Aggiorno il thread.
Ho ricevuto un'e-mail dal dipartimento di supporto LeoVegas che dice che il problema è stato risolto e che i prelievi Paypal sono ora disponibili.
Accedo al web per iniziare a prelevare, richiedo un prelievo del massimo consentito (€ 4.000)
Apro una live chat con un agente per accelerare i miei prelievi. In meno di 2 minuti sono riuscito a prelevare i 4.000€ e compare già nel mio conto Paypal.
Ora, nella stessa chat ho detto all'agente che vorrei continuare a richiedere più prelievi e lui mi dice che non c'è problema. Beh, non ho potuto ritirare nient'altro perché Dio solo sa quale problema sta dando loro adesso... L'agente mi dice che il mio problema è passato a un altro dipartimento e che riceverò un'e-mail che mi informa del caso.
Tutto odora di bruciato, almeno per il momento sono riuscito a raccogliere 4.000€.
Continuerò ad aggiornare il mio caso.
Ti auguro il meglio.
I update the thread.
I have received an email from the LeoVegas support department saying that the problem has been solved and that Paypal withdrawals are now available.
I access the web to start withdrawing, I request a withdrawal of the maximum that they allow (€4,000)
I open a live chat with an agent to expedite my withdrawals. In less than 2 minutes I was able to withdraw the €4,000 and it already appears in my Paypal account.
Now, in the same chat I told the agent that I would like to continue requesting more withdrawals and he tells me no problem. Well, I couldn't withdraw anything else because God knows what problem it's giving them now... The agent tells me that my problem has escalated to another department and that I'll receive an email informing me of the case.
Everything smells like singe, at least for the moment €4,000 I was able to collect.
I will keep updating my case.
All the best.
Actualizo el hilo.
Me ha llegado un correo del departamento de asistencia de LeoVegas diciendo que el problema ya ha sido resuelto y que las retiradas por Paypal ya están disponibles.
Accedo a la web para empezar a retirar, solicito una retirada del máximo que permiten (4.000€)
Abro un chat en vivo con un agente para que me agilice las retiradas. En menos de 2 minutos pude retirar los 4.000€ y ya me aparecen en mi cuenta de Paypal.
Ahora bien, en el mismo chat le comenté al agente que quisiera seguir solicitando más retiradas y me dice que sin problema. Pues ya no pude retirar nada más por sabe dios qué problema les da ahora... Me comenta el agente que ha escalado mi problema a otro departamento y que me llegará un mail informándome del caso.
Huele todo a chamusquina, al menos de momento 4.000€ ya los pude cobrar.
Seguiré actualizando mi caso.
Un saludo.
Traduzione automatica:
