3 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi LiveWinz Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Sfortunatamente, quando guardi la pagina delle recensioni sul nostro sito Web, puoi vedere che molti giocatori avevano reclami irrisolti contro questo casinò. Non è sicuramente un casinò che ti consiglierei.
Unfortunately, when you look at the reviews page on our website, you can see that many players had unresolved complaints against this casino. It's definitely not a casino I'd recommend to you.
l'ufficio non ha pagato i soldi... il prelievo è rimasto in sospeso per una settimana, il prelievo è stato annullato e basta... mi hanno restituito il deposito e basta... anche se il sito web mostra che ho vinto la scommessa!!!
the office did not pay out the money.. the withdrawal was pending for a week, the withdrawal was cancelled and that was it.. they gave back my deposit and that was it.. although the website shows that I won the bet!!!
контора не выплатила деньги.. неделю вывод стоял отменили вывод и все.. отдали депозит мой и все.. хотя на сайте показывает что я выиграл ставку!!!
Posso chiederti se te l'hanno spiegato? Qual è stato esattamente il motivo per cui l'hanno annullato?
Hai ancora i soldi sul tuo conto? Possiamo provare ad aiutarti.
Senza l'importo rimanente non è possibile per noi presentare una richiesta, ecco perché chiedo.
May I ask if they explained it to you, though? What exactly was the reason for canceling it?
Do you still have the money in your account, so we could try to help?
Without the remaining amount, it is not possible for us to make a case, so that is why I ask.
Ho vinto 240 euro, li ho messi in prelievo. I soldi sono rimasti in prelievo per una settimana e sono stati annullati e c'erano solo 50 euro sul saldo... questo è il mio deposito che ho fatto...
I had a win of 240 euros, I put it on withdrawal. The money stood on withdrawal for a week and was cancelled and there was only 50 euros on the balance... this is my deposit that I made...
у меня выигрыш был 240 евро я ставил на вывод их. неделю стояли деньги на выводе и отменили и на балансе 50 евро только... это мой депозит который я делал...
Senza alcuna spiegazione, però?🤔
Sarebbe davvero utile sapere perché lo hanno fatto, di sicuro. E forse allora potremmo provare ad aiutarti.
Hai provato a contattare l'assistenza a riguardo?
Without any explanation, though?🤔
It would be really helpful to know why they did it, for sure. And maybe then we could try to help you out.
Have you tried to contact the support regarding that?
Che senso ha scrivere qui, chiudete tutti i reclami a loro favore!!! Lavorano con voi!!! Avete chiuso i miei 2 reclami, ma nessuno mi ha dato i soldi, tutto qui... Non ha più senso il vostro sito!!!
What's the point of writing here, you close all complaints in their favor!!! They work with you!!! You closed my 2 complaints, but no one gave me the money, that's all... There's no point in your site anymore!!!
смысл тут писать, вы все жалобы закрываете в их пользу!!! они с вами работают!!! вы мои 2 жалобы закрыли, а деньги никто мне не отдал вот и все... смысл с вашего сайта нету уже!!!
Mi dispiace, ma non sono riuscito a trovare alcun reclamo da parte tua per questo casinò.🤷♀️
Potresti spiegare il significato del tuo post?
Sorry, but I couldn't find any complaints of yours for this casino.🤷♀️
Could you explain the meaning of your post then?
Mi hanno rubato 379 dollari. All'inizio ho depositato, scommesso, vinto poco meno di 250, prelevato 150 e fino a quel momento tutto a posto. Ho continuato a scommettere e ho vinto 379. Ho richiesto un prelievo, non tutto, e mi hanno preso tutto, accusandomi di frode. Non hanno chiuso il mio conto, l'hanno solo lasciato a 0.
They stole 379 USD from me. At first I deposited, bet, won a little less than 250, withdrew 150 and up to then everything was fine. I continued betting and won 379. I requested a withdrawal, not all of it, and they took everything from me, claiming fraud. They didn't close my account, they just left it at 0.
Me robaron 379 USD, al principio deposite, aposte, gane poco menos de 250, retire 150 y hasta ahi todo perfecto, segui apostando y gane 379, mande retirar una parte, no todo, y me quitaron todo, alegando fraude, no me cerraron la cuenta, solo la dejaron en 0.
Ciao, vedo che ti sei cacciato in una situazione spiacevole.
Il casinò ti ha detto esattamente cosa hai violato? Stavi giocando alle slot machine o scommettendo sugli eventi sportivi?
Hi, I see you've gotten yourself into an unpleasant situation.
