2 mesi fa

Ciao. Mi fa piacere sentirlo.
Potresti descrivere in che modo ti hanno aiutato, per favore?
Hey. That's nice to hear.
Could you describe in which way they helped you out, please?
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Ciao. Mi fa piacere sentirlo.
Potresti descrivere in che modo ti hanno aiutato, per favore?
Hey. That's nice to hear.
Could you describe in which way they helped you out, please?
Ho dei soldi nel casinò KOMETA, ma mi chiedono un deposito per poterli prelevare.
I have some money in the KOMETA casino, but they're asking for a deposit to withdraw it.
Tenho um dinheiro lá no casino KOMETA so que estão pedindo depósito para retirada
Ciao @Fravr,
Anch'io ho lo stesso problema. La mia richiesta di prelievo è in sospeso dal 14 febbraio. Ho effettuato i depositi necessari perché ho giocato con un bonus. Ma mi hanno chiesto un altro deposito e poi un altro per pagare le tasse perché ho guadagnato più di 100.000 dollari.
Il loro servizio clienti utilizza la "tecnica della pressione" per convincerti a pagare senza fare domande.
Hanno rimosso l'opzione di chat dal mio account e il loro indirizzo email non esiste, quindi non ho modo di contattarli.
Sono riuscito a contattarli di recente per pura coincidenza, quando NON ero ancora connesso.
Mi hanno accusato di aver violato tantissime regole, ma sono "disposti" a rimuovere le restrizioni sul mio account se pago 400 dollari.
Quando ho voluto chiedere a cosa si riferisse l'importo e mostrare le prove di ciò che avevo fatto di sbagliato, questa è stata la risposta che ho ricevuto: Stai zitto o ti bloccheremo l'account.
Potrei chiederle gentilmente di condividere il link del casinò di cui si sta lamentando? Giusto per essere sicuri che stiamo parlando dello stesso, dato che sembra esserci un'altra piattaforma che imita il casinò Kometa originale.
Hai presentato un reclamo?
Gaby
Hi @Fravr,
I have the same problem. My withdrawal request is pending since February 14th. I have made the deposits I needed to do because I played with a bonus. But they asked for another deposit and then a deposit to pay taxes because I earned more than 100.000 usd.
Their Customer Service uses "the pressure technique" to may you pay without asking questions.
They have removed the Chat option from my account and their email address doesn’t exist, so I have no way to contact them.
I managed to contact them lately by coincidence when NOT LOGGED IN yet.
They accused me of breaching soooo many many rules but they are "willing" to lift the restrictions on my account if I pay 400$.
When I wanted to ask what the amount is for and to show proof of what I did wrong, this is the kind of reply I got: Shut up or we will block your account.
May I please ask you to share the link of the casino you are complaining about? Just to be sure that we are talking about the same as it seems there is another copycat platform which pretends to be the genuine Kometa Casino.
Did you file a complaint?
Gaby
Per favore, pubblica l'indirizzo URL del casinò in cui hai riscontrato questo problema. Temo che non si tratti del casinò ufficiale di Kometa, purtroppo.
Please post the URL address of the casino where you experienced this issue. I believe that it is not the genuine Kometa Casino, unfortunately.
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