1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Krikya Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Titolo: Krikya ha bloccato il mio account e ha trattenuto 22.000 BDT
Ciao,
Vorrei segnalare un problema serio con il casinò Krikya.
Ho depositato 1000 BDT e ho accettato un bonus sul primo deposito. Ho giocato normalmente e completato il turnover richiesto. Dopo aver giocato alle scommesse sportive e ai giochi del casinò live, il mio saldo ha raggiunto i 22.073 BDT.
Ho quindi richiesto un prelievo di 22.000 BDT. Dopodiché, il mio account è stato improvvisamente bloccato e non riesco più ad accedere. Il team di supporto mi ha accusato di "truffa" o "abuso di bonus", ma non ha fornito alcuna prova.
Ho un solo account e ho giocato in modo corretto. Se una qualsiasi regola venisse violata, il casinò dovrebbe fornirne prove evidenti invece di bloccare il mio account e confiscare le mie vincite.
Nome utente: msd1997
Paese: Bangladesh
Deposito: 1000 BDT
Saldo: 22.073 BDT
Richiesta di prelievo: 22.000 BDT
Chiedo cortesemente il vostro aiuto per indagare su questo caso e per recuperare le mie legittime vincite. 
Buona giornata a te.
È comprensibile sentirsi insoddisfatti per l'annullamento inaspettato delle vincite. Deve essere difficile accettare questo tipo di decisione senza ottenere risposte chiare e dirette.
Posso assicurarti che i miei colleghi del Team Reclami esamineranno la questione, grazie al reclamo già presentato. Ti consiglio vivamente di aggiornare le informazioni, perché, a quanto mi risulta, il reclamo riguarda un ritardo nei pagamenti, mentre qui sul forum fornisci un quadro della situazione ben diverso. Le vincite annullate non sono considerate pagamenti in ritardo e Karla deve esserne informata.
Accedi al tuo reclamo qui 👈👈 e copia il tuo post sul forum nel thread del reclamo, incluso lo screenshot.
Ciò contribuirà a comprendere correttamente il problema.
Ciao,
Ciao,
Il mio problema non è il ritardo nel pagamento. Il casinò ha annullato le mie vincite senza una ragione apparente. Ho giocato normalmente e ho vinto, ma in seguito il casinò ha annullato le mie vincite.
Ritengo che questa decisione sia ingiusta. Allego screenshot come prova. Vi prego di indagare su questo problema e di aiutarmi a recuperare le mie vincite.
Grazie. 
Il mio problema non è il ritardo nel pagamento. Il casinò ha annullato le mie vincite senza un motivo apparente. Ho giocato normalmente e ho vinto, ma in seguito mi hanno annullato le vincite.
Ritengo che questa decisione sia ingiusta. Allego degli screenshot come prova. Per favore, indagate sulla questione e aiutatemi a riscuotere le mie vincite.
Grazie.
Ciao,
Il mio problema non è il ritardo nel pagamento. Il casinò ha annullato le mie vincite senza una ragione apparente. Ho giocato normalmente e ho vinto, ma in seguito il casinò ha annullato le mie vincite.
Ritengo che questa decisione sia ingiusta. Allego screenshot come prova. Vi prego di indagare su questo problema e di aiutarmi a recuperare le mie vincite.
Grazie.
Ciao, lo capisco. E quindi ti ho consigliato di:
"Si prega di accedere al reclamo qui" 👈👈 e copia il tuo messaggio del forum nel thread di reclamo, includendo lo screenshot.
Ciò contribuirà a una corretta comprensione del problema."
È necessario chiarire il problema nella denuncia, non qui in questo momento. Si prega di informare il mediatore.
Titolo: Krikya ha bloccato il mio conto dopo la richiesta di prelievo (22.000 BDT)
Ciao,
Vorrei presentare un reclamo contro il casinò Krikya.
Mi sono registrato sul sito web di Krikya dopo aver visto la loro pubblicità. Ho depositato 1000 BDT tramite bKash e ho accettato il bonus sul primo deposito. Ho seguito le regole e ho soddisfatto i requisiti di scommessa giocando ai giochi del casinò live e alle scommesse sportive.
Dopo aver completato il volume di transazioni richiesto (30.000 / 30.000), il mio saldo è diventato 22.073 BDT. Quindi ho richiesto un prelievo di 22.000 BDT.
Tuttavia, subito dopo aver inviato la richiesta di prelievo, il mio account è stato improvvisamente bloccato e non riesco più ad accedervi. Quando ho contattato l'assistenza clienti del casinò, mi hanno accusato di truffa o di abuso dei bonus e hanno affermato che il mio account era stato disattivato definitivamente. Non mi hanno fornito alcuna prova o spiegazione chiara.
Possiedo un solo account e ho giocato correttamente, rispettando le regole. Il casinò non mi ha mai informato esplicitamente in precedenza che per ottenere questo bonus fosse necessario scommettere sulle scommesse sportive. Questa regola mi è stata comunicata solo dopo la mia richiesta di prelievo.
Per questo motivo, ritengo che il mio account sia stato bloccato ingiustamente e che le mie vincite legittime siano state confiscate.
Dettagli: Casinò: Krikya
Paese: Bangladesh
Importo del deposito: 1000 BDT
Saldo: 22.073 BDT
Importo richiesto per il prelievo: 22.000 BDT
Chiedo gentilmente a Casino Guru di indagare su questo caso e di aiutarmi a recuperare le mie vincite legittime.
Grazie per il tempo e l'aiuto che mi avete dedicato.
Per favore, leggi le mie risposte. Non andrai molto lontano senza seguire i passaggi necessari.