Did the casino tell you what exactly you violated? Were you playing slots or betting on sports?
Ho scommesso sullo sport, dicono che si è trattato di una VPN o di un'attività fraudolenta, ovviamente non l'ho fatto. Ho sentito dire che usano queste tecniche per rubare i soldi. Sai dove posso sporgere denuncia?
I bet on sports, they say it was a VPN or fraudulent activity, obviously I didn't do that. I've heard they use these techniques to take your money. Do you know where I can file a report?
aposte deportes, dicen que vpn o actividad fraudulenta, obviamente no hice eso, he sabido que usan estas tecnicas para quitarte tu dinero, sabes donde puedo levantar un reporte?
Ok, ho alcuni link che potrebbero esserti utili, dato che non ci occupiamo di scommesse sportive e non abbiamo esperti in materia.
Li puoi trovare qui:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Spero che tu riesca a risolvere la situazione o, indipendentemente dall'esito, sentiti libero di aggiornarmi su come è andata.
Okay, I have some links for you that might help, since we don't deal with sports betting and don't have any experts on the subject.
You can find them here:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
I hope you manage to resolve the situation, or regardless of the outcome, feel free to update me on how it turned out.
Erogazione annullata senza giustificazione – € 4.295
Con la presente presento un reclamo contro questo casinò per l'ingiustificata cancellazione delle mie vincite.
Ho richiesto un prelievo. Inizialmente la richiesta è stata accettata, ma in seguito è stata annullata e l'intero importo è stato rimosso dal mio conto.
La motivazione addotta era una presunta violazione delle condizioni del bonus relative a un limite massimo di puntata.
Respinggo espressamente questa accusa:
- Non ho piazzato alcuna scommessa superiore al massimo consentito.
- Il casinò si rifiuta di fornire qualsiasi cronologia delle scommesse, data e ora o prova concreta.
- Viene fatto solo un riferimento generico ai termini e alle condizioni, senza alcuna prova della presunta violazione.
Inoltre, è importante menzionare:
- I prelievi precedenti sono stati elaborati senza alcun problema.
- Non è emersa alcuna prova di violazione delle regole.
Ciò suggerisce che la presunta violazione sia stata inventata a posteriori per evitare un risarcimento maggiore.
Ho contattato l'assistenza più volte chiedendo prove concrete. L'unica risposta è stata che la decisione era "definitiva" e che non sarebbero state fornite ulteriori informazioni.
A mio avviso, questo comportamento è ingiusto e incomprensibile.
Pertanto chiedo:
- una revisione del caso
- la richiesta al casinò di fornire prove concrete
- o il ripristino del mio saldo e il pagamento dell'importo
Posso fornire tutti gli screenshot pertinenti e la cronologia delle comunicazioni.
Grazie per il vostro supporto.
Disbursement cancelled without proof – €4,295
I hereby file a complaint against this casino for the unjustified cancellation of my winnings.
I requested a withdrawal. This was initially accepted, but later cancelled and the entire amount removed from my account.
The reason given was an alleged violation of bonus conditions regarding a maximum betting limit.
I expressly reject this accusation:
- I did NOT place any bets above the allowed maximum.
- The casino refuses to provide any betting history, timestamps, or concrete evidence.
- There is only a general reference to the terms and conditions, without any proof of the alleged violation.
Additionally, it is important to mention:
- Previous withdrawals were processed without any problems.
- There was no evidence whatsoever of any rule violations.
This suggests that the alleged violation was fabricated after the fact to avoid a larger payout.
I contacted support multiple times and asked for concrete evidence. The only response was that the decision was "final" and no further information would be provided.
In my view, this behavior is unfair and incomprehensible.
I therefore request:
- a review of the case
- the request for the casino to provide concrete evidence
- or the restoration of my balance and payment of the amount
I can provide all relevant screenshots and communication histories.
Thank you for your support.
Auszahlung ohne Beweise storniert – 4.295 €
Ich reiche hiermit eine Beschwerde gegen dieses Casino wegen der ungerechtfertigten Stornierung meiner Gewinne ein.
Ich habe eine Auszahlung besntragt. Diese wurde zunächst akzeptiert, später jedoch storniert und der gesamte Betrag von meinem Konto entfernt.
Als Begründung wurde ein angeblicher Verstoß gegen Bonusbedingungen bezüglich eines maximalen Einsatzlimits genannt.
