stato è cambiato in "rifiutato". Inoltre, non riesco a scoprire il motivo del rifiuto, poiché l'assistenza non risponde. Il mio account è completamente verificato. Ho completato tutti i passaggi di verifica e compilato tutti i campi del mio profilo. KLUB28 Non hanno prelevato i miei soldi.

Ok, quindi questo significa che hai già completato la procedura di verifica o no? Hai contattato il casinò per scoprire perché i tuoi prelievi sono stati rifiutati?

Ho ricevuto i miei soldi oggi dopo una settimana; hanno prelevato tutte le mie vincite.

Allora la verifica è stata effettivamente completata! Grazie per aver condiviso una notizia così positiva!

Tuttavia, capisco che non sia stata proprio un'esperienza fantastica. Forse è meglio dire che è finalmente finita...

Buongiorno. Aspetto un prelievo dal 2 gennaio. Dice "in corso" e basta. Non stanno prelevando. L'assistenza non risponde. Non so quando ritireranno.

Ciao, li hai contattati via email per segnalare la tua situazione o hai provato solo la chat dal vivo? Non rispondono da nessuna parte? Stai aspettando da 10 giorni, che è quasi il tempo che diamo ai casinò per pagare i giocatori. Nello specifico, diamo ai casinò 14 giorni per completare questa procedura.

Un'altra domanda: hai dovuto verificare la tua identità?

Proverei ad aspettare ancora un po' e, se non succede nulla, proveremo ad aiutarti tramite un reclamo.

Cosa ne pensi? 🙂

Sì, li ho contattati. Non hanno risposto da nessuna parte. Verifica completata.

Giusto, quindi se fossi in te inizierei un reclamo. 🙂

Cosa ne pensi?

Per favore, dimmi dove e come posso presentare un reclamo.

Vedo che sei già riuscito a configurarlo, quindi non hai bisogno del mio aiuto.

Se hai domande o ci sono nuovi sviluppi nel tuo caso, non esitare a contattarmi.

Annullano continuamente i pagamenti. Non consiglio a nessuno di giocare lì. Ho effettuato un deposito. La verifica è stata completata. Non pagano le vincite.

Ma sai qual è il motivo di questo declino? Te l'hanno spiegato in qualche modo?

Sei riuscito a risolvere il problema? Anch'io ho lo stesso problema.

Permettetemi di intervenire un attimo, perché ho notato un paio di cose che potrebbero avere un ruolo importante. Innanzitutto, l'indice di sicurezza del casinò è diminuito, quindi, secondo le nostre analisi, non è più considerato una scelta sicura. Tuttavia, solo tre giocatori tra voi hanno presentato un reclamo ufficiale sul nostro sito web, quindi la situazione potrebbe essere addirittura peggiore. Mi dispiace dirlo.

Intendo solo fornire a questa discussione un contesto aggiornato. Il casinò ha ignorato una delle due denunce. Speriamo che non sia questa la direzione che intende seguire.