L'account Mostbet è stato congelato

Il mio account è stato bloccato mentre cercavo di prelevare denaro dal mio account di gioco. Come sbloccherò il mio account.

Ciao, vedo che hai già presentato la denuncia , ciò che è buono. Per favore, segui le istruzioni di Kristina ora, penso che sia il meglio che puoi fare ora. Alcune volte bloccano l'account a causa del processo di verifica. A proposito, il tuo account era già completamente verificato? Ho notato che non hai risposto a questa domanda nel tuo reclamo. Grazie e tienici informati.

Buona giornata,

Vorrei chiedere....Mi sono registrato con mostbet oggi - ho messo 8000 lì gradualmente, ho 7400 sul mio conto, e quando volevo ritirarlo, è iniziato...dopo un po' ho smesso di scommettere (scommesse limitate , ecc...), la selezione non è possibile per mancanza di verifica del numero di telefono, dove non mi inviano ripetutamente sms di convalida, dicendo che devo abilitarlo con l'operatore e sciocchezze simili, quindi ho già ho cercato e pochi minuti dopo ho scoperto questa pagina... .CS o è un bot o mi sembra che ci sia un tartaro testardo, che probabilmente è usato dal traduttore e tutto nello stile di ctrl c..v, Mi piacerebbe sicuramente prenderlo da loro, come è venuto fuori qualcuno di voi?

Grazie!

Ciao,

alla domanda su come è andata a finire, suggerirei di iniziare a leggere il thread principale del casinò - magari qui , quindi concentrati sulle recensioni degli utenti - stessa pagina, scheda recensioni degli utenti:

E per migliorare l'impressione generale, ha anche dato un'occhiata alle lamentele - qui .

È davvero una buona idea verificare con l'operatore l'autorizzazione all'invio di sms da parte di terzi. Un'opzione peggiore potrebbe essere un problema tecnico da parte del casinò. Sfortunatamente, non possiamo fare a meno del loro supporto tecnico lì.

Se non c'è altro modo, il casinò non offrirà una soluzione, prenderei in considerazione la possibilità di presentare un reclamo: hai già il link.

Fammi sapere come va 🤞

Il mio account è stato bloccato e vogliono videochiamarmi su Skype. Voglio sapere se c'è qualche pericolo o qualcosa del genere e che tipo di domanda verrà posta??

Ciao!

Sento che ti senti piuttosto sotto pressione, quindi forse condividere la mia esperienza con le videochiamate ti aiuterà a capire perché i casinò vogliono che i giocatori eseguano questo passaggio.

Cominciamo con un po' di contesto:

Ad un certo punto, quasi tutti gli account dei giocatori devono essere verificati. Il processo più comune è chiamato verifica KYC, che letteralmente significa "Conosci il tuo cliente". I requisiti dettagliati sono indicati nei Termini e condizioni del casinò, che coinvolgono una serie di documenti necessari per dichiarare la proprietà del tuo conto, inclusi i dettagli bancari e la conferma dell'indirizzo.

A volte il KYC non è sufficiente oppure la verifica scopre una sorta di collegamento tra l'account di un altro giocatore o le attività di gioco; immaginatelo come uno schema. Quando ciò accade, i casinò preferiscono indagare se ciascun giocatore è la persona che ha affermato di essere durante il processo KYC.

Questo è il momento in cui viene impostata la chiamata di verifica.

Quindi, preparati a presentare la tua carta d'identità o qualsiasi altro documento ufficiale comprovante i tuoi dati personali. Potresti averne bisogno.

Molto probabilmente ti verrà chiesto di fornire ulteriori dettagli riguardanti le tue attività di gioco e di account nel casinò.

Sii pronto a descrivere a quali giochi hai giocato, quali opzioni di pagamento hai utilizzato per i depositi, quale bonus hai ricevuto o anche quando è stato creato il tuo account e quante volte hai prelevato o depositato utilizzando metodi specifici.

Per quanto ricordo, queste sono le domande più comuni.

Se devo indovinare, i casinò devono essere certi che sei stato tu a creare l'account e a giocare nel casinò, quindi tecnicamente questo è un altro passaggio di verifica.

Comunque, vi è stato forse spiegato il motivo per cui è necessaria questa chiamata? Ricordo alcune chiamate davvero brevi durante le quali il dipendente del casinò voleva solo vedere la carta d'identità e la persona nello stesso luogo e ora 🙂.

Fammi sapere se hai ulteriori domande, ok?

Per quanto riguarda la tua videochiamata, in che data avrà luogo?

Ciao a tutti, sono il giocatore ID 212788723

Il 03/12/2024 ho creato un account su Mostbet.com, ho effettuato un deposito e poi ho ricevuto un pop-up (troverai tutte le immagini qui sotto) ho contattato il servizio clienti che mi ha detto di contattare L'ho fatto e mi hanno chiesto un sacco di documenti e li ho inviati tutti quanti.

dopodiché mi hanno detto di fissare un appuntamento per una chiamata di verifica su Skype, ne ho scelta una, era il 12/10/2024 alle 14:00 GMT+1, il giorno era oggi e nessuno ha chiamato, ho aspettato per ore e ho contattato il servizio clienti. Chiudono il ticket ogni volta, quindi il mio deposito è andato e nessuno può fare nulla (penso che sia una società truffaldina).

Posso chiederti gentilmente di rimanere nel thread generale dove ho già pubblicato una risposta al tuo post , per favore?

Non è necessario riempire il nostro forum con gli stessi post copiati.

Grazie per la comprensione.