Loonieplay Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Loonieplay Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ciao a tutti,

Qualcuno di voi ha già giocato su LooniePlay e ha ottenuto con successo un prelievo?

Ho richiesto il mio primo prelievo di Bitcoin circa 10 giorni fa. Il mio passaporto è già stato verificato, ma il prelievo è ancora in fase di revisione interna.

Sto semplicemente cercando feedback da altri giocatori riguardo alla loro esperienza di prelievo con questo casinò.

Grazie!

Salve, da quello che vedo sul nostro sito, non abbiamo ancora ricevuto alcun feedback dai giocatori su questo casinò. È nuovo, quindi mi aspetterei di tutto.

In ogni caso, 10 giorni sono un tempo piuttosto lungo per un prelievo di criptovalute. Quindi, quando dici di aver inviato dei documenti al casinò, eri effettivamente verificato?

Diamo ai casinò 14 giorni di tempo e, se non riuscite ancora a recuperare i vostri soldi, al vostro posto presenterei un reclamo.

Ciao Jaroslav,

Grazie per la sua risposta.

Sì, il mio passaporto è già stato verificato e finora il casinò non mi ha richiesto ulteriori documenti o verifiche.

Ho contattato il loro servizio di assistenza tramite chat qualche giorno fa e mi hanno detto che la mia richiesta di prelievo è ancora in fase di revisione interna, ma non sono stati in grado di fornirmi una stima dei tempi di elaborazione.

Aspetterò fino a 14 giorni, come da te suggerito. Se entro tale termine non avrò ancora ricevuto il pagamento o una spiegazione chiara dal casinò, presenterò un reclamo ufficiale tramite Casino Guru.

Speriamo che tutto si risolva prima di allora.

Grazie per il consiglio.

Sono lieto di sapere che la tua verifica è già stata completata. In tal caso, l'unica cosa che resta da fare è che il casinò elabori il tuo prelievo.

Spero che non ci vorrà molto altro e che alla fine non dovrete presentare un reclamo. Dato che vi è già stato comunicato che il vostro prelievo è in fase di revisione interna, vi consiglio di attendere i 14 giorni previsti. Se entro tale termine non doveste ancora ricevere il pagamento o una spiegazione chiara, saremo lieti di esaminare più attentamente il vostro caso attraverso la nostra procedura di reclamo.

Spero che la situazione si risolva prima. Nel frattempo, non esitare a tenermi aggiornato su eventuali progressi. Incrocio le dita affinché il tuo prelievo arrivi presto.🤞

Ciao Jaroslav,

Solo un breve aggiornamento.

Il problema relativo al prelievo è stato risolto con successo e ho ricevuto il pagamento sul mio conto bancario.

Ci è voluto un po' di tempo perché LooniePlay è un casinò molto nuovo e ha riscontrato diversi problemi tecnici con il suo sistema di pagamento. Tuttavia, durante tutto il processo, il loro team di supporto è rimasto in contatto con me, mi ha spiegato i problemi che stavano affrontando e ha lavorato su diverse soluzioni fino al completamento del prelievo.

Quindi, sebbene il mio primo prelievo sia stato molto più lento del previsto, posso confermare che il casinò alla fine mi ha pagato.

Grazie ancora per i vostri consigli e il vostro aiuto.

Perfetto. Penso che sia proprio così che dovrebbe essere. 🍀

Per un giocatore è sempre rassicurante ricevere risposte di supporto dirette anziché le solite risposte generiche. Allo stesso tempo, capisco che se il casinò sta riscontrando problemi tecnici, potrebbe non avere molto altro da aggiungere. Per questo motivo, a volte vengono ripetute risposte generiche, anche se è comprensibile che i giocatori non ne siano contenti.

A volte la cosa più importante per i giocatori è semplicemente avere pazienza e concentrarsi su qualcos'altro oltre al prelievo dal casinò. Se si chiedono informazioni sullo stesso prelievo più volte al giorno, dopo che il casinò ha già fornito spiegazioni, di solito non c'è molto altro che possano aggiungere.

Sono contento che tu abbia finalmente ricevuto i tuoi soldi, anche se ci è voluto più tempo del previsto. Vale la pena ricordare che ritardi come questo possono verificarsi in quasi tutti i casinò, che siano nuovi o in attività da 10 o addirittura 20 anni.

La cosa importante è che nel tuo caso tutto si sia concluso per il meglio.

Pensi che continuerai a giocare lì nonostante questa esperienza? Ti senti a tuo agio a farlo? Credo che se il team di supporto è stato attento e ha cercato sinceramente di aiutarti, o almeno ti ha tenuto informato su quello che stava succedendo, allora è sicuramente un segno positivo. 🙂

Sì, continuerò a giocare su LooniePlay, soprattutto perché offre giochi del fornitore iSoftBet. Non ci sono molti casinò online che offrono giochi iSoftBet e allo stesso tempo accettano giocatori dalla mia regione (Martinica).

Credo che la maggior parte dei problemi che ho riscontrato fossero legati al fatto che il casinò è ancora molto nuovo. Durante tutto il processo, il team di supporto mi ha tenuto informato e ha cercato sinceramente di trovare una soluzione, cosa che ho davvero apprezzato.

Ho anche inviato una recensione di LooniePlay. Spero che possa aiutare altri giocatori a comprendere meglio la mia esperienza e che contribuisca a migliorare la reputazione del casinò.

Grazie ancora per i vostri consigli e il vostro supporto durante tutto questo caso.

Sono contento che tu possa esprimere un giudizio positivo sul casinò, nonostante all'inizio le cose possano essere sembrate spiacevoli e la situazione non fosse esattamente quella che speravi.

Alla fine, tutto si è risolto e ora sei soddisfatto. Probabilmente non capita spesso, il che mi fa apprezzare ancora di più l'impegno profuso da un casinò relativamente nuovo. Apprezzo anche il fatto che un giocatore che ha avuto un'esperienza non proprio ideale sia in grado di riconoscere i punti di forza del casinò e di ammettere che situazioni del genere possono capitare.

Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza. Se dovessi avere altre esperienze o se ti venisse in mente qualcos'altro mentre giochi lì, non esitare a tornare e a farcelo sapere.

Ti auguro buona fortuna lì.🍀