Salve, vorrei chiederle quale problema specifico ha con i prelievi. Perché pensi che il casinò non voglia pagare i soldi? Da quanto tempo aspetti, per favore? Potresti dirmi qualcosa in più?
Hanno già cancellato il mio prelievo due volte. Una volta per la verifica dell'account che era già e lo ha annullato di nuovo. Per motivi bancari non è stato possibile effettuare trasferimenti su un conto internazionale. Il mio prelievo è ora nuovamente in sospeso per altre 36 ore. Sono passati 5 giorni da quando ho provato a prelevare i soldi.
Ok allora inizio col dirti che mi piacerebbe che tu scrivessi da un unico account, in modo da non perdermi se altri giocatori scrivono in questo thread.
Inoltre, ho già riscontrato questo problema con i pagamenti internazionali e ci è voluto un po' di tempo per far arrivare i soldi al giocatore. Ma non hai qualche alternativa per ritirarlo quando hai un problema del genere? Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere un prelievo, quindi continua a controllare per vedere cosa sta succedendo o cosa puoi fare per ottenere i soldi e se non succede nulla, ti consiglierei di presentarci un reclamo.
Pensi di poterlo gestire?
Sì, posso rispondere utilizzando solo questo account.
Consentono solo prelievi Mastercard e ho solo 1 carta. Ho depositato anche utilizzando la Mastercard, quindi sicuramente dovrebbe essere ok per loro rispedire i soldi in questo modo?
Come puoi vedere, ho provato ogni giorno a ritirarmi e ogni volta c'è un problema, quindi se presento un reclamo a voi ragazzi non otterrò i soldi che mi sono dovuti, vero?
Per lo meno, proveremo ad aiutare con il reclamo e contatteremo il casinò per scoprire perché non possono pagarti i soldi quando dici che l'unico modo per prelevare è utilizzare la mastercard con cui hai depositato. So che a volte possono esserci problemi tecnici, ma se questa è la tua unica opzione sarebbe bene che il casinò ti informasse adeguatamente cosa fare e cosa aspettarti.
Quindi un reclamo è una possibilità ma non promettiamo che riceverai i soldi. 😕
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