Laz Vegas Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Laz Vegas Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Mi sono appena registrato qui e ho accettato l'offerta di benvenuto del 200% + 50 FS.

Durante la riproduzione dei 50 giri gratuiti su Gates of Olympus ho avuto un incredibile successo di 2975 volte e ho finito per vincere più di 6.000 NOK da questi giri gratuiti.

Questo era ovviamente troppo bello per essere vero, e in effetti le vincite dei giri gratuiti erano limitate a 100 NOK. Generalmente non mi dispiace questi termini, e sto giocando in questo casinò sapendo che c'è un limite di prelievo di 1.000 EUR al mio deposito. Tuttavia, per quanto riguarda questa vincita di giri gratuiti, NESSUNA PARTE ha detto che era in gioco un tale limite di vincita. Non nei loro termini della campagna e non qui su Guru nella presentazione dell'offerta di bonus, quindi chiaramente questo deve essere un termine nascosto...

Ecco i termini presentati per questo particolare bonus. (Il valore di rotazione era in realtà NOK 2 tra l'altro)

Grazie per tutte le informazioni fornite. Per quanto riguarda i termini e le condizioni del bonus + il diverso valore di rotazione, ho già inoltrato queste informazioni al nostro team di dati, quindi dovrebbero aggiornarle di conseguenza se sono dichiarate errate sul nostro sito web.

Per quanto riguarda le vincite limitate dai giri gratuiti a 100 NOK, se non sei riuscito a trovarlo da nessuna parte sul sito Web del casinò, considera di inviare un reclamo su Casino Guru. Se gli unici termini disponibili (sul loro sito Web) indicano che è 1000 euro max. prelievo per i bonus e nient'altro sulle vincite limitate per i giri gratuiti, dovresti ricevere l'intero importo di 6000 NOK.

Le persone cercano di assicurarsi che non ci siano molti grandi casinò online.

Ti consiglio vivamente di visitare il casinò online

Il link proibito che hai postato mi fa dubitare che tu ci abbia mai giocato da solo.

Che ne dici? 🙂

Tornando all'argomento, ho inviato a Laz Vegas un'e-mail su questo problema subito dopo che si era verificato, dove ho gentilmente sottolineato che tali termini nascosti, o dovrei dire invisibili, non sono fair play e ho chiesto loro di esaminare se un errore si era verificato - voglio dire, un limite di 8 euro su un bonus relativo al deposito non può essere previsto?

Ora, più di 2 giorni dopo, non si sono ancora presi la briga di rispondere.

Comunque, non è un grosso problema. Se avessi ricevuto l'intero importo, sarebbe arrivato con un WR 40x (20k euro) e un timer molto breve. Non ho ancora completato il WR sul 200% e questa è la metà dell'importo! È molto improbabile che ce l'avrei fatta comunque.

Una domanda che mi rimane dopo questo è: c'era un 3000x su Gates che giaceva lì ad aspettarmi, e l'ho sprecato per questo? 😛

Ciao.

Sono davvero preoccupato che il casinò taccia sui termini e sui possibili errori da parte loro.

Questa è la prima volta che hai menzionato un limite concreto di 8 € sul bonus di deposito, e se questo è vero direi che suona totalmente sbagliato ... il casinò dovrebbe spiegare. Vediamo se avremo presto qualche aggiornamento dalla nostra parte. 🤔

Quindi, su questi giri gratuiti vinci di nuovo.

Laz Vegas non mi ha mai risposto in merito e nemmeno io ci avevo pensato molto di più.

Oggi, tuttavia, mi hanno inviato un'e-mail sull'aggiunta di 25 giri gratuiti al mio account, quindi sono passato a giocarci.

Le vincite derivanti da questi sono state superiori a 100 NOK - e questa volta è stato accreditato l'intero importo, il che significa che dopotutto non ci sono limiti di 100 NOK...

😀 Ok. Presumo che il casinò abbia precedentemente commesso un errore. Sembra una buona spiegazione.

Grazie!

Quindi, ho pensato che sarebbe stato carino avere una risposta definitiva su questo problema qui e sono andato sulla loro chat per sentire cosa avevano da dire al riguardo, dal momento che non hanno mai risposto alla mia posta, e dopo tutto; Potrei o meno essermi perso una vincita di 500 euro a causa di un errore da parte loro.

Con mia grande sorpresa, l'agente di supporto non era assolutamente disposto a offrirmi alcun aiuto o risposta alla mia domanda.

Ha insistito sul fatto che avevo ricevuto un'e-mail da loro dopo aver effettuato il mio primo deposito in cui i termini del bonus sarebbero stati chiaramente indicati. Non ho mai ricevuto un'e-mail del genere, nemmeno nella mia posta indesiderata, ma il mio nuovo amico Kevin qui ha chiarito che non avrebbe potuto approfondire fino a quando non avessi prodotto uno screenshot di quell'e-mail...

