Lottoland Casino UK - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Lottoland Casino UK (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ciao... Ho un problema con Lottoland. Ho creato un account il 4 dicembre, ho depositato 600 £, ho giocato circa 400 e ho vinto un mega jackpot, raddoppiando i miei soldi, quindi ho prelevato 1500 £. Mi hanno chiesto il mio numero di telefono come verifica, ho ricevuto un SMS per verificare... e il mio prelievo era in sospeso, dopo 24 ore non ho ricevuto nulla... Ho detto ok, forse è la mia banca... e devo aspettare 5 giorni lavorativi come indicato nelle informazioni... Sabato ho provato ad accedere al mio account per controllare lo stato... e non sono riuscito ad accedere, ho provato a reimpostare la mia password, non ho ricevuto alcuna email per il reset, ho provato la chat bot lì, ma non ha riconosciuto nessuno dei miei dati... quindi volevo vedere se il mio account era stato eliminato... e ho creato lo stesso account con gli stessi dati e la stessa email e ha funzionato... possono farlo?? Eliminare un account senza motivo?? Nessuna email, nessuna spiegazione... senza chiedere alcuna prova...

Salve, possono chiudere o bloccare il tuo account, ma dovrebbero almeno fornirti alcune informazioni di base al riguardo. Se non hai ricevuto nulla e non sai cosa sta succedendo o perché il casinò ha fatto questo, ti consiglierei di presentare un reclamo in modo che possiamo provare ad aiutarti in qualche modo.

Ma hai idea di cosa potrebbe esserci dietro questa situazione?

Se sei interessato ad avere aiuto,clicca su questo link .

Ho appena creato l'account giocato... il mio account aveva lo stato verificato... ritirato... e dopo 24 ore non sono riuscito ad accedere e non ho ricevuto alcuna e-mail senza spiegazioni o alcuna richiesta aggiuntiva di verifica

In questi casi, è bene che tu abbia chiesto assistenza al nostro team. Vedo che la situazione è in fase di revisione, quindi qualcuno del nostro team se ne occuperà al più presto. Se non riesci a ottenere informazioni dal casinò, suppongo che non sia la cosa giusta.

Credo che questo possa essere chiarito e spero che potremo aiutarvi.

Incrocio le dita per te. 🤞

A quanto pare... la mia email conteneva un errore di ribaltamento... hanno trovato il mio account dopo aver inviato loro la prova del deposito e ora hanno chiesto una prova di identità... per sbloccare il mio prelievo... spero che il problema venga risolto.

Ottimo, fammi sapere quando cambia e completa la verifica.

Credo che andrà a finire bene.🙂

Ciao Jaro... quindi dopo quasi un mese la mia verifica è completa e sono riuscito a prelevare i miei fondi... è stata una brutta esperienza, non consiglio Lottoland... l'assistenza clienti impiega un'eternità a rispondere alle email di verifica... ma tutto è stato risolto dal 4 dicembre al 27 di oggi

Non hai idea di quanto sono felice di sapere che sei riuscito a risolvere tutto. Un mese è un periodo piuttosto lungo secondo me, ma d'altra parte hai ricevuto i tuoi soldi, quindi puoi essere soddisfatto.

Immagino che dopo tutto questo processo non giocherai più in questo casinò, o mi sbaglio?

Buona fortuna e spero che non ti capiti di vivere esperienze simili altrove.

Ho aspettato troppo a lungo per la verifica... anche se ora le vincite sono istantanee... Non giocherò più in questo casinò... non appena avrò ricevuto i miei soldi... ho chiuso l'account

Capisco, ed è naturale, come ho detto, spero che tu possa fare bene altrove e che ti divertirai di più.🙂

È una cosa assurda. Mi è successa la stessa cosa prima, ho provato a prelevare, poi all'improvviso è tutto "in sospeso", l'assistenza ti abbandona e, prima che tu te ne accorga, l'account è sparito senza alcuna spiegazione. Nessuna email, nessun avviso, niente. È esattamente per questo che ho smesso di fidarmi di siti come quello. Hai sentito parlare di Cashy e l'hai provato? Dicono che non ci sono requisiti di scommessa, niente sciocchezze, cashout diretto. Penso proprio che potrei provarlo, fn.

Sì, prima ho avuto un errore di mancia sulla mia email, dopo una settimana l'hanno risolto, poi hanno chiesto i documenti di verifica e ci hanno messo circa due settimane per risolvere il problema. Il prelievo è stato immediato, ma come ho detto ci hanno messo troppo tempo a verificare i miei documenti, quindi non voglio ripetere la stessa procedura. Non capisco perché non chiedano informazioni quando si tenta di depositare. Bisognerebbe creare un account, verificare i documenti e poi si può depositare e prelevare. Continuerò a usare il sito che conosco e non ho avuto problemi, non proverò altrove.