3 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Las Atlantis Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
STAI LONTANO! Questo sito ti permetterà di effettuare un deposito. Una volta che provi a giocare, la maggior parte dei giochi non funzionerà. Quando contatti il servizio clienti, troveranno tutte le scuse nel libro incolpando i tuoi dispositivi per il sito non funzionante e quando dimostrerai che è il loro sito, cercheranno di farti aprire un sito per un altro sit e non ti permetteranno di ritirare il tuo soldi . Quindi in pratica ti rubano i soldi. ATTENZIONE!!!
STAY FAR AWAY! This site will allow you to make a deposit. Once you try to play most of the games will not work. When you contact customer service they will make every excuse in the book blaming your devices for the site not working and when you prove it is their site then will try to get you to site up for a different sit and will not allow you to withdraw your money . So basically they just steal your money. BEWARE!!!
Ciao, saresti così gentile da condividere su quale dispositivo hai giocato, per favore?
Come posso vedere, questo casinò ha un'ottima reputazione, quindi potrebbe essere utile scrivere alcune "scuse" concrete di casinò che hai sperimentato.
Grazie.
Hello, would you be so kind and share on which device you played, please?
As I can see, this casino has a very good reputation so, it may be useful if you could write some concrete casino's "excuses" you've experienced.
Thank you.
Ho parlato con diversi rappresentanti di Las Atlantis Casino, alcune conversazioni sono state piacevoli, la maggior parte ha lasciato molto a desiderare quando si tratta di ottenere un servizio clienti di base. Ho vinto un importo molto piccolo che era di $ 596,93 Ho tentato di prelevare questo importo, non ho avuto successo in questo tentativo, poiché il dipartimento di fatturazione di Las Atlantis Casino non mi ha permesso di riscuotere le mie vincite. Dissero che era dovuto al fatto che usavo due bonus contemporaneamente e che avevo piazzato una scommessa superiore a $ 10, 64 volte che violava i Termini e condizioni dei bonus e, poiché avevo violato i T&C, tutte le vincite che avevo ricevuto sarebbero state nulle . Intendiamoci, stavo giocando a Baccarat "Live Dealer" e i loro T&C dicono che Live Dealer non è giocabile se hai dei bonus associati! Caso in questione questa organizzazione ha deliberatamente mentito, rubato le mie vincite con la loro mancanza di trasparenza e mancanza di professionalità. Non riesco a immaginare perché questa società non sia stata indagata e non sia stata intentata un'azione legale collettiva con tutte le persone che sono state truffate da Las Atlantis Casino.
I have been speaking with several representatives from Las Atlantis Casino, some conversations were pleasant, most left a lot to be desired when it comes to getting basic customer service. I won a very small amount which was $596.93 I attempted to withdraw this amount, I was unsuccessful in this endeavor, due to Las Atlantis Casino billing department would not allow me to collect my winnings. They said it was due to me using two bonuses at once, and that I placed a bet over $10, 64 times which violated the Terms & Conditions of the Bonuses, and since I violated the T&C any winnings I had received would be null and void. Mind you I was playing "Live Dealer" Baccarat and their T&C says Live Dealer isn’t playable if you have any bonuses attached! Case in point this organization deliberately lied, stole my winnings with their lack of transparency, and unprofessionalism. I can’t imagine why this company has not been investigated, and a class action lawsuit hasn’t been filed with all the people who has been defrauded by Las Atlantis Casino.
Ciao,
Mi dispiace, ma non sono riuscito a trovare la parte in cui il casinò ti ha mentito.
Se tutto questo è indicato nei loro Termini e condizioni, sei stato in grado di leggerlo tutto. Dovresti informarti mentre giochi con qualsiasi bonus perché è abbastanza normale che vengano applicate restrizioni speciali. Questo è uno standard e molto comune.
Si prega di controllare questa panoramica del bonus per avere un'idea di tutte le restrizioni.:
Purtroppo, non tutti i giochi con restrizioni sono tecnicamente disabilitati mentre si gioca con il bonus, lo stesso vale per la puntata massima. Diciamo solo che il giocatore dovrebbe familiarizzare con le condizioni/restrizioni del bonus e provare a giocare di conseguenza.