Ho provato a spiegare che avevo accettato l'offerta di benvenuto standard del primo deposito, quindi perché avrei dovuto produrre la suddetta posta? L'offerta standard è proprio questo: standard . Con termini standard . Non sa quali sono questi termini?

Ho anche provato a indirizzarli verso questo thread, poiché penso che una spiegazione ufficiale sarebbe a posto.

Tutto sommato, Laz Vegas mi ha offerto un'esperienza assolutamente orribile come nuovo cliente nel loro casinò appena avviato e sulla base di ciò, posso solo dare un forte avvertimento a tutti i possibili futuri clienti che apprezzano una solida relazione cliente/casinò.

Consentitemi di dire che presenterei un reclamo. L'operatore scortese o poco professionale è una cosa, ma questa questione completamente incoerente di € 500 dovrebbe essere affrontata!

È solo un suggerimento, ma penso che ne valga la pena.

Sì, probabilmente hai ragione sul fatto che presentare un reclamo sarebbe in ordine, ma andrò avanti. Per quanto mi riguarda, Laz Vegas ha mostrato il suo vero io fin dall'inizio, e posso solo immaginare quali trucchi potrebbero essere disposti a fare se fosse in questione un ritiro più grande...

Meglio stare alla larga. Peccato, per il resto il loro sito era abbastanza fluido e avevano un divertente programma fedeltà a cui mi sarebbe piaciuto prendere parte ulteriormente.

Streamer, amico, se le tue divagazioni sono dirette a me, temo che non abbiano alcun senso. Forse l'hai tradotto su Google e qualcosa è stato capovolto, ma ho spiegato il mio problema in modo conciso.

Ciao caro Daniele 🫡

Ho rivisto tutto in pace e ho anche contattato il supporto.

Le regole sono un po' cambiate.

Anche il bonus di benvenuto è diverso da quanto dichiarato o differisce da paese a paese.

OFFERTA DI BENVENUTO

FINO A € 1.600 + 100 GIRI GRATIS

1° deposito: 120% fino a € 600 + 20 giri gratuiti su Gates of Olympus

2° deposito: 50% fino a € 500 + 30 giri gratuiti su Lady Wolf Moon

3° deposito: 75% fino a € 500 + 50 giri gratuiti su Big Bass Bonanza

Per quanto riguarda i termini e le condizioni, quando si tratta di bonus, sembra che il bonus di benvenuto NON abbia limiti di prelievo. (Confermato anche il supporto).

Sezione 3. Ci riserviamo il diritto di limitare le vincite ei prelievi da tutti i tipi di bonus senza deposito/giri gratuiti/scommesse gratuite aggiunti al conto di un cliente fino al valore di €1000 come espressamente indicato nei Termini o altrimenti comunicato.

Quindi è un errore dell'utente SCATT3R perché non è come l'ha descritto e irrita le persone qui.

Solo i bonus senza deposito hanno una vincita massima di € 1000, che tra l'altro è incredibilmente generosa! 🙂

I bonus di deposito NON hanno un MAX CASH-OUT .

Spero di essere stato in grado di fornire un po' di chiarezza 🫡

Ascolta, amico, stai riempiendo questo thread di sciocchezze non correlate distogliendo l'attenzione dal problema. Un problema che era davvero semplice e diretto, tra l'altro, ma ancora non riuscivi a capirlo.

Proviamo con le immagini:

Dov'è il problema?

Amico, capisco dai tuoi commenti che non puoi prelevare tutti i soldi a causa del limite.

È perché le tue vincite non sono state accreditate?

Penso che il traduttore automatico non traduca così bene, il che potrebbe causare malintesi 🙏🏻

Buona serata, spero che tu possa risolvere il tuo problema 👍

Sì, esattamente 🙂 Le mie vere vincite non sono state accreditate e quando ho affrontato il casinò a riguardo non mi hanno dato una spiegazione.

Grazie per i tuoi auguri, amico 🙂

Penso che sarebbe meglio rallentare un po'. 🙂

Molti bonus variano in base al paese e ad altri aspetti. Vi chiedo cortesemente di tenerlo a mente. Non tutti i giocatori qui hanno bisogno di sapere che pensi che non sappia leggere correttamente, perché in realtà non potrebbe essere così.🙏

Ammiro la tua attività qui, ma sento che ora sei al limite. 🙂

Grazie per l'aggiornamento: lo inoltrerò ai miei colleghi per un ulteriore controllo.

Cercherei di chiarirlo anche tramite Guru.

Personalmente sono un po' sorpreso perché gioco anche lì e penso che il supporto sia stato molto amichevole.

Ho anche avuto un piccolo problema che è stato risolto senza molto stress.

Hai ottenuto qualcosa nel frattempo?

Penso che ti aiuteranno perché non ho l'impressione che sia un casinò che ignora i suoi clienti.

🫡