Diese Anschuldigung weise ich ausdrücklich zurück:
- Ich habe KEINE Einsätze über dem erlaubten Maximum platziert
- Das Casino verweigert jegliche Vorlage von Einsatzhistorie, Zeitstempeln oder konkreten Beweisen
- Es wird lediglich allgemein auf die AGB verwiesen, ohne den angeblichen Verstoß nachzuweisen
Zusätzlich ist wichtig zu erwähnen:
- Frühere Auszahlungen wurden problemlos durchgeführt
- Es gab dabei keinerlei Hinweise auf Regelverstöße
Das deutet darauf hin, dass der angebliche Verstoß nachträglich konstruiert wurde, um eine größere Auszahlung zu vermeiden.
Ich habe den Support mehrfach kontaktiert und um konkrete Beweise gebeten. Die einzige Antwort war, dass die Entscheidung „final" sei und keine weiteren Informationen bereitgestellt werden.
Dieses Verhalten ist aus meiner Sicht unfair und nicht nachvollziehbar.
Ich bitte daher um:
- eine Überprüfung des Falls
- die Aufforderung an das Casino, konkrete Beweise vorzulegen
- oder die Wiederherstellung meines Guthabens und Auszahlung des Betrags
Ich kann alle relevanten Screenshots und Kommunikationsverläufe zur Verfügung stellen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Salve, la preghiamo di aggiornarci qui su come si è evoluta la sua segnalazione. Non so se ha consultato l'indice di sicurezza del casinò, ma temo che non sia affatto positivo e che sia meglio evitarlo.
Hello, feel free to update us here on how your complaint developed, please. Not sure whether you saw the casino's safety Index, but it is not good at all and should be avoided, I'm afraid.
Anche Casino Guru ha chiuso il caso, il che è molto deludente, speravo in qualcosa di più.
Il mio account su Livewinz è stato bloccato; posso solo mettere in guardia gli altri su questo fornitore.
Penso che finché non si vince vada tutto bene, ma se si vince è catastrofico.
Un avvertimento molto chiaro su questo casinò: tutti devono capire che si tratta di una truffa!
The case has now also been closed by Casino Guru, very disappointing, I had hoped for more.
My account at Livewinz has now been blocked; I can only warn others about this provider.
I think as long as you don't win everything is fine, but if you win it's catastrophic.
A very clear warning about this casino; everyone needs to understand that it's a scam!
Der Fall wurde nun von Casino Guru ebenfalls geschlossen, sehr enttäuschend, hatte mir mehr erhofft.
bei Livewinz wurde nun mein Account gesperrt, ich kann nur vor dem Anbieter warnen.
Ich denke solange man nicht gewinnt alles gut, aber bei Gewinn katastrophal.
Eine ganz klare Warnung vor dem Casino, es muss jedem klar sein das hier Abzocke stattfindet!!!
La pratica è stata chiusa da parte nostra in quanto riguarda le scommesse sportive. Non disponiamo di un reparto dedicato alle scommesse sportive e, pertanto, non siamo in grado di esaminarla.
Vi preghiamo di provare a consultare alcuni di questi siti web che conosciamo e che trattano tali argomenti:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
It has been closed on our side due to the fact that your issue is related to sports betting. We have no department for sports, and therefore, we are unable to investigate it.
Please try some of these websites we are aware of, which deal with such issues:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Esatto, e non voglio criticarlo.
Ma non avrebbero potuto, in quanto piattaforma, contattare Livewinz in generale?
Non mi dicono quali scommesse erano sbagliate, né quale scommessa.
Inoltre, ora mi hanno bloccato e non rispondono più.
4000 euro sono un sacco di soldi e io, come singolo individuo, non posso farci niente.
That's correct and I don't want to criticize it.
But couldn't they, as a platform, have contacted Livewinz in general?
They don't tell me which bets were incorrect, or which bet.
Furthermore, they have now blocked me and are no longer responding.
4000 euros is a lot of money and I, as an individual, can do nothing about it.
Das ist korrekt und möchte ich auch nicht kritisieren.
Aber hätten sie als Plattform nicht Livewinz mal allgemein anschreiben können?
Mir sagen die ja nicht welche Wetten nicht korrekt waren, oder welche Wette.
Außerdem haben die mich nun blockiert und antworten nicht mehr.
4000 Euro sind sehr viel Geld und ich als Einzelner kann nichts machen.
Proverò gli altri siti, ma speravo davvero nel vostro supporto, dato che si tratta di una piattaforma molto conosciuta!
I will try the other sites, but I was really hoping for your support, as they are a very well-known platform!
Werde es bei den anderen Seiten versuchen, aber habe viel auf Ihre Unterstützung gehofft, da sie eine sehr bekannte plattform sind!
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