Lottomart Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Lottomart Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Il sito più vergognoso che abbia mai giocato!!!!!

Questo sito dovrebbe essere evitato a tutti i costi.......

Su ogni deposito si verificano manovre evidenti...

Disgustoso

La valutazione ufficiale è piuttosto bassa e non ci sono valutazioni degli utenti, cosa fanno ai tuoi depositi? Fanno pagare commissioni sconosciute? Non accreditare il deposito sul tuo conto o ritardarlo?

Giusto! Grazie per l'aggiunta, che ritengo più che opportuna. Penso che sia sempre bene controllare alcune informazioni rilevanti su un casinò prima che un giocatore decida di giocarci. Vediamo cosa ci dice alisontucker2011.

Ad ogni modo, hai avuto una brutta esperienza simile con questo casinò?

Ciao, qual è la tua esperienza con questo casinò? Qual era il problema specifico?

Questo è principalmente per far sapere agli altri giocatori quali sono i problemi con questo casinò. Ho visto che il casinò ha un basso indice di sicurezza. Immagino che tu non l'abbia visto prima di andare lì a giocare. Non ci sono recensioni degli utenti, quindi è difficile per me consigliarti in questo contesto, ma in base all'indice di sicurezza, non è un casinò che consiglierei. Sono interessato alla tua esperienza finora. Potrebbe fornirci maggiori informazioni?

Ciao Alison,

Mi dispiace sapere che non ti sei divertito molto a Lottomart, posso assicurarti che non stiamo truccando i giochi. Abbiamo la licenza nel Regno Unito e a Gibilterra e i nostri giochi sono completamente testati e controllati. Non esitare a metterti in contatto con il nostro team di supporto (disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7) e loro esamineranno il tuo gameplay per te.

Saluti,

Segno

Ciao, sei per caso un rappresentante del casinò? Se è così, ecco alcune regole da seguire: https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions

Sì, grazie per il collegamento Jaro, collegherò l'account inviando un'e-mail all'indirizzo indicato. Non sono riuscito a trovare chi contattare. 🙂

Ottimo, sono felice di aver potuto aiutare. Buona fortuna. ☘️

Non ho ancora ricevuto risposta, quanto tempo ci vuole di solito?

Ehi, scusa per il ritardo. L'account è stato sincronizzato. Se avete domande, non esitate a contattarci.

Lottomart continua a trattenere la mia vincita di £ 6.272 "finché non potranno completare i controlli dovuti dal punto di vista della fonte dei fondi". Questo nonostante abbia confermato per iscritto che il mio conto ha un saldo complessivo di oltre £ 20.000, il che significa che la fonte dei fondi è chiaramente costituita dalle mie vincite ottenute da Lottomart.

Sono a conoscenza dei requisiti della Gambling Commission del Regno Unito in materia di controlli sulla provenienza dei fondi e antiriciclaggio. Tuttavia, ai sensi delle Condizioni di licenza e dei Codici di condotta (LCCP) della Gambling Commission del Regno Unito, gli operatori sono tenuti a garantire che i controlli sulla provenienza dei fondi siano ragionevoli, proporzionati e direttamente pertinenti. In questo caso, richiedere l'accesso ai dati finanziari personali quando la provenienza dei fondi proviene chiaramente dalle mie vincite ottenute da Lottomart non è né proporzionato né equo.

Invece di affrontare il problema, mi è stato chiesto di modificare la mia recensione e di rimuovere parte della mia esperienza originale. Per me, questo è sembrato un'ulteriore pressione a rimanere in silenzio, piuttosto che un tentativo di risolvere la situazione.

Non è la prima volta. Quando ho vinto un jackpot di 25.000 sterline da nuovo giocatore, non ero nemmeno vicino a raggiungere alcun limite di deposito. Nonostante ciò, mi hanno fatto le stesse richieste invadenti, per poi ammettere di aver "precipitato la situazione" e alla fine hanno sbloccato i fondi.

Ora la stessa situazione si sta verificando di nuovo. Il modo in cui è stato gestito il mio caso ha comportato ritardi prolungati, ripetute pressioni per condividere dati sensibili e rassicurazioni che non sono state mantenute. Non mi sento sicuro nel condividere le mie informazioni finanziarie personali in queste circostanze. Per questo motivo, sto valutando la possibilità di presentare un reclamo personale su come la situazione è stata gestita attraverso i canali normativi competenti.

Dalla mia esperienza, sembra un gioco del gatto e del topo: una volta vinto un jackpot importante, il loro obiettivo principale sembra essere quello di ritardare il pagamento piuttosto che offrire i "pagamenti rapidi" pubblicizzati sul loro sito web.

Vorrei anche sapere:

• Dove vengono conservate esattamente le mie vincite trattenute mentre tutto questo si trascina?

• Guadagno interessi su questi fondi o è l'operatore a trarne vantaggio detenendoli?

• Perché un'azienda che serve giocatori del Regno Unito non ha nemmeno un ufficio nel Regno Unito, ma opera solo da Gibilterra? Questa mancanza di presenza mi mette a disagio in termini di accessibilità e responsabilità.

Ho presentato un reclamo formale e, se la situazione dovesse continuare, lo segnalerò ad ADR, alla UK Gambling Commission, all'ICO e alla mia banca.

I ripetuti ritardi, le richieste sproporzionate e la mancanza di trasparenza mi fanno sentire vittima di bullismo e insicuro.

Finché questa questione non sarà risolta, intendo impegnarmi attivamente per diffondere la consapevolezza di come Lottomart tratta i suoi clienti. Continuerò a condividere la mia esperienza su siti di recensioni, forum di consumatori e social media, in modo che altri giocatori possano prendere una decisione informata prima di depositare.

I giocatori meritano un trattamento equo, pagamenti puntuali e chiarezza sui loro soldi, non ritardi, pressioni o domande senza risposta.

Ciao, vorrei iniziare chiedendoti esattamente cosa ti chiede il casinò in termini di documenti che non vuoi condividere con loro. Si tratta solo di una fonte di finanziamento?

Quanto tempo ci vuole e quanto tempo bisogna aspettare per ricevere i soldi?

Se devi sottoporti a una verifica e fornire documenti, si tratta di un processo abbastanza comune, quindi è molto probabile che il motivo del ritardo sia dovuto al fatto che non vuoi fornirli.

Probabilmente i soldi sono ancora al casinò. Il fatto che li tengano lì non significa nulla; a volte può essere una tattica per far perdere i soldi al giocatore, ma non credo che sia necessariamente questo il caso.

Ho anche visto che hai presentato un reclamo sul nostro sito web, ma affinché possa procedere, devi rispondere.

Ecco il link e continuate a seguirci con Kristina.