"Accedi al tuo reclamo qui 👈👈 e copia il tuo messaggio del forum nella discussione del reclamo, includendo lo screenshot."
Ciò contribuirà a una corretta comprensione del problema."
Potrebbe gentilmente confermare di aver letto le istruzioni e di aver compreso cosa deve effettivamente fare? La ringrazio molto.
Titolo: Krikya ha bloccato il mio conto dopo la richiesta di prelievo (22.000 BDT)
Ciao,
Vorrei presentare un reclamo contro il casinò Krikya.
Mi sono registrato sul sito web di Krikya dopo aver visto la loro pubblicità. Ho depositato 1000 BDT tramite bKash e ho accettato il bonus sul primo deposito. Ho seguito le regole e ho soddisfatto i requisiti di scommessa giocando ai giochi del casinò live e alle scommesse sportive.
Dopo aver completato il volume di transazioni richiesto (30.000 / 30.000), il mio saldo è diventato 22.073 BDT. Quindi ho richiesto un prelievo di 22.000 BDT.
Tuttavia, subito dopo aver inviato la richiesta di prelievo, il mio account è stato improvvisamente bloccato e non riesco più ad accedervi. Quando ho contattato l'assistenza clienti del casinò, mi hanno accusato di truffa o di abuso dei bonus e hanno affermato che il mio account era stato disattivato definitivamente. Non mi hanno fornito alcuna prova o spiegazione chiara.
Possiedo un solo account e ho giocato correttamente, rispettando le regole. Il casinò non mi ha mai informato esplicitamente in precedenza che per ottenere questo bonus fosse necessario scommettere sulle scommesse sportive. Questa regola mi è stata comunicata solo dopo la mia richiesta di prelievo.
Per questo motivo, ritengo che il mio account sia stato bloccato ingiustamente e che le mie vincite legittime siano state confiscate.
Dettagli: Casinò: Krikya
Paese: Bangladesh
Importo del deposito: 1000 BDT
Saldo: 22.073 BDT
Importo richiesto per il prelievo: 22.000 BDT
Chiedo gentilmente a Casino Guru di indagare su questo caso e di aiutarmi a recuperare le mie vincite legittime.
Grazie per il tempo e l'aiuto che mi avete dedicato. 




Capisco, ma tutto ciò deve essere chiarito innanzitutto tramite la denuncia. Questo richiede del tempo. La prego di avere pazienza. Il mediatore dovrebbe ricontattarla entro un paio di giorni, dato che il termine per i pagamenti in ritardo sta per scadere.
Ciao, scusa, ma ho difficoltà a capire il tuo messaggio. Stai riscontrando un problema con il casinò? Intendi dire che hai 8.000 nel tuo conto e ti sono stati bloccati, oppure sta succedendo qualcos'altro?
Potresti provare a usare ChatGPT o un altro strumento di intelligenza artificiale per tradurre il tuo messaggio in inglese? Sembra che non sia stato tradotto, quindi non riesco a capire bene cosa stai descrivendo.
Ciao Jaroslav,
Grazie per la risposta. Per chiarire, l'utente sta cercando di spiegare che Krikya Casino ha bloccato il suo account e confiscato i suoi fondi (come gli 8.000 BDT o altri saldi) ingiustamente con false accuse di abuso dei bonus, nonostante avesse seguito le istruzioni fornite dall'assistenza clienti.
Vi preghiamo gentilmente di esaminare la situazione e di fornirci indicazioni su come procedere in merito a questa controversia. Vi ringraziamo per il vostro tempo e la vostra collaborazione.
Distinti saluti,
[Il tuo nome]
Traduzione in bengalese:
Ciao Yaroslav,
Grazie per la risposta. Per chiarire, l'utente sostiene che Krikaya Casino abbia bloccato ingiustamente il suo account e confiscato dei fondi (ad esempio 8.000 Taka o altro saldo) sulla base di false accuse di abuso dei bonus, nonostante avesse seguito le istruzioni corrette dell'assistenza clienti.
Vi preghiamo di esaminare la questione e di fornirci indicazioni su come procedere in merito a questa controversia. Vi ringraziamo per il tempo e la collaborazione.
Grazie per aver chiarito e tradotto il messaggio dell'altro giocatore. Ora capisco che SOHAG502a afferma che Krikya ha bloccato l'account dopo un tentativo di prelievo di circa 8.000 BDT e non ha fornito una spiegazione adeguata.
Poiché la questione riguarda l'account e le transazioni di SOHAG502a, il caso non può essere valutato sulla base del tuo precedente reclamo o dei tuoi post sul forum. SOHAG502a deve presentare un reclamo separato , specificando l'importo esatto contestato, se era coinvolto un bonus, quali giochi sono stati effettuati, il motivo della chiusura dell'account e allegando screenshot delle comunicazioni con l'assistenza clienti.
È inoltre importante chiarire se il saldo provenisse da giochi da casinò o da scommesse sportive, poiché il nostro team addetto ai reclami non si occupa di controversie relative esclusivamente alle scommesse sportive.
Il tuo reclamo contro Krikya è stato chiuso come irrisolto perché il casinò non ha fornito una risposta significativa o prove concrete. Questo non dimostra automaticamente quanto accaduto in questo nuovo caso, ma rende particolarmente importante presentare un reclamo separato e una documentazione chiara. Anche se il casinò si rifiutasse nuovamente di collaborare, un reclamo giustificato e irrisolto può influire negativamente sul suo Indice di Sicurezza e contribuire ad avvertire gli altri giocatori.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
[email protected]
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a [email protected]
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Reindirizzamento al sito web del casinò in corso. Resta in attesa. Se usi un programma ad block, verifica le impostazioni.