Kong Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Kong Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ciao, sto riscontrando dei problemi seri con il casinò Kong, non rispondono alle mie email, non riesco ad accedere al mio account, sono limitato

Ho vinto soldi e non posso prelevare Ho inviato tutte le prove e ancora niente Questo mi rende ansioso Sono soldi veri. Soldi che dovrei poter prelevare, per favore qualcuno può aiutarmi?

Ciao Jaro, sono bloccato, ho fatto un reclamo qui e dice che sono in attesa di revisione, ho bisogno di aiuto.

Ciao. Non preoccuparti. Questa è parte della procedura.

Lasciatemi citare esattamente:

"Riceverai la prima risposta dal nostro team reclami entro 48 ore, ma faremo del nostro meglio per rispondere entro 12-24 ore."

Dategli un po' di tempo, per favore. 🙏

Grazie mille, mi dispiace tanto, sto riscontrando dei problemi con il casinò Kong e questo mi sta rendendo ansioso.

Nessun problema. Forse puoi occupare la tua mente con qualcosa di più piacevole finché i nostri colleghi del Resolution Center non ti raggiungono. Cerca di rilassarti 🙏

Grazie

Il nostro team addetto ai reclami ti contatterà il prima possibile.

Potresti controllare la tua e-mail per un messaggio dal casinò? Dovrebbero informarti di tutto quello che sta succedendo e spiegarti perché hanno bloccato il tuo account.

Di solito è dovuto a qualche indagine che deve essere fatta. Ad esempio, sul tuo gioco.

Fateci sapere se imparate qualcosa di nuovo.

Ciao, spero che tu stia bene. Sono in grado di accedere al mio account ma non riesco ancora a prelevare. Per favore, qualcuno può aiutarmi? Ora non posso prelevare, dicono che devono fare dei controlli, ma sono stato verificato.

Anche quando un giocatore è già verificato, può capitare che debbano essere eseguiti alcuni controlli aggiuntivi. Ad esempio, con un fornitore di giochi in merito al gioco dei giocatori.

Ecco perché il pagamento potrebbe richiedere un po' più di tempo e solitamente non c'è motivo di stressarsi.

Come posso vedere nel tuo reclamo , hai scritto che sei stato pagato. Giusto?

Quindi il casinò ha completato tutti i controlli necessari e tutto è andato bene? Ti hanno informato di ciò o hanno semplicemente inviato automaticamente i soldi sul tuo conto?