Lucki Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Lucki Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Vorrei chiederti come sia possibile che tu non riesca a contattare un casinò che pubblicizzi sul tuo sito web. In base a quali criteri e condizioni elenchi i casinò qui e li pubblicizzi?

Ciao, qui aggiungiamo praticamente tutti i casinò, ma questo non ha nulla a che fare con la pubblicità. Vogliamo che i giocatori vedano il maggior numero possibile di casinò e i parametri che dovrebbero guidarli nella decisione se giocarci o meno.

Questo casinò in particolare ha un indice di sicurezza inferiore alla media, quindi vorrei sicuramente avere più informazioni prima di giocare lì.

In questa guida puoi scoprire come recensiamo i casinò e leggere informazioni a riguardo.

Per quanto riguarda i casinò che non rispondono, ce ne sono alcuni che semplicemente non comunicano con noi perché non gli importa della valutazione che avranno sul nostro sito, e il più delle volte non gli importa di infastidire o meno il giocatore. Non possiamo convincere tutti i casinò a rispondere; ne abbiamo oltre 9.000 qui.

EHI

Stavo giocando e ho vinto una grossa vincita su lucki12.casino

e aspetto i miei soldi dal 14 dicembre

Oggi mi hanno risposto che non mi pagheranno.

13000 euro

Quale motivo ti hanno dato per questo, per favore?

Il tuo account è completamente verificato?

Avviso a tutti: state lontani da Lucki.casino

Voglio mettere in guardia fermamente tutti dall'utilizzare Lucki.casino.

Ho depositato 100 euro e ho vinto una piccola somma. Dopo aver completato i requisiti di scommessa, ho richiesto un prelievo di 300 euro. Non hanno risposto fino a quattro giorni dopo la mia richiesta iniziale. Come previsto, hanno poi richiesto la verifica completa dell'account.

Ho presentato i miei documenti, che sono stati comunque respinti, nonostante gli stessi identici documenti fossero stati approvati senza problemi da altri 15-20 casinò. È diventato chiaro che il processo di verifica era stato deliberatamente rallentato e utilizzato per ostacolare il prelievo.

Mi hanno informato che il mio numero di telefono doveva essere verificato tramite la loro live chat. Il problema è che in realtà non hanno una live chat funzionante, nonostante ne pubblicizzino una sul loro sito web. Durante tutto il processo, ho ricevuto informazioni contraddittorie dal loro team di supporto. Alla fine, sono riuscito a far verificare tutti i dati.

Poco dopo, le mie vincite sono state confiscate a causa di una presunta violazione delle regole dei bonus. Avevo inconsapevolmente giocato alcuni giri su slot proibite durante il gioco bonus. Questa restrizione è nascosta in caratteri piccoli su 100-200 pagine di termini e condizioni. A differenza di molti casinò affidabili, questi giochi non sono tecnicamente bloccati quando un bonus è attivo. Ci si aspetta che tu li eviti manualmente, il che sembra essere una strategia studiata per indurre i giocatori a violare accidentalmente le regole.

Il mio conto è stato bloccato e non riesco a prelevare nemmeno l'importo del mio deposito originale. Per questo motivo, contatterò la mia banca dopo le festività per avviare una procedura di storno del mio deposito.

Avrebbero potuto rifiutare immediatamente il prelievo in base alle regole del bonus, ma hanno invece aspettato di raccogliere tutta la mia documentazione personale. A mio avviso, questo è molto preoccupante.

Lucki.casino non sembra possedere una licenza di gioco d'azzardo affidabile e Scamadviser segnala il sito web con un avviso rosso per essere ad alto rischio. Statene alla larga.

Ho salvato tutta la corrispondenza e-mail e tutto quanto qui affermato può essere documentato.

Spero sinceramente che Casino Guru aggiorni la sua recensione affinché altri non cadano nella stessa trappola.

Infine, vorrei sapere dove posso segnalare questo casinò per pratiche commerciali abusive e per aver trattenuto il mio deposito. Sono disposto a pagare per un'adeguata azione legale o regolamentare: è una questione di principio e di tutela degli altri.

Ciao,

Purtroppo, non tutte le piattaforme sono in grado di bloccare tutti i giochi con restrizioni associati a un bonus. 🙁 Il che lascia la responsabilità ai giocatori. Capisco che errori del genere possano verificarsi molto facilmente e credo che un approccio corretto sarebbe quello di azzerare le puntate effettuate sui giochi con restrizioni; tuttavia, dipende sempre dalla situazione concreta.

Ad esempio, la quantità di scommesse mal piazzate gioca un ruolo importante nel determinare il risultato equo, che rispetti anche le regole del casinò.

A me sembra che tu sia ben consapevole dei tuoi errori e delle regole del casinò. Esiterei molto a dire che nessuno si è sbagliato.

Sentiti libero di inviare il reclamo se vuoi che i professionisti lo esaminino in ogni dettaglio.

In altri casinò:

• Non impiegano 4-7 giorni solo per rispondere alle richieste. In questo caso, allungano deliberatamente le cose con risposte automatiche.

