Leovegas, pagherai un giorno?

Buongiorno a tutti,

Recentemente ho inserito oltre 380€ tramite paypal in questo bookmaker Leovegas e una macchinetta mi ha dato un premio di 22.000€, ho provato a prelevarlo sul momento ma si sono rifiutati. Ho giocato un po' nel caso avessero risolto il problema fino a 20.000€. Ho contattato l'assistenza tramite chat online e ci mettono molto a dire che devi prelevare tramite il metodo di deposito (ovvero paypal). Sono passati 5 giorni ed è ancora tutto uguale, non posso prelevare un centesimo.

Stavo leggendo su internet e l'unica cosa che vedo è che è una truffa e che capita a tutti come me, non si può prelevare per problemi con paypal...

Qualcuno ha mai addebitato qualcosa lì? O posso cancellare quei soldi?

Ciao,

Non sono sicuro di cosa causi questo problema. Ma consiglierei di stare attento con le vincite, sarebbe un peccato se perdessi di più nel frattempo. Per essere sicuro di cosa sta succedendo, riesci a vedere il prelievo in cassa? Se sì, in che stato si trova adesso? Non direi che questo casinò è una truffa, controlla la recensione qui .

Ad ogni modo, vorrei ricordare al casinò ogni giorno il problema e dargli qualche giorno in più se puoi.

Un'altra alternativa è inviare un reclamo: sentiti libero di leggere prima la guida .

Fatemi sapere cosa ne pensate.

Buongiorno,

Bene, il saldo appare nel portafoglio ma quando è il momento di prelevarlo, ti RICHIEDONO di utilizzare lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato (Paypal nel mio caso). Ho provato a ritirarlo dal giorno 4 e il prelievo fallisce secondo loro a causa di un problema con PayPal che stanno avendo. Si scopre che ho letto e letto su Internet in anticipo e la stessa cosa accade a tutti.

Una delle volte che ho parlato con il servizio clienti (più di 10) mi hanno detto di verificare il mio conto bancario, caricando un certificato di conto bancario, ecc...

Ti mettono molti ostacoli al ritiro mentre non ci sono problemi per il reddito.

Questa mattina ho ricevuto una mail da Leovegas che si scusa e che il problema è stato risolto.

Aggiornerò il thread se riesco a rimuovere qualcosa in modo che le persone che sperimentano la stessa cosa sappiano come funzionano...

Grazie per la sua pronta risposta

Aggiorno il thread.

Ho ricevuto un'e-mail dal dipartimento di supporto LeoVegas che dice che il problema è stato risolto e che i prelievi Paypal sono ora disponibili.

Accedo al web per iniziare a prelevare, richiedo un prelievo del massimo consentito (€ 4.000)

Apro una live chat con un agente per accelerare i miei prelievi. In meno di 2 minuti sono riuscito a prelevare i 4.000€ e compare già nel mio conto Paypal.

Ora, nella stessa chat ho detto all'agente che vorrei continuare a richiedere più prelievi e lui mi dice che non c'è problema. Beh, non ho potuto ritirare nient'altro perché Dio solo sa quale problema sta dando loro adesso... L'agente mi dice che il mio problema è passato a un altro dipartimento e che riceverò un'e-mail che mi informa del caso.

Tutto odora di bruciato, almeno per il momento sono riuscito a raccogliere 4.000€.

Continuerò ad aggiornare il mio caso.

Ti auguro il meglio.

Ciao,

Ero entusiasta che il problema fosse stato risolto, anche se ora sembra che non lo sia.

Direi che il casinò è riuscito a inviarti il primo prelievo ma non ha ancora risolto l'intera questione. Direi che li hai colti di sorpresa nel momento in cui hai inviato il prelievo successivo.

Anche se sono consapevole del fatto che molti casinò lottano con i fornitori di servizi di pagamento, questa è la prima volta che qualcuno menziona PayPal.

Vorrei fornire più supporto, purtroppo spetta al casinò trovare una soluzione a lungo termine.

So che ho già suggerito di provare un'altra opzione di pagamento e lo suggerirei alla chat se fossi in te. Almeno questo è qualcosa che non aspetta solo.

Tienimi aggiornata, spero non ci voglia troppo 🤞

Ciao di nuovo, aggiorna il thread.

Dopo 3 ore e passando attraverso 3 diversi agenti....

Ciò che è stato detto, non consentono di ritirarlo con un metodo diverso da quello in cui è stato realizzato il reddito che ti ha dato i benefici... Ecco perché sono stato obbligato a ritirarlo su Paypal.

Hanno disattivato l'opzione di prelievo paypal per 3 giorni poiché hanno riconosciuto di avere problemi con Paypal e prelievi.

Dopo quelle 3 ore e dopo essermi disperato credendo che non mi avrebbero pagato un centesimo, sono riuscito a ritirare tutto. Sono stato fortunato e sono del tutto chiaro che non metterò un altro € in Leovegas poiché che odissea da collezionare, che odissea...

Per inserire 0 problemi.

Ho perso molte ore cercando di collezionare e l'esperienza non mi è piaciuta per niente.

Dal punto di vista del giocatore, questa è difficilmente un'esperienza che qualcuno ripeterebbe volentieri. Ho capito.

Sono felice che tu abbia vinto! Anche un casinò onesto a volte deve affrontare problemi che non sono completamente alla sua portata. Sento che questo era uno di quei problemi. 🙁