2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Letou Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Pura truffa, come ogni casinò di proprietà cinese su Internet. Va tutto bene quando perdi soldi. Quando inizi a vincere soldi, iniziano i problemi. È esattamente lo stesso con qualsiasi altro casinò cinese..
Il tuo account verrà bloccato in ogni caso, in un caso ti diranno che le tue scommesse sono "anomale", in un altro caso ti chiederanno qualche verifica folle come registrarti mentre tieni la tua carta d'identità e dici ad alta voce qualche messaggio che ti dicono scrivere. Impara dai miei errori, poiché non posso prelevare 900 $ da loro.
Non è consigliabile registrarsi qui. Il casinò ovviamente utilizza una licenza falsa, poiché sul sito di Curacao Gaming non è presente alcun sigillo dinamico.
Pure scam, as every Chinese-owned casino on internet. Everything is fine when you lose money. When you start to win money, than troubles is starting. It is exactly the same with any other Chinese casino..
You will get account locked in every case, in one case they will tell you your betting is "abnormal", in another case they will ask you for some crazy verification like to record you holding your ID card and saying out loudly some text that they write. Learn on my mistakes, as I cannot withdraw 900$ from them.
Not recomended to register here. Casino obviously use fake license, as there is no dynamic seal on site from Curacao Gaming.
Se hai bisogno di aiuto con i soldi, penso che provare a presentare un reclamo gratuito potrebbe essere una soluzione.
Ne hai mai sentito parlare?
https://casino.guru/complaint-solving-instructions
Fammi sapere cosa ne pensi.
If you need help with the money, I think trying a free-of-charge complaint might be a way.
Have you ever heard about this?
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Let me know what you think about that.
Ottengo lo stesso. Ma ho giocato per più di sei mesi senza problemi. Un giorno fecero quello che dici
I get the same. But i played for more than six months without problem. One day they did that you say
La squadra è pronta. Non preoccuparti!
Sono sicuro che conosci abbastanza bene il processo, quindi permettimi di dire che spero che saremo in grado di aiutarti. Hai fatto una buona scelta per quanto riguarda i reclami , vediamo ora cosa è andato storto con il casinò.
The Team is ready. Don't worry!
I'm sure you know the process quite well so, allow me to say that I hope we will be able to help. You made a good choice when it comes to complaint, let's now see what went wrong with the casino.
È possibile che qualche tempo fa la situazione fosse la stessa e che il casinò avesse la Russia come paese con restrizioni.
Hai trovato altre informazioni e hai giocato qui? Se sì, sentiti libero di condividere la tua esperienza e puoi anche confermare se i giocatori dalla Russia possono giocare in questo casinò.
It is quite possible that it was like that some time ago and the casino had Russia as a restricted country.
Did you find any other information and play here? If so, feel free to share your experience and you can also confirm if players from Russia can play in this casino.
Dicono che va bene

E so che accettano passaporti russi e che gli SMS di autenticazione vengono inviati ai numeri di cellulare russi.
They say that its okay

And i know that they accept Russian passports and authentication SMS messages are sent to Russian mobile numbers.
Ottimo, lo riferirò al nostro team dati e loro lo modificheranno nella recensione quando troveranno la stessa cosa.
Allora hai intenzione di giocare al casinò? 🙂
Great, so I'll tell our data team and they'll change it in the review when they find the same thing.
Do you plan to play in the casino then? 🙂
Salve, vorrei sporgere denuncia all'autorità di rilascio delle licenze Letou perché mi hanno disabilitato l'account e mi hanno confiscato 410 USDT. Non ho intenzione di presentare un modulo di reclamo qui perché ho giocato alle scommesse sportive e non ai giochi da casinò. A quanto pare, il forum interviene solo nel secondo caso. C'è qualcuno che può aiutarmi e dirmi come posso presentare un reclamo all'autorità di rilascio delle licenze Letou?
Hi i want to make a report to letou licence authority because they disabled my account and they confiscated 410 usdt. I am not putting a complaint form here because i played sportsbetting and not casino games. As i see the forum take action only in second case. So is there someone who can help me and tell me how i can a complaint report to letou authority license
Ciao, hai trovato delle informazioni utili, ma puoi almeno descrivere la tua esperienza. Forse sarà utile ad altri giocatori.
Per quanto riguarda dove potrebbero aiutarti, ho condiviso alcuni link che puoi provare a controllare: dovrebbero trattare le scommesse sportive.
