1 settimana fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Li.bet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Depositati 100 GBP, ne ho vinti 190. Qui puoi documentare il processo di prelievo per aiutare i giocatori futuri.
Giorno 1 - Annullato e richiesto di compilare il profilo completato e di effettuare nuovamente il prelievo.
Deposited 100 GBP won 190 GBP, here to document withdrawal process to help future players.
Day 1 - Cancelled and asked to fill in profile completed and withdrawal requested again.
Ciao.
Grazie per averlo fatto, sicuramente.
Potrei chiederti se l'intero processo di verifica è stato completato?
Attenderemo ulteriori aggiornamenti da parte vostra.
Hello.
Thank you for doing this, for sure.
May I ask if the whole verification process is now completed, please?
We will wait for more updates from you here.
Ciao Romi
Non è stato richiesto di completare alcuna verifica.
Giorno 2 - Ho controllato il mio account per vedere i miei soldi di nuovo nel mio saldo, accusato di aver premuto rollback to balance dal team della chat, cosa che non ho mai fatto. Ho richiesto di nuovo un prelievo.
Hi Romi
Not been asked to complete any verification.
Day 2 - Checked my account to see my money back in my balance, accused of pressing rollback to balance by the chat team which I never did. Requested withdrawal again.
Ok, quindi il casinò ritiene che tu abbia annullato il prelievo da solo, tuttavia, non è così. Non è affatto un buon segno. Spero di vedere altri feedback positivi domani.
Ok, so the casino believes you canceled the withdrawal on your own, however, you did not. That's not a a good sign at all. Hope to see more positive feedback tomorrow.
Bene, lasciatemi essere ottimista qui. Il suo indice di sicurezza non è poi così male, quindi forse la situazione non è nemmeno così terribile.
Ci sono preferenze di pagamento opzionali che potresti utilizzare?
Well, let me be the optimistic one here. Its Safety Index is not that bad, so perhaps the situation is also not dire.
Do you have any optional payment preferences you could use?
Allora, quale proverai?
È un bene che abbiano offerto più opzioni, credo. Non credi?
So, which one are you going to try, tough?
It is good they offered more options, I believe. Don't you think so?
Ciao Romi
attendo ancora i loro dettagli.
per ora non c'è traccia di un nuovo tentativo di pagamento, esperienza davvero pessima.
Hi Romi
still awaiting details from them.
no sign of them reattempting payment as of yet very poor experience.
Quanto tempo è passato esattamente e quale metodo di pagamento hai utilizzato alla fine?
How long has it been now exactly, and which payment method did you use at the end?
Tutto ciò è in corso da venerdì scorso, 15 marzo.
Il secondo prelievo non è riuscito e ora mi dicono che posso provare con una carta VISA invece che con una Mastercard, ma i fondi non sono ancora stati restituiti sul mio saldo.
Finora ho inviato 33 e-mail per cercare di risolvere il problema, il servizio clienti è pessimo, sono estremamente lenti.
This has now been going since last Friday 15th of March.
Second withdrawal has now failed and next they’re saying I can try a VISA card instead of Mastercard but funds haven’t been returned my balance yet.
33 emails so far to try and get this sorted, customer service is terrible they are extremely slow.
In questo caso, ti consiglierei vivamente di inviare un reclamo qui, così il nostro team potrà intervenire. Deve essere sicuramente frustrante girare in tondo. Giusto?
Ecco il link dove puoi farlo.
In this case, I would really suggest you submit a complaint here so our team can intervene. It must be surely frustrating to go around in circles. Right?
Here's the link where you can do so.
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