Penso anche che piazzando le scommesse più alte probabilmente hai guadagnato qualche vantaggio rispetto al casinò, così come giocando ai giochi dal vivo anziché alle slot. Questa è una parte cruciale che consideriamo con molta attenzione mentre affrontiamo i reclami dei giocatori.
Mi dispiace ma se hai violato tutte quelle regole nel modo in cui hai descritto, il casinò ha agito di conseguenza, direi.
Pensi davvero che il casinò ti abbia mentito e rubato?
Hello,
I'm sorry, but I could not find the part where the casino lied to you.
If all of this is stated in their Terms and Conditions, you were able to read it all. You should get yourself informed while playing with any bonus because it's quite normal that special restrictions are applied. That's a standard and very common.
Kindly check this bonus overview to get an idea about all restrictions.:
Sadly, not all restricted games are technically disabled while playing with the bonus, the same goes for the maximum bet. Let's just say that the player should get familiar with the bonus conditions/restrictions and try to play accordingly.
I also think that by placing the higher bets you probably gained some advantage over the casino, as well as by playing live games instead of slots. This is a crucial part we consider very carefully while dealing with players' complaints.
I'm sorry but if you breached all those rules the way you described, the casino acted accordingly, I'd say.
Do you truly think that the casino lied and stole from you?
Buongiorno Radka,
Grazie mille per aver letto il mio post! Ma sinceramente non credo che tu comprenda appieno la gravità della situazione, mi permetta di riconoscere pienamente di aver letto i T&C relativi ai bonus specifici per Las Atlantis Casino, ed è evidente che non hai letto da solo i T&C quando sono arriva alle Condizioni Generali per i Bonus, hai fatto uno screenshot di una spiegazione generale che è applicabile al gioco online, ma non hai mai fatto uno screenshot dal sito Web di Las Atlantis Casino che è preoccupante, ma l'ho fatto per te per motivi di veridicità e trasparenza, quindi veniamo ai fatti. L'unico motivo per cui Las Atlantis Casino ha un ranking elevato perché non puoi registrare un reclamo contro di loro da questo sito Web, puoi solo scrivere una recensione. ora guarda il mio screenshot che proviene dal loro sito Web e presta molta attenzione al n. 13 in cui afferma esplicitamente che i giochi con croupier dal vivo sono disponibili per giocare solo quando l'importo del deposito non ha un bonus allegato! Ora, come posso essere punito per aver giocato a un gioco a cui il loro sito web dice che non posso giocare con un bonus allegato, quindi farmi rubare le vincite perché mi hanno permesso di giocare al gioco con croupier dal vivo con un bonus allegato! Questa è una società fraudolenta, tutti gli americani e gli altri giocatori d'azzardo stanno LONTANI!
Good morning Radka,
Thank you so much for reading my post! But I sincerely don’t think you fully understand the gravity of the situation, allow me to fully acknowledge I have read the T&C regarding bonuses specifically for Las Atlantis Casino, and it is grossly apparent you haven’t read for yourself the T&C when it comes to the General Conditions for Bonuses, you screen shotted a general explanation that is applicable for online gaming, but you never screenshot from the actual Las Atlantis Casino website which is troubling, but I did it for you for the sake of truthfulness and transparency so let’s get to the facts. Only reason Las Atlantis Casino has a high ranking because you cannot register a complaint against them from this website, you can only write a review. now look at my screenshot which is from their website and pay close attention to #13 where it explicitly states that Live Dealer games are only available to play when the deposit amount does not have a bonus attached! Now how can I get punished for playing a game that their website says I can’t play with a bonus attached, then get my winnings stolen from me because they allowed me to play the live dealer game with a bonus attached! This is a fraudulent company all Americans and fellow gamblers stay AWAY!
Buona giornata,
Capisco di cosa si tratta questa situazione. Ho anche scritto che questi sono termini che forniamo ai giocatori, semplicemente perché puoi accedere a questo bonus dal nostro sito. È giusto che informiamo i giocatori di queste regole in anticipo . Non ho detto di aver usato i termini del casinò reale, anche se quelli dicono lo stesso. Giochi Baccarat - giochi dal vivo sono limitati perché questo bonus può essere utilizzato solo su giochi specifici .