Li puoi trovare qui:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/invia-un-reclamo/
https://www.top100bookmakers.com/contattaci/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Se desideri contattare un'autorità, puoi trovare le informazioni necessarie qui: Curaçao Gaming Control Board (GCB) . È disponibile anche un modulo di reclamo o un collegamento e una descrizione al riguardo.
Spero che riuscirai a risolverlo.
Greetings, you have found good information but you can at least describe your experience. Maybe it will be useful for other players.
As for where they could help you, I have shared some links and you can try to check them out, they should deal with sports betting there.
You can find them here:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
If you want to contact an authority, you can find the information you need here - Curaçao Gaming Control Board (GCB). there is also a complaint form or a link and a description about it.
I hope you will be able to resolve it.
Purtroppo il link per il reclamo al Curaçao Gaming Control Board (GCB) non si apre.
Questa è la mia storia
Ho usato Letou Casino per circa 10 mesi. Fino ad oggi tutto andava bene. Ho smesso di scommettere negli ultimi 2 mesi e, dopo molte pubblicità di questo casinò per la Coppa del Mondo FIFA per club che si sta svolgendo in questi giorni, ho deciso di scommettere di nuovo, quindi ho depositato 60 USD e ho piazzato 5 scommesse su partite di questa competizione. Tutte le mie scommesse sono state vincenti, quindi il mio saldo è salito a 410 USD. Dopodiché ho chiesto un prelievo di 260 USD. Il mio account è stato immediatamente disabilitato e mi hanno rubato i soldi. Ho comunicato tramite chat dal vivo e mi hanno detto che ho violato i loro termini e condizioni senza alcuna spiegazione, e che avrei dovuto farlo. La loro risposta: Salve, il nostro sistema di controllo dei rischi ha rilevato violazioni associate al suo account. Di conseguenza, il saldo del suo account verrà detratto e il conto di gioco verrà chiuso definitivamente. La preghiamo di mantenere un ambiente di gioco equo e di attenersi alle corrette pratiche di scommessa. Ho chiesto di specificare cosa ho sbagliato, ma non hanno fornito alcuna spiegazione specifica. Vorrei specificare che gioco sempre sugli stessi mercati e ho piazzato le stesse scommesse che ho usato su Letou per tutto questo tempo, senza mai avere problemi. Tutte le mie scommesse sono su campionati di altissima reputazione, come la Liga Serie A Premier League (Inghilterra) o l'NBA (basket).
Unfortunately the link for complaint Curaçao Gaming Control Board (GCB) doesn't open.
This is my story
used letou casino for about 10 Months. Until today everything was fine. I had a break from betting last 2 months and after many advertises from this casino for the FIFA club World cup wich is running theese days i decided to bet again so i deposited 60 usdt and i put 5 bets in games on this competition. All my bets won so my balance goes to 410 usdt. After that i asked for a withdrawal of 260 usdt. Immediately my account disabled and they steal my money. I communicated via live chat and they tell me that i break their terms and conditions without any explanation and i should. Their answer: Hello, our risk control system has detected violations associated with your account. As a result, your account balance will be deducted, and the gaming account will be permanently closed. Please maintain a fair gaming environment and adhere to proper betting practices. I asked to specify what i did wrong but they didn't give any specific explanation. I want to specify that i am playing usually the same markets and i made the same type bets all this time wich i used letou and never had any problem. All my bets are at very high reputation championship in the past like Laliga Serie A premier League (England) or NBA (basketball)
Il link che dici di non riuscire ad aprire è quello che trovi quando vai alla guida e clicchi sul reclamo?
Puoi contattarli qui, ma come dice la licenza, la licenza non risolve ancora le controversie tra giocatori e operatori, quindi probabilmente non ne trarrai alcun vantaggio: https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact
Comunque, proverei a dare un'occhiata ai link che ti ho condiviso sulle scommesse sportive. Li hai già visti?
Mi dispiace per la tua situazione, perché senza un motivo è difficile capire perché sia successo. Il casinò aveva ovviamente dei sospetti, ma possiamo solo immaginarli.
Spero che si possa risolvere in qualche modo.
The link you say you can't open is the one when you go to the guide and click on the complaint?
You can contact them here, but as it says- the license doesn't solve disputes between players and operators yet, so you probably won't get anything out of it- https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact
Anyway, I'd try the links I shared with you on sports betting. Have you looked at them?
I feel sorry for your situation because without a reason it's hard to know why it happened. The casino obviously had some suspicions, but we can only guess what they were.
I hope it can be resolved somehow.
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