5 mesi fa
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Non sono riuscito a prelevare i soldi dal sito web. Mi hanno consigliato di contattare l'assistenza, ma non è mai stata disponibile.


I was unable to withdraw the money from the website. They guide me to contact the support but their support never available.


Ciao, vedo che ci sono alcuni problemi con il prelievo e che dovrei contattare la chat live. Nel secondo screenshot, vedo che la chat live è in manutenzione e che dovrei contattarli via email.
Quindi hai fatto questo e hai chiesto qual è il problema con il tuo account e i tuoi prelievi? Il casinò ti ha detto qualcosa o non hai ricevuto alcuna risposta?
Hello, I see that there are some problems with the withdrawal and that I should contact live chat. In the second screenshot, I see that live chat is undergoing maintenance and that I should contact them by email.
So did you do that and ask what the problem is with your account and withdrawals? Did the casino tell you anything, or did you not get any response at all?
Certo, prova ad aspettare ancora un po' e se non riesci a scoprire nulla e non ottieni nulla, cercheremo di aiutarti.
Non è assolutamente corretto che il casinò ti indirizzi via email e poi non risponda.
Spero che la situazione si chiarisca presto.
Sure, try waiting a little longer, and if you can't find out anything and don't get anywhere, we'll try to help you.
It's definitely not right for the casino to refer you to email and then not respond.
I hope the situation clears up soon.
Oh, che tristezza. Ho visto che non potremo aiutarti nemmeno noi, dato che la situazione riguarda le scommesse sportive, il che è piuttosto triste.
Ma vorrei comunque sapere se ci sono novità.
Oh, that's sad. I saw that we won't be able to help you either, since the situation concerns sports betting, which is quite sad.
But I would still like to know if there are any updates.
Stai chiedendo se il giocatore ha risolto la sua situazione?
Anche tu hai un problema?
Are you asking if the player has resolved his situation?
Do you have a problem too?
sì, chiedo se il giocatore ha risolto la sua situazione
avevo programmato di aprire un account su questo sito ma ora ci penso
yes, i asking if the player has resolved his situation
i planned open account in this site but now i think about it
L'unica cosa che ho visto è che il suo reclamo non è stato risolto perché apparentemente riguardava le scommesse sportive, di cui non ci occupiamo. Quindi questo è tutto ciò che so.
The only thing I saw was that his complaint was not resolved because it apparently concerned sports betting, which we do not deal with. So that's about all I know.
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