Volevo dimostrare che ci sono diverse regole allegate al bonus e devi semplicemente tenerle a mente mentre giochi con il bonus. È normale, è standard, temo.
Penso anche che il casinò semplicemente non possa bloccare i giochi dal vivo per te solo se il bonus è attivo, penso che la sua piattaforma non funzioni in questo modo.
Nel mondo ideale, non sarai in grado di accedere e giocare al gioco, purtroppo il casinò non è in grado di bloccare quei giochi se viene applicato il bonus, quindi ti informano tramite quelle regole.
Nel momento in cui ti registri, accetti i Termini e condizioni, nel momento in cui prendi qualsiasi bonus, accetti anche quei termini e condizioni del bonus.
Non sto dicendo che questo sia lo stato ideale delle cose, ma è proprio così.
Chiediamo ai giocatori di leggere i termini e le condizioni in anticipo per evitare tali situazioni.
Spero che tu capisca.
Sentiti libero di leggere di più sui bonus:
https://casino.guru/casino-bonuses
"Condizioni generali del bonus
L'assegnazione e il prelievo del bonus del casinò sono disponibili solo dopo aver soddisfatto determinate condizioni. Assicurati di leggere attentamente la versione dettagliata delle condizioni sul sito web del casinò. Se non capisci nulla, non esitare a contattare l'assistenza clienti del casinò .
Per ciascuno dei casinò e dei bonus recensiti da CasinoGuru, abbiamo elencato le condizioni bonus più importanti , inclusi i requisiti di scommessa, i limiti massimi di prelievo e i giochi consentiti ."
Good day,
I do understand what this situation is all about. I also wrote that these are terms we provide to players, simply because you may access this bonus from our site. It's only fair that we inform players about those rules in advance. I did not say I used the actual casino's terms, although those are saying the same. Baccarat games - live games are restricted because this bonus can only be used on specified games.
I wanted to demonstrate, that there are several rules attached to the bonus and you simply have to keep those in mind while playing with the bonus. That's normal, that's standard, I'm afraid.
I also think that the casino simply can't block the live games for you only if the bonus is active, I think its platform doesn't work this way.
In the ideal world, you won't be able to access and play the game, sadly the casino is not able to block those games if the bonus is applied so they inform you via those rules.
The moment you register, you agree with the Terms and Conditions, the moment you take any bonuses, you agree with those bonus terms and conditions as well.
I'm not saying that this is the ideal state of things but it's just like that.
We ask players to read terms and conditions in advance to avoid such situations.
I hope you understand.
Feel free to read more about bonuses:
https://casino.guru/casino-bonuses
"General bonus conditions
Casino bonus allocation and withdrawal is only available after meeting certain conditions. Be sure to carefully read the detailed version of the conditions on the casino’s website. If you don’t understand anything, do not hesitate to contact the casino customer support.
For each of the casinos and bonuses CasinoGuru reviewed, we’ve listed the most important bonus conditions, including wagering requirements, maximum withdrawal limits and allowed games."
Ho commesso molti di questi errori e ho capito che erano colpa mia per non aver aderito alle regole che erano tutte chiaramente lì. Se ho giocato secondo i termini e le condizioni pertinenti, non ci sono mai stati problemi. Da allora ho chiuso il mio account qui, ma solo a causa delle elevate commissioni di transazione sui prelievi e degli scarsi tassi di conversione durante il deposito. Altrimenti erano molto bravi.
I made a lot of these mistakes and realised they were my fault for not adhering to the rules which were all clearly there. If I played according to the relevant T&Cs then there were never any issues. I have since closed my account here but only due to high transaction fees on withdrawals and poor conversion rates when depositing. Otherwise they were very good.
Questa è una recensione insolitamente onesta 🙂 Se posso dire. Grazie per questo!
Buon punto, dovremmo leggere tutti i Termini e condizioni!
That's an unusually honest review 🙂 If I may say. Thanks for that!
Good point, we should all read the Terms and Conditions!
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