• Non pubblicizzano una live chat che non esiste. Parte del processo di verifica dovrebbe avvenire tramite questa live chat, che non esiste: fantastico.

• Non sei obbligato a tenere in mano un elenco dei giochi a cui puoi giocare. Altri casinò bloccano autonomamente i giochi con restrizioni e agiscono in modo più equo in caso di problemi.

• I documenti di verifica non vengono rifiutati automaticamente. I documenti che altri casinò avevano approvato senza riserve sono stati rifiutati qui, ed è stato impossibile ottenere spiegazioni: l'unico scopo era perdere tempo.

• Possiedono una licenza di gioco valida e aderiscono agli standard del settore e a politiche di bonus eque. Lucki.casino NON ha licenza . In ultima analisi, stabiliscono tutte le regole da soli.

Stato: Non ho ancora ricevuto indietro la mia caparra. Condivido la mia esperienza per mettere in guardia gli altri. Non ho dubbi che questo "sporco affare" sia stato costruito con cura allo scopo di fregare chi non ha una conoscenza approfondita della legge e dei quadri normativi del settore.

Sconsiglio vivamente di giocare lì. Attirano i giocatori con un bonus del 200% perché sanno di potersi sottrarre al pagamento. La stragrande maggioranza degli utenti si fida del fatto che le cose vengano gestite in modo equo e corretto e non si siede a masticare 100 pagine di clausole scritte in piccolo. Queste persone sono ciò di cui vive questo casinò: le mucche da soldi.

Capisco che questa sia una pessima esperienza utente. Giocare con i bonus è ancora più complicato se ci si affida sempre al casinò, non alle regole. Ci sono ancora tantissimi casinò che affermano di non poter applicare restrizioni sui bonus (giochi inclusi) a livello software. Capisco perfettamente che i giocatori abituati a un sistema diverso non abbiano modo di leggere l'elenco dei giochi esclusi e si aspettino che sia il casinò a gestirlo per loro.

Grazie per averci ricordato che questo è ancora un problema comune tra gli utenti. 🙁

Non leggere solo i termini e le condizioni dei bonus è un'abitudine utile.

Radka, non si tratta solo di complicate regole sui bonus. C'è qualcosa di gravemente sbagliato. Nel link qui sotto puoi leggere la mia recensione su Trustpilot, dove documento che Lucki.casino manipola le recensioni. Sto contattando Trustpilot.

https://www.trustpilot.com/reviews/6957b4ad9656d8c79e83af0e

Purtroppo, a dire il vero, non è una cosa insolita per i casinò di oggi. Tuttavia, so che se fornisci prove pertinenti su Trustpilot e queste vengono confermate, le recensioni potrebbero probabilmente essere cancellate. Ma dovresti esserne sicuro al 100%, e non so se sia del tutto dimostrabile dire qualcosa del tipo: "Ho avuto questo problema lì, e le altre recensioni sono false".

Devo ammettere che non capisco bene il tuo approccio a questo caso. Può anche essere vero che molti altri casinò operano senza licenza e hanno un modello di business moralmente discutibile, ma questo non rende le loro azioni accettabili. Ci sono anche molti buoni casinò là fuori: lo scopo di un forum come questo non è forse quello di aiutarci a vicenda a trovare quelli buoni ed evitare quelli cattivi?

Onestamente non capisco il tuo punto di vista: è perché qui non mi è permesso parlare in modo critico dei casinò? Dopo aver presentato il mio reclamo a Trustpilot, il loro profilo falso con false recensioni a 5 stelle è stato rimosso. Sì, avevano manipolato il loro TrustScore.

Abbiamo quindi a che fare con un casinò che non ha licenza, utilizza recensioni false, fornisce informazioni false e ha progettato il suo sistema bonus in modo da intrappolare i giocatori. Non posso sottolinearlo abbastanza: questo casinò dovrebbe essere evitato a tutti i costi. Il fatto che esistano altri attori malintenzionati non è rilevante in questo contesto, anche se ovviamente dovremmo metterci in guardia a vicenda.

Distinti saluti

Sono d'accordo con quasi tutto quello che hai scritto. Sì, il forum è stato creato proprio per aiutare i giocatori a evitare il più possibile i casinò scadenti. Non sto dicendo che tutto ciò che fanno i casinò sia giusto. Ma nella tua risposta precedente hai menzionato le recensioni degli utenti, quindi mi sono concentrato principalmente su quello.

Quello che volevo dire è che oggi molti casinò cercano di migliorare i loro punteggi su Trustpilot con l'aiuto di recensioni false o qualche tipo di bonus. Il punto era che Trustpilot apparentemente non sa o non fa nulla quando un giocatore afferma di aver avuto una brutta esperienza e le recensioni degli altri utenti sono false, e improvvisamente scompaiono tutte.

In ogni caso, è sicuramente positivo che i giocatori descrivano le proprie esperienze. A volte, però, devono capire che non tutto ciò che un casinò fa è ingiusto, anche se è contro il giocatore. D'altra parte, non tutto ciò che un casinò fa è giusto, ed è qui che cerchiamo di aiutarli.